싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환배송부탁드립니다…	한효진	2021-03-23 00:14
오클로 제로엣지 265주문건 270으로 사이즈 교환요청드립니다 상품은 이미 수거해간 상태이나 교환배송비를미동봉하여 입금할 계좌번호를 알려주시면 입금하겠습니다 그리고 신발 2개 주문 후 1개만 교환하는건데 반품비 2500원만 내면 되는거 아닌지요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환의경우 상품 입고 후 재출고되는 부분으로 왕복배송비 오천원 발생됩니다. 상품 입고되면 검수 후 배송비 미동봉시 문자로 계좌번호와 함께 문자 발송 도움드리며 문자 확인후 입금해주시면 입금여부 확인 후 교환진행 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청관련	이영성	2021-03-22 23:05
가장최근 푸마 타임어택 세일기간에 축구화를 구매했는데 만약에 사이즈로 인한 교환을 하게되면 배송비제외하고 추가비용은 들지않나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	대전하나시티즌 아스…	강성일	2021-03-22 14:27
대전하나시티즌 아스토레 청록색 트레이닝 제품들은 판매예정에 없을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 대전하나시티즌 아스토레 청록색 트레이닝 제품은 싸카닷컴에서 판매예정은 아직 없습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	풋살화 재고	한승헌	2021-03-22 11:51
미즈노 모렐리아 살라 재팬 흰색 275 재고가 꽤있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 미즈노 모렐리아 살라 재팬 흰색 275 수량은 약간 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 신청 취소합니다…	김종호	2021-03-22 09:40
F21031014586062 환불 신청 취소합니다 다시 구매창으로 옮겨주세요 ㄱ감사합니다 안녕하세요 고객님 해당건 반품요청건으로 확인됩니다 반품철회 도움드리겠습니다. 다만 18일자로 회수접수 된 부분으로 기사님께서 고객님께 회수연락드릴경우 거부 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소하겠습…	김남오	2021-03-20 22:39
교환신청했는데요. 취소할께요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 참고해서 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	풋살화 문의	최창규	2021-03-19 11:40
안녕하세요 여기에서 파는 풋살화는 레프리카 제품들인가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 싸카닷컴에서 판매하는 제품들은 모두 정품인증된 제품입니다. 레플리카란 단어를 등급을 뜻하는뜻으로 말씀하시는분도있고 정품인지 가품인지 물어보시는 뜻으로 사용하시는분들도 있습니다. 제품은 등급별로 정확히 표기해놨으니 싸카닷컴 사이트에서 참고하시면 될거같습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	최준태	2021-03-19 11:33
사커비팟 + 베스트 L (옵션) 을 구매했는데 베스트 L (옵션)만 M으로 교환가능할까요? 사커비팟은 이번주에 사용하고싶어서, 베스트만 교환하려고하는 데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 해당내용으로 전화문의주셔서 유선상 안내드렸습니다 감사합니다
답변완료	반품요청문의	서주상	2021-03-18 18:24
반품요청은 전부터 되어있었습니다. 우체국 6494 1010 63820 안녕하세요 고객님 해당건 확인시 as 브랜드사 심의결과 불량으로 3/12 불량판정으로 인해 환불처리 된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불계좌	백동현	2021-03-18 17:57
우리은행 1002-556-352345 백동현 입니다. 안녕하세요 고객님 해당건 요청해주신 계좌로 환불접수 도움드리겠습니다. 다만 기사는 이미 회수접수 되어있는 상태라 연락드릴 수 있습니다 연락올경우 거부 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청문의	서주상	2021-03-18 16:52
반품신청하고 축구화 보낸지 삼주정도 지난거 같은데 아직 판정이 안난거지 궁금해서 문의드려요. 안녕하세요 고객님 2월 12일 주문하신 제품은 반품요청이 되어있지 않습니다 마이페이지에서 반품신청 버튼 눌러주시고, 보내주신 반품의 택배사와 반품 송장번호 말씀 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환요청	이선아	2021-03-17 14:50
해당 주문건 사이즈 교환 요청 합니다. 230으루요. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
확인중	전사유니폼 문의	김새힘	2021-03-17 13:56
전사유니폼 단체 주문 예정인데요. 사이즈 참고용으로 샘플을 받아 볼수 있을까요? 가능하다면 절차는 어떻게 진행하면 되나요? 고객센터 전화를 안받아서 글을 남깁니다. 혹시 보다 단체유니폼 제작관련해서 알려주실수 있으면 전화주시면 감사합니다. 번호 남겨 놓을게요. 010-4010-1510
답변완료	결제 내역	최동인	2021-03-17 12:40
첨부파일에 있는 제품을 구매하여 받아서 보고 불량있어 환불을 했습니다. 그 후에 다른 머큐리얼 제품을 이 사이트에서 구매를 했는데 또 밑창 불량이 있어 환불 요청을 하려고합니다. 그런데 구매 내역을 보니까 구매한 이력이 없고 네이버페이 결제 내역도 없고 이도저도 할 수 없어 환불절차를 어떻게 진행을 해야할지 막막해서 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 2020.01.01 부터 현재까지 주문건 확인시 2020.01.04에 AS 브랜드사 판정 환불로 진행 후 고객님의 성함으로 주문건은 확인되지않습니다. 주문건이 확인되어야 AS접수 가능한 부분으로 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다 ㅠㅠ
답변완료	교환접수	장준영	2021-03-17 11:10
dd5700-410 제품 직접배송으로 배송완료했어요 M사이즈로 교환배송 바랍니다~~! 직접배송이라 2500원 동봉완료했습니다. 안녕하세요 고객님 해당건으로 물류센터 전달드려 입고되면 요청해주신 부분으로 처리 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환건	백동현	2021-03-17 09:24
안녕하세요 수고하십니다. 정말 죄송한데 그냥 교환 철회좀 부탁드려요 제가 왼발 오른발 사이즈가 차이가 많이 나네요.... 오른발은 완전 타이트해서 그냥 신어야 할거 같아요 바쁘실텐데 정말 죄송합니다 귀찮게 해드려서.... 교환 철회좀 부탁드립니다. 왕복택배비는 계좌로 지불했는데 제가 문의로 남겼던 계좌로 환불 좀 부탁드려요 다시한번 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 고객님의 계좌확인이 되지않아 계좌번호와 예금주명 남겨주시면 확인 후 교환배송비 입금금액 환불진행 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환요청	한효진	2021-03-17 07:42
오클로 사이즈변경요청 265주문했으나 270으로 교환요청드립니다 교환 절차 알려주석요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환	김연정	2021-03-16 20:47
교환 선택했는데 바로 접수로 넘어가네요~ 사이즈 교환입니다 . 250을 255로 교환 합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	야뇨 반품아닙니다	백동현	2021-03-16 18:24
머큐리얼 14fg 엘리트 255를 주문했는데 받아보니 사이즈가 크더라구요 그래서 박스안 신청서에 추가금주고 사이즈교환 및 제품 교환하려고 슈퍼플라이 250 사이즈로 교환하고 싶다 적었는데 다시 생각 해보니 슈퍼플라이 말구 그냥 동 제품 머큐리얼 엘리트 fg 250 사이즈로 사이즈 교환만 하고싶어 글을 남깁니다. 안녕하세요 고객님 최신문의기준 해당건 교환철회요청하셨습니다 입금하신 배송비 환불위해 계좌+예금주명 남겨주시면 확인후 환불도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	불량 교환신청	홍광식	2021-03-16 16:57
이음새 마감 불량 교환해주세요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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