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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	의류 교환 철회 요청	장준영	2021-03-10 20:54
교환신청했는데 철회부탁드려요 입금자명 : 장준영 번호 : 01035351353 안녕하세요 고객님 해당건 교환철회 진행도움드렸습니다 감사합니다
답변완료	교환	양영수	2021-03-10 19:21
XL 구입했는데 너무커서 L로 교환해주세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 교환	박성용	2021-03-10 18:54
저는 팀이 단체로 축구화를 시켜서 네이버나 마이페이지에 아예 뜨질 않아서요 그럼 어떻게 해야하는건가요 교환 신청을 해야하는데 어떻게 해야할지 모르겠네요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 단체 주문하신 아이디로 로그인하셔서 교환접수해주셔야합니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문완료	신재혁	2021-03-09 23:59
제가 옷을 구매하였는데 상태가 주문완료라고 되어있어서 결제까지 완료가 된 상태가 맞는거죠? 안녕하세요 고객님 신재혁님으로 주문하신내역 확인됩니다. 카드결제까지 정상적으로 이뤄졌으며 당일 출고예정으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	주문 조회 주문 교환…	최동인	2021-03-09 23:41
기록이 하나도 안떠요 해결좀 빨리 해주세요 교환 반품 하고싶은데 전에 산 축구화가 안 뜨네요 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건 조회되지않습니다 휴대폰번호와 함께 남겨주시면 확인후 안내도움드리겠습니다
답변완료	취소로 인한 환불	박용강	2021-03-09 20:17
재고 없어 취소된 물품에 대한 환불 진행확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 해당건 확인해보니 품절건 부분환불로 결제하신 카드 8일자로 취소완료되었으며 카드사로 전달되 실제 환불되기까지는 3-5영업일 소요될 수 있습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화 교환 좀 할려…	박성용	2021-03-09 17:08
저 대전코레일 축구단 선수인데요 단체로 축구화 시켰는데 발에 안맞아서 다른 제품으로 바꾸고 싶어서 글을 적습니다 지금 축구화 신제품 베놈GT엘리트FG280 사이즈 축구화가 왔는데요 티엠포엘리트 흰초 280으로 바꾸고 싶은데 어떻게 바꿔야 하나 해서 문의 드립니다!! 꼭 바꾸고 싶습니다 빠른 연락 좀 부탁드립니다!!ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문을2개했어요ㅠ	김정영	2021-03-09 14:58
안녕하세요 제품운송번호가있는건 출고가된건가요? 제품을보다클릭하고선 2개가 주문이되어있더라구요ㅠ 1개주문하고 결제가늦어지길래 안된줄알고 같은제품윗단계로또주문을했는데 지금확인해보니ㅇ2개가결제되었던데ㅠ 1개는취소안되나요? 안녕하세요 고객님 주문하신 내용으로 두건으로 조회됩니다. M_F21030910351366 해당 주문번호로 주문하신건은 취소처리된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	강래민	2021-03-08 12:42
풋살화주문한거 배송아직인가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	혹시 이 제품 구해주…	최준서	2021-03-07 22:55
대한민국 트레이닝 탑인데요 이거 xxl 사이즈랑 바지 같은 사이즈를 못 구하고 있어가지고요ㅠㅠ 혹시 재고 남는거 있으신가요? 안녕하세요 고객님 저희는 사이트내에 판매하고 있는 상품 외의 다른 상품은 구매가 어렵습니다 ㅠㅠ 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	영수증	김준범	2021-03-07 11:40
혹시 결제했덩상품 영수증 볼수있을까요~? 안녕하세요 고객님 영수증 받기 편하신 메일주소와 함께 문의사항 말씀해주시면 메일로 발송 도움드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소확인	이숙진	2021-03-07 00:03
비회원주문건이었으나 취소했습니다. 비회원주문 취소건이라 그런지 확인이 안되네요 빠른 취소 처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 취소요청하셨던건은 정상적으로 취소완료 된 부분으로 확인됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	임순묵	2021-03-05 22:04
사이즈 교환하고 싶은데 어떻게 해야되죠? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송완료증 좀 보내주…	김태민	2021-03-05 18:11
꼭필요합니다부탁드립니다... 안녕하세요 고객님 배송완료증이라는 것은 저희는 별도 양식이 없는데 어떤 완료증 말씀이실까요
답변완료	반품철회 신청입니다	killercj	2021-03-04 16:46
주문자 :killercj 성함 : 강동산 감사합니다~! 안녕하세요 고객님 해당건 반품철회되었습니다 이용하시다 문의사항 있으시면 언제든 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품배송비 문의의 건…	하대민	2021-03-04 08:56
안녕하세요 이전에 반품에 관해 질문글 드렸던 작성자입니다. 먼저, 저는 반품할 물건을 현재 발송한 상태이고 배송비를 동봉하지 않았습니다. 물건을 받을 때 (즉, 출고될 때) 배송비(2500원)을 지불하고 물건을 받았습니다. 제가 반품을 하려고 하는데 이 때는 반품배송비인 2500원만 차감되는 것이 맞다고 생각하는데 무조건 반품 배송비는 5000원이라는 것이 이해되지 않습니다. 다른 어느 곳에서도 무료배송받았을 경우에는 반품배송비가 출고와 반품시를 포함하여 5000원을 받지만 반품시에만 지불해야하는 배송비를 5000원을 받는 곳은 본 적이 없습니다. 이를 정확히 확인하여 처리해주시면 감사하겠습니다. 좋은 하루 되세요, 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반품하실경우, 초기 배송비 납부 하셨을 경우 배송비 포함한 전체 금액에서 오천원 제외하고 환불처리됩니다. 다만, 오천원을 동봉하셨을 경우에는 상품 검수 후 고객님께서 처음 결제하신 금액 모두 환불처리되는 부분으로 진행됩니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의드려요	김예찬	2021-03-03 10:07
티엠포 280 착용중인데 모렐리아제품 270 괜찮을까요? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품철회 신청입니다	killercj	2021-03-02 20:58
주문자 강동산이고 제품은 나이키 머큐리얼 줌 베이퍼 14 프로 tf 와 나이키 라이트웨이트 크루 삭스 3p입니다 안녕하세요 고객님 강동산님으로는 주문된 내역이 확인되지않습니다. 주문자분 성함 재확인부탁드립니다 감사합니다
답변완료	오늘 제품 배송될수 …	안종윤	2021-03-02 08:03
모렐리아 살라 제품을 주문하였습니다.오늘 배송될까요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	상품 정품 문의	임의종	2021-03-01 23:03
안녕하세요^^ 수고하십니다. 제가 나이키 풋살화 나이키 팬텀 GT 아카데미 다이나믹 핏 TF (CW6666-006) 제품을 구매할려고 합니다. 싸카닷컴은 100% 믿고 살수 있는 정품 사이트 맞는거죠?? 저 제품은 나이키 정품 제품 맞는거죠?? 수고하세요^^ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 저희 상품들은 모두 정품만 취급합니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다.

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