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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	팬텀gt 배송	김경수	2021-01-14 14:49
팬텀gt 축구화를 오늘 사려고 하는데 저가 경기도 용인 사는데 언제쯤 축구화를 받을수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	말씀하신 내용에 대해…	곽형진	2021-01-14 08:24
곽형진 010 9544 7660 (가급적 문자로 연락주시면 너무 고맙겠습니다) M_F20123019307652 - 1품목 M_F20123020139357- 1품목 M_F20123109221748 - 1품목 M_F20123109508314 - 1품목 M_F20123110498935 - 1품목 M_F21010100274974 - 1품목 M_F21010100274212 - 1품목 위 주문번호에 대한 7품목이 구매후기 작성이 안되었습니다. 고맙습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 후기작성 오류를 수정하였습니다. 번거로우시더라도 다시작성부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다
답변완료	(2021-01-13) 적립금…	곽형진	2021-01-13 16:08
안녕하세요~ 앞서 구매후기란이 없어진 10건 중 3건에 대해서 조치해주신 것 고맙습니다.~ 그런데 아직도 7건에 대한 후기란은 없습니다.ㅠㅠ 문의만 몇 번 째인지 귀찮고 힘드네요 ㅠㅠ 그냥 7건에 대한 구매 건은 관리자 권한으로 적립해주시면 안될까요? (7건 * 1000 >> 7000점) 자꾸 문의 남기는 것도 서로 불편하고 힘들 것 같네요.ㅠㅠ~ 부탁드립니다. 고객님 안녕하세요 싸카 닷컴입니다. 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 주문하신 주문번호,성함,연락처 이쪽으로 남겨주시면 다시 재확인 진행해드릴게요
답변완료	취소문의	정원진	2021-01-13 14:31
어제 신용카드로 결제하고 취소를 했는데 카드사 취소 신청 됬나 해서 글남깁니다. 안녕하세요 고객님 취소건 관련하여 카드취소완료되었습니다. 카드승인취소는 1~2일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	문의!!!	배상혁	2021-01-13 11:43
예산 사용문제로 인해 전화통화가 시급합니다. 전 문의내용에 답변이 가능하다는 답변이라면 010 9413 0970 전화한번 부탁드립니다. 오늘까지 해결하고 예산신청해야해서요 ㅠ 고객님 안녕하세요 싸카닷컴 입니다. 고객님 아래 게시판 같이 남겨주신 분이실까요?
답변완료	전화통화가 안된다고…	배상혁	2021-01-13 11:35
빠른답변 부탁드립니다. 급한문제라 전화통화하려고 했느데 전화가 안된다고 답변와있네요 ㅠ 혹시 저희가 예산을 사용해야해서 그러는데 예산을 낫소 투지 88 축구공으로 구매한다고 해서 견적서랑 세금계산서 요청을 드리고 처리후에 다른물건으로 대체해서 구매사용가능할지요? 세금계산서는 발행은 안하고 저희 안에서 자체저리만 할예정입니다. 서류만 만들어주시면 됩니다. 꼭좀 빠른 답변 부탁드립니다. 고객님 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 고객님 이쪽으로 연락처 남겨주시면 확인후 연락드리겠습니다.
답변완료	전화통화가 계속 불가…	배상혁	2021-01-13 10:47
물품 주문 관련하여 통화좀 하고싶은데 통화가 불가능하다고 계속 나옵니다. 혹시 통화가 가능하다면 전화좀 부탁드립니다.
답변완료	배송지변경	조이서	2021-01-13 09:59
아직 배송전이던데 변경 가능 할까요? 가능하다면, 경기 평택시 포승읍 이대원로266 (주)가나실업 으로 배송지변경 요청드립니다 안녕하세요 말씀하신 주소로 변경해서 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	구승준	2021-01-13 01:20
배송지를 잘못입력해서 주문취소 다시하려는데 돈이 안들어와서 못사고있네요 돈이 왜 안들어오나요? 안녕하세요 고객님 업무가 시작된 오전에 카드취소처리해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 취소 신청	권동한	2021-01-12 19:03
안녕하세요, 제가 나이키 머큐리얼 수퍼플라이7 FG 두개씩 주문해서 255 사이즈와 260 사이즈 환불해서 환불비를 받으려고 하는데 반품을 하시라고 하는데 전 아직 수퍼플라이 축구화 2개를 못 받았습니다. 혹시 취소된 비용은 언제 들어오는지 알 수 있습니까? 안녕하세요 고객님 환불받으실 계좌와 은행명, 예금주 안내해주시면 금일 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 문의합니다	김종호	2021-01-12 17:30
F20123010246490 14만9000원 반품 후 환불이 됐는데요 VVIP라 무료반품인데 4500원이 차감된 14만4500원만 환불이 됐습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 담당자가 바뀌어 실수를 했습니다. 다시 카드취소해드렸습니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁드려요. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 다시한번 감사드립니다.
답변완료	일반 영수증	김민국	2021-01-11 18:14
일반 영수증, 전자세금계산서 메일로 부탁드립니다. mk9042@naver.com 안녕하세요 고객님 금일 영수증 말씀하신 멜로 보내드렸습니다. 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
답변완료	일반 영수증	최은평	2021-01-11 17:39
영수증 dmsvud8225@naver.com 으로 보내주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 해당건 담당자 통해 발송될 수 있도록 접수해 당일 발송예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문관련 적립금 문의…	곽형진	2021-01-11 10:47
안녕하세요~ 주문 건 관련하여 적립금 문의드립니다. 12/30에서 1/1 사이의 주문품목 > 총 16품목 중 구매후기를 쓸 수 있었던 건 6품목에 대한 적립금은 올바르게 쌓였습니다. 그런데 나머지 10품목에 대한 적립금은 아직 적립되지 않았으며 구매후기를 쓸 수 있는 란도 없습니다. 이 부분 확인하여 처리부탁드립니다. (10품목에 대한 적립금 각 1,000원 >> 총 1만 포인트가 아직 적립되지 않았습니다) 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 후기작성 오류를 수정하였습니다. 번거로우시더라도 다시작성부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다
답변완료	사이즈 재고 문의	최원우	2021-01-11 10:35
안녕하세요 티엠포 엘리트 FG 제품 290사이즈는 재고가 전혀 없는건가요 ? 없다면 재입고는 언제쯤 가능한지 알고싶어요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문조회 결제내역	김석아	2021-01-11 10:06
CZ2355-050 L사이즈 주문했구요 회원가입후 받은 1000원 할인넣고 82850원 결제했습니다. 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	주문조회	김석아	2021-01-10 18:30
조금전에 회원가입후 상품을 주문하고 결제했는데 주문조회가 안되네요 안녕하세요 고객님 현재 고객님 성함으로는 주문내역이 확인되지않습니다. 혹시 결제하신 내역 캡쳐 가능하시다면 결제내역 캡쳐후 문의글 주시면 담당부서 통해 확인 후 주문복구 도움드리겠습니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다 감사합니다
답변완료	영수증	최은평	2021-01-10 10:30
팬텀 gt 축구화 일반 영수증이 필요합니다 보내주셔도 되고 사진으로 보내주셔도 되는데 보내주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 영수증의경우 메일로 전송해드릴수있습니다. 주문 후 문의글에 영수증 받기 편하신 메일주소 남겨주시면 발송 도움드립니다. 더불어 카드 결제 고객이신 경우 결제 페이지에서 영수증 발급받기 페이지가 있습니다 이용에 참고 부탁드립니다.감사합니다
답변완료	영수증	조한승	2021-01-09 19:01
제품 구입시 박스 내에 제 이름으로 된 종이 영수증 동봉이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 영수증의경우 메일로 전송해드릴수있습니다. 주문 후 문의글에 영수증 받기 편하신 메일주소 남겨주시면 발송 도움드립니다. 더불어 카드 결제 고객이신 경우 결제 페이지에서 영수증 발급받기 페이지가 있습니다 이용에 참고 부탁드립니다.감사합니다
답변완료	취소신청	홍주경	2021-01-09 01:51
풋살화 270으로 주문했는데 275사이즈가 왔습니다;; 확인 후 교환또는환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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