싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	성규훈	2024-10-11 09:25
10/8일자로 나와잇다고하셨는데 8일날 취소된게 없네요... 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 주문자 성함 / 결제일시 / 전화 번호 남겨 주시면 자세하게 확인 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청	황재윤	2024-10-11 09:22
275에서 280으로 교환햇는데도 작아서 반품요청드려요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 요청 하신대로 반품으로 처리 해드리겠습니다 금일 회수 접수는 도와 드렸으며 제품이 저희쪽으로 도착 하면 반품으로 처리 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	As문의	이대원	2024-10-10 19:26
안녕하세요 나이키 팬텀gx fg신발응 최근에 구매하였는데 천연잔디구장용으로 구매후 정말 그용도로만 사용하였습니다 그런데 천연잔디 구장인 안산 와스타디움에서 경기후 뒤쪽 스터드가 날아가듯이 없어져서 정말 맘에드는 신발이라 as나 복구가 가능한지 문의드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	입금자면	김태준	2024-10-10 18:22
주문자 김태준 01090099112 결재 10월10일 주문자는 김태준 입금자는 북촌청년회입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 네 가상계좌 입금 확인 되었습니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문 입금자명	김태준	2024-10-10 17:20
주문자는 김태준 입금자는 북촌연합청년회입니다. 확인 부탁드려요 그리고 영수증 01036962221 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	AS문의	조우성	2024-10-10 00:23
제가 3달전에 구입하고 일주일에 한번씩 공을 차는데 벌써 실밥이 터지고 앞코가 닳았습니다 as가 가능한가요? 보통 1,2년은 신는데 3달만에 너덜너덜해지니 너무 당황스럽습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 얼마나 걸리나요…	지예준	2024-10-10 00:15
다음주 수요일(10월 15일) 전까지만 오면 되는데 혹시 배송일이 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 신청 내용 확인…	정주원	2024-10-09 21:24
안녕하세요 제품 구매 후 교환 신청을 했는데 교환 내용에 대해 기재를 안 했고 반품을 하려고 합니다 교환이 아닌 반품으로 진행 부탁드립니다 > 주문번호 : F24100423434162 > 제품명 : 푸마 AC밀란 2024/25 어웨이 저지(77501502) > 변경 내용 : 교환 신청 내용 미 기재 → 반품으로 진행 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	As	이동환	2024-10-09 20:29
1. 축구화 as 심의 맡기는데 착불로 보내면 되는거 맞나요? 2. 심의 결과 불량으로 나오면 as가 안되고 환불만 되는건가요? 3. 오른쪽 축구화에 문제가 있어서 맡기는데 양쪽 다 보내야 하나요 한쪽만 보내면 되나요?
답변완료	배송	임준민	2024-10-09 19:10
출발은 언제쯤 할까용 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청(사이즈)	박종세	2024-10-08 18:39
주문자명 : 박종세 주문일자 : 2024. 10. 6 연락처 : 010-8800-0816 안녕하세요. 오늘 받은 웨이브라이더24 교환신청했습니다. (타 브랜드에 비해 사이즈가 타이트한 게 맞네요.) 그런데 어떤 사이즈로 바꿀 건지 기록하는 란이 없더라구요. 기존 260 ━> 265미리로 사이즈 반업해서 받고 싶습니다. 3일내 방문하신다 했는데 그럼 물건 보내고 싸카에서 받으신 후 발송해주시는 건가요?? 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 반입 후 교환 예정으로 시일소요 걸릴 수 있는 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다.
답변완료	교환 신청 (사이즈)	박그라	2024-10-08 17:27
박그라/010-9066-6518/10월 4일 오후 10:18 우먼스 미즈노 웨이브 라이더 24 웨이브니트 사이즈 240에서 245로 교환 신청 합니다. 택배 수거 부탁드리며, 반품 배송비 얼마인지 그리고 반품 배송비 입금할 계좌 번호 알려주세요. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 웨이브라이…	박종세	2024-10-08 17:15
안녕하세요. 오늘 받은 웨이브라이더24 교환신청했습니다. (타 브랜드에 비해 사이즈가 타이트한 게 맞네요.) 그런데 어떤 사이즈로 바꿀 건지 기록하는 란이 없더라구요. 기존 260 ━> 265미리로 사이즈 반업해서 받고 싶습니다. 3일내 방문하신다 했는데 그럼 물건 보내고 싸카에서 받으신 후 발송해주시는 건가요?? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 신청	주재환	2024-10-08 10:23
F24093009372722 반품신청합니다. 택배 선불 발송하도록 하겠습니다. 송장번호 CJ 대한통운 6877-6029-4780 입니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니 . 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	AS심의	조관형	2024-10-08 01:23
주문번호 M_F24081514422983 한 가지가 궁금해요. 심의중인데 교환에서 환불로 가능한지가 궁금합니다. 감사합니다.^^ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은09월 / 12일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	재발송	박미소	2024-10-07 23:14
주문번호 M_F24090417198248 주문일시 2024.9.4. 주문자명 박미소 반품한 건 재발송해주세요 6000원 입금했습니다 안녕하세요 고객님 재 반송 배송비 확인 하고 재 출고 진행 도와 드리겠습니다 다만 고객님 재 반송할 주소지 및 연락처 성함 정확히 기재 후 재 문의 주시면 재 출고 진행 도와 드리겠습니다 상품 구매시 기재 하신 휴대폰 번호가 빅미소 고객님이 아니라고 다른분이랑 통화 하여 재 출고시에도 염려가 되어 꼭 주소지 연락처 성함 정확히 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	환불정보 재등록	고재성	2024-10-07 14:34
구매자 : 고재성 연락처 : 010-5451-1158 결제일 : 2024-07-26 10:53:44 환불정보 은행/ 계좌번호 : 농협 302-1071-4691-51 예금주 : 고재성 환불 받는 제품이 나이키 팬텀 GX 2 엘리트 FG OLY(FN8003900) 이고 위 제품은 1인당 1족 구매가 가능한 제품이라 다시 구매 할려고 하니 구매 불가이네요. 환불후 재구매 가능한가요?? 아님 환불 대신 제품으로 다시 받을수는 없는지요?? 안녕하세요 고객님 불량 판정 확인 되어 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	이재훈	2024-10-07 12:15
성인 아이 제품 2가지 구매하였는데 아이 제품만 사이즈 190으로 교환 요청합니다.(성인 제품 교환X) 교환신청은 하였습니다. 주문자 : 이재훈 연락처 010-8876-6890 결제일시 : 2024-10-04 10:51:56 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈문의	김봉근	2024-10-06 21:12
나이키 파리 생제르맹 조던 앤썸 재킷(FV7740685) 평소에 105사이즈를 입는데 나이키 파리 생제르맹 조던 앤썸 재킷도 105사이즈로 구매하면될까요? 아니면 옷을 한치수 크게 입어도 괜찮을까요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	사이즈문의	김봉근	2024-10-06 21:12
나이키 파리 생제르맹 조던 앤썸 재킷(FV7740685) 평소에 105사이즈를 입는데 나이키 파리 생제르맹 조던 앤썸 재킷도 105사이즈로 구매하면될까요? 아니면 옷을 한치수 크게 입어도 괜찮을까요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다

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