싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품 재고 문의	엄태웅	2020-12-16 16:22
사장님 안녕하세요 엄브로 베이직 다운 미들 코트(BLK) 재고 있나요? (사이즈 100) 다른곳은 다품절이라네요 한벌더 구입하고 싶어서 문의드립니다 안녕하세요 고객님. 문의주신 상품은 품절로 확인됩니다 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환건에관해서	김신동	2020-12-16 10:36
교환이 가능하다고하셨는데 더불어 사이즈교환도가능할까요? 275시켰는데 270으로 교환받고싶습니다 안녕하세요 고객님 교환반품용지에 사이즈 적어주시면 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다~ 품절시 환불로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	하자가있는데요	김신동	2020-12-16 10:34
신발끈이 터져있고 갈색얼룩같은게묻어있는데 이거 교환처리 가능하나요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	나이키 축구공	정운장	2020-12-16 04:31
여기서산 나이키 축구공이 바람이새네요 입구에 비눗물을 발라보니 거품이 올라오네요 이거 as가 돼는거요? 밖에서 사용안한 새제품입니다. 버리기에는 너무아깝네요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	뒷축 오염으로 반품하…	강두현	2020-12-15 23:21
뒷축오염이 있어서 반품하려 합니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 환불문의	이보람	2020-12-15 17:07
우체국 계좌로 환불이 되었다고 하셨는데요~~혹시 예금주도 알 수 있을까요??? 안녕하세요 고객님 예금주명 김인숙님으로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	제품 교환	송준혁	2020-12-15 14:26
제품을 교환하려는데 금액이 교환하고자 하는 제품을 선택하면 금액이 남는데 어떻게 돌려 받을 수 있나요? 안녕하세요 고객님 주문번호, 교환하실 상품명 및 코드번호 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다~
답변완료	배송지변경	김민성	2020-12-15 14:15
배송지변경합니다 경남 창원시 마산회원구 구암서2길 36-2 010 8007 5143 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 경남 창원시 마산회원구 구암서2길 36-2 010 8007 5143 변경된주소로 출고하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품관련 택배 송장	이두일	2020-12-15 13:22
담당자님 문의 주신 송장번호 알려 드립니다. 로젠택배 729 2506 5931 입니다. 확인 하시고 환불 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반송장번호 확인 감사합니다 담당부서 전달드려 입고 확인 후 환불 도와드리겠습니다 처리가 늦어져 정말 죄송합니다ㅠㅠ
답변완료	반품 환불문의	이보람	2020-12-15 13:15
반품 제품 환불처리가 어떻게 되어가는중인지 알수 있을까요?? 안녕하세요 고객님 12월 9일 입고 확인되어 우체국 계좌로 환불 진행된 것으로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	환불확인이요.	비공개	2020-12-15 04:09
윤소정 010-6325-3297 부분 반품시킨거 환불됐는지 확인좀 해주세요 안녕하세요 고객님 부분 반품하신 상품 및 배송비 확인되어 결제하셨던 카드로 환불 도와드렸습니다~ 결제하셨던 카드 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	주문 취소 요청의 건	오승민	2020-12-15 00:44
방금 주문한 건 취소 부탁드립니다. 모델을 잘못알고 구매했네요.. 그럼 처리 부탁드립니다. M_F20121500398444 안녕하세요 고객님 취소 신청해주신 내역 확인되었으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	로고 덧댐 문의, 가능…	양완국	2020-12-14 22:22
수고 많습니다 고로가 낡아서 새걸로 교체하고 전면 후면도 고로 덧댐 추가로 하고 싶은데 가능한지요. 전화로 연락바랍니다 010-7147-8763 안녕하세요 고객님 언제 구매하셨는지 주문번호 알려주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다~
답변완료	교환신청	정구호	2020-12-14 19:30
교환신청은 해놨는데 265에서 270으로 교환 하려고하는데 언제쯤 교환가능할까요?? 안녕하세요 고객님 교환의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 3~4일 소요) 완료 후 재발송됩니다 입고되는대로 빠르게 마무리하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	정품 맞나요?	권승재	2020-12-14 17:06
금요일에 풋살화를 받고 토요일 오전 10시에 2시간 가량 풋살 경기를 진행했습니다. 운동이 끝난 후에 집에와서 풋살화를 벗어보니 밑창에 무늬가 다 지워졌드라고요. 이거 정품 맞나요? 아무리 밑창이라고 하지만은 2시간만에 저렇게 다 지워지는게 말이 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 정품이 맞습니다 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청해놓은상태입…	김종민	2020-12-14 13:34
반품신청 눌러놨습니다. 제가 따로 반품요청 택배사에 안해도 되는건가요? 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인되었으며, 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정입니다! 입고 확인 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	심사 문의	유은우	2020-12-14 13:09
네 심사끝나고 결과나오면 따로 연락 주시나요? 아니면 공지가 올라올까여?? 안녕하세요 고객님 심사 완료 후 문자나 전화로 연락드립니다 감사합니다~
답변완료	문의드립니다.	정순혁	2020-12-14 12:05
네이버페이로 구매했는데 정상적으로 주문처리되었는지 궁금합니다. 주문번호는 2020121476187320 입니다. 안녕하세요 고객님 주문상품 확인하여 오늘 출고되었습니다! 네이버페이 마이페이지-결제내역에서 조회 가능하시며, 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	as문의오	장세환	2020-12-14 10:50
최근에 구매한 바지가 축구하다가 찢어졌는데 싸카통해서 as해야하나요? 아님 바로 나이키로 가져가도 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	As문의	주영호	2020-12-13 23:30
11월26일에 나이키플라이트 공이랑 멀린 공을 샀는데 나이키플라이트공이 바람이 자꾸 빠지는데요.. 어떻게 해야할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.

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