싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	As문의	주영호	2020-12-13 23:30
11월26일에 나이키플라이트 공이랑 멀린 공을 샀는데 나이키플라이트공이 바람이 자꾸 빠지는데요.. 어떻게 해야할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환건	한귀범	2020-12-13 19:51
사이즈 교환해야하는대 급해서 오늘 다시 상품주문했습니다. 이전 물품은 cu택배로 오늘 발송했습니다. 확인하시고 결제취소 해주세요. 안녕하세요 고객님 반품으로 변경하신다고 접수해두었으며, 반송하신 상품 입고 확인되는대로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	A/s 교환문의	유은우	2020-12-13 15:24
제품 싸카 반품주소 보냈는데 아직 소식이 없어서요 아직 심사중인가요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경문의	김동현	2020-12-13 02:56
나이키 베주 255 사이즈로 주문했는데 260 남는사이즈가있다면 변경가능한가요?
답변완료	반품 요청합니다	김종민	2020-12-12 16:19
사이즈가너무작게나왔네요ㅠ 반품요청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불됐나요?	비공개	2020-12-12 02:22
반품한 물건 환불처리 어떻게 진행되고 있는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처 남겨주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다~
답변완료	교환문의	정해준	2020-12-11 15:52
F20120411357474 주문번호 교환 발송 건 송장번호 알수있을까요~? 안녕하세요 고객님 우체국 [6026838048389] 입니다 감사합니다
답변완료	반품	김정호	2020-12-11 14:30
안녕하세요 티엠포 270에서 275로 교환해도 작아서 반품진행하고싶은데 주문조회가 되질않네요. 반품진행좀 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 반품 접수 도와드렸습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정이며, 입고 후 확인하여 반품배송비 5000원 차감 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소요청	김수민	2020-12-11 13:11
다른곳이랑 헷갈려서 취소요청했습니다, 넥워머 취소요청 철회해주세요. 홈페이지에는 취소버튼이없네요 안녕하세쵸 고객님 반품 철회해드렸습니다 감사합니다~
답변완료	확인바랍니다.	이두일	2020-12-11 10:47
지난주에 보내서 운송장 번호는 확인이 안되고요 보낸사람 '이두일' 로 보냈습니다. 안녕하세요 고객님 담당부서 전달드려 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다 처리가 늦어져 죄송합니다
답변완료	반품확인 부탁드립니…	이두일	2020-12-11 10:06
반품보낸거 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 혹시 별도로 발송하신 택배 운송장번호 및 보내신 분 성함 확인 가능하실까요? 확인되는대로 안내 도와드리겠습니다
답변완료	사이즈 교환 진행사항…	윤여필	2020-12-11 09:34
안녕하세요 지난주에 받았다고 전화받았는데 진행사항 공유요청드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다~
확인중	나이키 프로 기능성 …	최준서	2020-12-10 22:58
제가 물건을 몇개 구매를 하려고하는데 항상 나이키 프로 기능성 긴팔 2xl이 없어서 구매를 다른거도 못하고 있습니다. 항상 다시 들어오면 사려고만 하면 또 다음날 품절되고가 게속 반복되어서 이번에는 좀 많이 들여놓아 주시면 안될까 문의 드립니다. 다른거도 빨리 사고 싶은데 한번에 주문해야 해서요 부탁드립니다
답변완료	구매한 제품의 지퍼가…	곽원재	2020-12-10 01:42
주문번호 M_F20110909262932이고 구매한지 1달이 넘었는데 상태확인만 하고 입어보진 않았습니다 입어보려고 지퍼를 채우는데 지퍼가 도저히 안채워지네요 힘을 더주면 손상이 있을 것 같은데 환불 가능한가요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재는 구매하신지 시일이 다소 지나 바로 반품이나 교환 접수가 어렵습니다 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	사이즈, 재고	김정호	2020-12-09 15:39
270으로 구매했다가 275 사이즈로 교환하였는데 맞지 않아 285로 교환하고싶어요. 그런데 285 사이즈가 품절이네요. 안녕하세요 고객님 교환상품이 품절인 경우에는 반품으로만 진행 가능합니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다
답변완료	교환제품 발송 문의	박웅배	2020-12-09 15:19
교환이 완료 됐다는 카톡을 받았는데,교환된제품이 발송 됐는지? 발송 됐다면 운송장 번호 조회 하고싶은데 마이페이지 as/교환 에서는 상황을 알수 없어 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 반송하신 상품 어제 입고확인완료됐으며 오늘 새 상품 검수 후 출고됩니다~! 출고 후 운송장번호 카톡으로 보내드립니다 감사합니다
답변완료	예전 유니폼 문의	조현수	2020-12-09 13:32
안녕하세요 외국 친구가 부탁해서 그러는데 혹시 2018년 한국 국대 유니폼 나이키 정품으로 구할수있을까요?? 답변부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 문의주신 대략적인 상품명으로는 확인이 어렵습니다 홈페이지에서 상품 둘러보신 후 상품명+코드번호로 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	새상품 업로드 알람기…	심용재	2020-12-08 19:33
시즌오프 등 카테고리에 새로운상품 업로드될때 알람을 받을수있는 기능은 없나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 시즌오프를 하는이유는 할인을통해 고객님들께서 저희 사이트를 자주 방문해주시는 홍보의 목적이있습니다. 그래서 알림기능은 따로 설정하지 않았습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 신청 했습니다.	정해준	2020-12-08 16:46
라지 100 사이즈로 교환 신청했습니다. 수거 부탁드립니다. 교환 배송비 입금 계좌 남겨주시면 감사하겠습니다. 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	환불	이승진	2020-12-08 16:30
나이키 팬텀 GT 아카데미 TF(CK8470006) 반품완료했는데 환불 언제되나요? 나이키 프랑스 스타디움 힙팩(CN6953100) 제품이랑 같이 구매해서 구매당시 배송비는 부담하였기때문에 반품배송비 2,500원 빼고 취소처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 입고 완료되어 금일 환불 진행 도와드렸으며 평일 기준 3일이내 반품택배비 2500원 차감된 금액으로 환불됩니다 감사합니다

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