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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 문의	김정호	2020-12-06 21:10
안녕하세요. 티엠포8 270으로 구매했다가 275로 교환요청드렸습니다. 반송 시에 미처 5천원 동봉을 하지 못해 문의드려 알려주신 계좌로 입금했습니다. 확인부탁드립니다. 그리고 혹시 사이즈 275 말고 280으로 교환가능한지 여쭙니다. 안녕하세요 고객님 주문하신 연락처 혹은 주문번호 확인 부탁드립니다~
답변완료	반품신청 건	손재한	2020-12-06 12:04
목요일 반품신청후 접수문자 받았는데 우체국택배 수거가 안되었습니다 확인부탁드립니다~ 그리고 의류만 부분반품으로 2500원 동봉하였습니다~ 수고하세요 안녕하세요 고객님 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다 회수 후 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청건입니다.	정해준	2020-12-05 17:25
재봉흔적은 있는데 실이 터져있습니다. 불량건으로 같은 사이즈 제품으로 교환 요청합니다. 사진 찍어둔거 있어서 요청하시면 보내드릴수 있습니다. 수거 진행 후 정상 제품으로 발송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 취소 요청합니다…	김종호	2020-12-05 14:18
F20112614279049 반품 신청 취소해주시고 다시 주문창 옮겨주세요 택배 취소 부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸으며 오늘 중으로 주문서 다시 옮겨드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송비2중차감이요~	정영철	2020-12-05 10:40
비회원일때 반품건이잇어서 배송비 입금햇는데 환불시 배송비 차감이됏습니다 ~ 확인후 입금부탁합니다~ 11월 27일 입금햇어여 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 담당자님 전달드려 입금내역 확인 후 차감된 배송비 다시 카드 취소 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	나이키 머큐리얼 베이…	김동현	2020-12-05 09:17
제가 수험생이기도하고 정말 이 제품 사고 싶어서 문의 드려요 265사이즈 재고 없을까요 ㅜㅜ 하 꼭 사고 싶어요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품문의입니다	db	2020-12-05 05:10
배상윤 이름으로 푸마 풋살화 반품들어갔는데요 환불처리 된건가요? 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	주문취소	박성현	2020-12-04 17:13
주문취소 해서 환불 해주시면 카톡으로 알림이 오나요? 안녕하세요 고객님 환불은 은행 및 카드사 통해 진행되기에 저희 쪽에서 따로 알림이 가진 않습니다 환불받으실 계좌번호 확인 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	취소 진행 사항 문의…	강요한	2020-12-04 14:53
왜 조회가 안되는지 모르겠는데 티엠포 크래프트팩이랑 에보터치 프로를 할부로 구매했습니다. 에보터치 사이즈 교환중에 에보 터피 프로제품이 아닌 에보터치 1 제품으로 배송되어서 취소 진행중에 있습니다. 배송 조회가 되지 않아 우체국으로 반품 신청하고 택배 보냈습니다. 진행사항 알고 싶고 에보터치 취소 건은 어떻게 진행 되는지 알고싶습니다. 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 오늘 입고 확인 완료되어 환불 처리 도와드렸습니다 결제하셨던 카드사 통해 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환신청	berkampljm	2020-12-04 14:39
추가적으로 박스안에 금액을 동봉하는것을 몰라 금액을 동봉하지 못하였습니다. 그래서 계좌번호나 금액을 이체할수 있는 방법을 알려주시면 진행할께요. 아님 010-6277-2155 핸드폰으로 카톡을 주셔서 메세지로 교환부분에 대한 추가적인 진행을 알려주시면 그에 맞추어 진행을 하겠습니다. 일단 전화가 너무 연결이 안됩니다. 감사합니다. 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	교환신청	berkampljm	2020-12-04 14:25
교환신청을 하여 반송 처리는 되었습니다. 교환신청시 사이즈를 표기하지 못하여 금일 고객센터에 전화를 요청하였으나 전화를 받지를 않네요. 이런 상황이였을경우에는 어떻게 처리를 해야하는건지 주문고객 성명은 이종명 아이디는 berkampljm 전화번호는 010-6277-2155입니다. 주문상품은 미즈노 릴렉스 슬라이드로 사이즈는 260인데 교환사이즈는 265~275사이즈로 교환 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 전화 문의가 많아 통화중이어서 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 택배 상자 안 교환반품용지에 적어주시거나, 카톡 혹은 게시판으로 남겨주시면 확인하여 접수 도와드리고 있습니다 기재해주신 내역 메모했으며 상품 입고(평일 3~4일 소요) 후 확인하여 265~275 사이즈로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	고객센터 전화 너무 …	김상우	2020-12-04 13:30
제가 주소를 잘못 적어서 주문취소를 했고 주문취소를 했는데 싸카 쪽에서 오류가 있었는지 배송이 시작되어서 반품을 다시 하더라고 제가 직접 받고하는게 맞는듯하여 우체국에 직접 전화해서 다시 주소 바꿔서 받았습니다 그래서 이부분 직접 말씀드리려고 전화 한 10통 드렸는데 안받네요.. 이왕 다시 받은거 결제금액 다시 드리고 그냥 신으려는데 전화를 받아야 문의를 하던지 하죠.. ㅠㅠ 일단 연락주시던지 문의댓글 남겨주세요 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 계속 통화중이어서 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 오전에 문의주신 내용 확인하여 회수 접수해드렸으나, 상품 그냥 수령 원하신다면, QnA게시판 통해 남겨주시면 회수 취소 후 문자로 계좌번호 보내드리겠습니다 다시한번 불편드려 정말 죄송합니다
답변완료	문의드립니다	노정호	2020-12-04 13:18
안녕하세요 먼저 아래에 문의드리고 답변 받았는데 지워지지 않는 제품 오염으로 교환받는 경우에도 제가 배송비를 부담하는건가요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 불량이나 오배송으로 인한 교환/반품에는 배송비 발생하지 않습니다~
답변완료	주문취소	박성현	2020-12-04 12:38
주문취소했는데 언제쯤 확인되시나요? 안녕하세요 고객님 취소 신청해주신 내역 확인되었으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	부분취소 되었나요?	박주한	2020-12-04 11:25
처리 되었을까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품문의	강인준	2020-12-04 09:46
물건은 가져 갔고요 환불 계좌는 302-0139-0666-81 농협 강인준 여기로 보내주시면 됩니다!! 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈교환요청	김재희	2020-12-04 07:50
안녕하세요. 어제 사이즈 교환 한번 요청드렸는데 죄송해요. 마지막으로 한번더 요청드립니다. 검정 270을 화이트275로 교환부탁드립니다. 카톡에도 남겨두었습니다~^^ 안녕하세요 고객님 출고 완료되어 변경이 불가합니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다
답변완료	환불	남형욱	2020-12-04 02:06
11월 29일에 주문 취소했고 영업일 3일내로 환불된다고 답변받았는데 12월 4일인데 아직 처리가 안된것 같아요 확인좀해주세요 부산은행 112 2129 4719 07 남형욱 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 환불재접수 도와드렸으며 3영업일 이내 환불됩니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다	노정호	2020-12-04 01:53
안녕하세요 싸카닷컴에서 나이키 스누드 제품을 구매해서 받아보았는데 오염된 부분이 있어서 찜찜했지만 지워지겠지 하고 세탁을 해보았는데도 오염이 지워지지 않는데 어떻게 처리받을 수 있을까요? 다른곳도 아니고 제품 입 닿는 부위 주변에 오염이 있어서 요즘같은 때에 쓰기도 마음이 놓이지 않아서 문의드려봅니다.. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	백현욱	2020-12-03 19:36
275사이즈가 안맞아서 280으로 교환가능한가요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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