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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	뒷축 오염으로 반품하…	강두현	2020-12-15 23:21
뒷축오염이 있어서 반품하려 합니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 환불문의	이보람	2020-12-15 17:07
우체국 계좌로 환불이 되었다고 하셨는데요~~혹시 예금주도 알 수 있을까요??? 안녕하세요 고객님 예금주명 김인숙님으로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	제품 교환	송준혁	2020-12-15 14:26
제품을 교환하려는데 금액이 교환하고자 하는 제품을 선택하면 금액이 남는데 어떻게 돌려 받을 수 있나요? 안녕하세요 고객님 주문번호, 교환하실 상품명 및 코드번호 남겨주시면 확인하여 안내드리겠습니다~
답변완료	배송지변경	김민성	2020-12-15 14:15
배송지변경합니다 경남 창원시 마산회원구 구암서2길 36-2 010 8007 5143 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 경남 창원시 마산회원구 구암서2길 36-2 010 8007 5143 변경된주소로 출고하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품관련 택배 송장	이두일	2020-12-15 13:22
담당자님 문의 주신 송장번호 알려 드립니다. 로젠택배 729 2506 5931 입니다. 확인 하시고 환불 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반송장번호 확인 감사합니다 담당부서 전달드려 입고 확인 후 환불 도와드리겠습니다 처리가 늦어져 정말 죄송합니다ㅠㅠ
답변완료	반품 환불문의	이보람	2020-12-15 13:15
반품 제품 환불처리가 어떻게 되어가는중인지 알수 있을까요?? 안녕하세요 고객님 12월 9일 입고 확인되어 우체국 계좌로 환불 진행된 것으로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	환불확인이요.	비공개	2020-12-15 04:09
윤소정 010-6325-3297 부분 반품시킨거 환불됐는지 확인좀 해주세요 안녕하세요 고객님 부분 반품하신 상품 및 배송비 확인되어 결제하셨던 카드로 환불 도와드렸습니다~ 결제하셨던 카드 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	주문 취소 요청의 건	오승민	2020-12-15 00:44
방금 주문한 건 취소 부탁드립니다. 모델을 잘못알고 구매했네요.. 그럼 처리 부탁드립니다. M_F20121500398444 안녕하세요 고객님 취소 신청해주신 내역 확인되었으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	로고 덧댐 문의, 가능…	양완국	2020-12-14 22:22
수고 많습니다 고로가 낡아서 새걸로 교체하고 전면 후면도 고로 덧댐 추가로 하고 싶은데 가능한지요. 전화로 연락바랍니다 010-7147-8763 안녕하세요 고객님 언제 구매하셨는지 주문번호 알려주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다~
답변완료	교환신청	정구호	2020-12-14 19:30
교환신청은 해놨는데 265에서 270으로 교환 하려고하는데 언제쯤 교환가능할까요?? 안녕하세요 고객님 교환의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 3~4일 소요) 완료 후 재발송됩니다 입고되는대로 빠르게 마무리하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	정품 맞나요?	권승재	2020-12-14 17:06
금요일에 풋살화를 받고 토요일 오전 10시에 2시간 가량 풋살 경기를 진행했습니다. 운동이 끝난 후에 집에와서 풋살화를 벗어보니 밑창에 무늬가 다 지워졌드라고요. 이거 정품 맞나요? 아무리 밑창이라고 하지만은 2시간만에 저렇게 다 지워지는게 말이 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 정품이 맞습니다 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청해놓은상태입…	김종민	2020-12-14 13:34
반품신청 눌러놨습니다. 제가 따로 반품요청 택배사에 안해도 되는건가요? 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인되었으며, 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정입니다! 입고 확인 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	심사 문의	유은우	2020-12-14 13:09
네 심사끝나고 결과나오면 따로 연락 주시나요? 아니면 공지가 올라올까여?? 안녕하세요 고객님 심사 완료 후 문자나 전화로 연락드립니다 감사합니다~
답변완료	문의드립니다.	정순혁	2020-12-14 12:05
네이버페이로 구매했는데 정상적으로 주문처리되었는지 궁금합니다. 주문번호는 2020121476187320 입니다. 안녕하세요 고객님 주문상품 확인하여 오늘 출고되었습니다! 네이버페이 마이페이지-결제내역에서 조회 가능하시며, 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	as문의오	장세환	2020-12-14 10:50
최근에 구매한 바지가 축구하다가 찢어졌는데 싸카통해서 as해야하나요? 아님 바로 나이키로 가져가도 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	As문의	주영호	2020-12-13 23:30
11월26일에 나이키플라이트 공이랑 멀린 공을 샀는데 나이키플라이트공이 바람이 자꾸 빠지는데요.. 어떻게 해야할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환건	한귀범	2020-12-13 19:51
사이즈 교환해야하는대 급해서 오늘 다시 상품주문했습니다. 이전 물품은 cu택배로 오늘 발송했습니다. 확인하시고 결제취소 해주세요. 안녕하세요 고객님 반품으로 변경하신다고 접수해두었으며, 반송하신 상품 입고 확인되는대로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	A/s 교환문의	유은우	2020-12-13 15:24
제품 싸카 반품주소 보냈는데 아직 소식이 없어서요 아직 심사중인가요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경문의	김동현	2020-12-13 02:56
나이키 베주 255 사이즈로 주문했는데 260 남는사이즈가있다면 변경가능한가요?
답변완료	반품 요청합니다	김종민	2020-12-12 16:19
사이즈가너무작게나왔네요ㅠ 반품요청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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