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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불문의요?	김현하	2020-12-01 16:00
반품입고되었죠?카드취소확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환신청시 택배기사…	임지수	2020-12-01 15:45
교환 신청 누른지 시간이 조금 지난것 같은데 택배기사님이 언제 물건 가지러 오시는지 궁금합니다. 혹시 제가 직접 택배를 보내야 하는건가요? 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정이며, 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불주문번호	홍주경	2020-12-01 15:28
환불 물건 주문번호 적겠습니다 M_F20112417270919 푸마18.1넷핏 FG 제품입니다 . 빠른시일내에 환불 부탁드릴게요 . 일주일이 넘었습니다 안녕하세요 고객님 문의주신 주문번호는 미결제 취소로 확인되며 입금된 내역이 없습니닥 감사합니다
답변완료	모렐리아 네오 풋살화…	박주한	2020-12-01 14:54
260에 서 255로 통화로 교환요청 드렷는데 그렇게 배송이 되엇나요? 안녕하세요 고객님 255로 출고해드렸습니다 감사합니다
답변완료	환불관련	홍주경	2020-12-01 14:33
전화도 안받고 ..상황이 어떻게 되는지 알려주시지도 않고 환불이 지금 일주일동안 안들아오고 잇어요 2-5일내에 들어온다는데 아직도 안들어오는건 문제가 잇는듯합니다ㅡㅡ;; 환불관련,들어갈거다 가 아니고 언제 들어갈거다 라고 정확히좀 알려주시기 바랍니다 . 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 성함으로 주문건이 여러 개로 확인되어, 주문번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다
답변완료	교환신청	신형균	2020-12-01 14:33
교환신청 할때 요청사항을 안쓰고 신청했는데 270으로 부탁드려요 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 270으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 요청했는…	강현수	2020-12-01 14:32
지금 사이즈 교환 요청건이 하나 있는데.. 이거 언제쯤 회수되나요? 지난주 금요일에 교환 회수요청을 했는데요. 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정이며, 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
확인중	12월 정기쿠폰	sh96park	2020-12-01 13:31
혹시 12월 정기 쿠폰은 몇일날 발급되나요?
답변완료	카카오톡 연락	강원형	2020-12-01 12:05
어제 저녁에 축구화 주문을 했는데 취소를 하지 않았는데 취소되었다고 카톡이 왔네요 취소된건가요? 아님 잘 못 연락이 온 건가요? 확인 부탁드립니다 취소 안해요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건 2개 확인됩니다 30일 주문건 나이키 팬텀 GT 엘리트 FG(CK8439006) 블랙은 결제 완료되어 출고완료, 29일 주문건 나이키 팬텀 GT 엘리트 FG(CK8439160) 화이트는 미결제 취소로 확인됩니다 감사합니다
확인중	단체복으로 주문했습…	최한성	2020-12-01 09:19
아스토레 본딩볼로 2개 주신다고 하셨는데~ 혹시 축구용 삭스로 가능한가요?^^ 나이키 스쿼드 삭스 이런거면 좋겠는데.. 아니면 3 pack 묶음도 좋습니다. 나이키 라이트웨이트 뭐 이런거.... 삭스나 장갑 같은걸로 주심 감사하겠습니다.. 가능 할까요^^ 그리고, 혹시나 사이즈 교환을 대비해서 ..... 사이즈 교환이 가능할 만큼 물량이 넉넉한가요?^^
답변완료	사이즈변경	배복선	2020-12-01 07:28
몇가지 상품을 주문하고 결제완료하였는대요 그중에 아스토레 디럭스 팬츠2가지 색상을 주문하였는데 두가지 다 사이즈95에서 90사이즈로 변경하여 보내주세요 안녕하세요 고객님 사이즈 변경 후 재고 확인하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청시 주소변경…	조항윤	2020-12-01 07:20
안녕하세요, 지난번 블프때 싸카닷컴에서 풋살화, 의류등 구매했다가 제품 1개만 사이즈가 안맞아 어제 반품신청했습니다.(도르트문트 폴리자켓) 근데, 제가 지난주 금요일에 이사를 해서 반품신청시 주소변경을 해야될 것 같아 급히 글을 남깁니다. 변경된 주소(반품상품 받으러 오실 곳) : 서울시 양천구 목동남로 4길 81, 목동2차 삼성래미안아파트 104동 605호 혹시 이미 우체국택배 통해서 진행중인 사안이면 우체국 택배쪽으로 제가 연락해서 반품상품 받으러 오실 주소를 변경하면 될까요? 안녕하세요 고객님 기재해주신 주소로 변경하여 회수접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	테일윈드 주문건	박수민	2020-12-01 01:37
안녕하세요. 테일윈드79 블랙 주문건에 대해서 현금영수증을 아래 사업자번호로 발급해 주시길 부탁드립니다. 678-34-00977 감사합니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 문의주신 성함으로 동명이인 주문건이 있어 정확한 확인이 어렵습니다 주문번호 및 연락처 남겨주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청	유현승	2020-12-01 00:02
여러개 제품중 10475202 제품 교환신청 하였는데 교환접수가 않되었다고 전화가 왔어요 그런데 마이페이지 에서 확인해 보니 교환신청 이라고 되어있고 저에게 교환접수 되었다고 카톡도 왔는데 어찌되는건지 답답 합니다 031-591-1588 로 전화해도 연결도 않되네요 죄송한데 12월1일 화요일 오후 1시 지나서 전화좀 부탁합니다 010-4720-7745 안녕하세요 고객님 문의주신 상품은 재고가 없어 교환이 어렵습니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 반품으로만 진행 가능하시며 환불 도와드릴까요?
답변완료	반품 회수	윤정혁	2020-11-30 21:34
반품신청은 했는데 회수처리가 안되고있습니다 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정이며, 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환요청사항 미기입	장석진	2020-11-30 20:57
교환요청을 했으나 실수로 요청사항을 적지 못했습니다. 동일제품 블랙 100사이즈에서 그레이 95사이즈로 교환요청하고 싶은데 어떻게 메모 남겨야 하나요? 안녕하세요 고객님 문의주신 상품의 경우 색상 변경시 상품 코드가 변경되는지라, 상품 반품(환불) 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품	함수안	2020-11-30 19:49
3가지 상품 중 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이만 반품합니다 반품비는 환불 금액에서 처리해주세요 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정이며, 입고 후 확인하여 2500원 차감 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	주문취소 철회 요청	이상웅	2020-11-30 19:48
안녕하세요. 할부결제 취소 후 일시불로 재결제 진행하려고 주문취소 요청을 드렸는데 블프가 오늘까지네요ㅠ 결제는 카드사에 연락해서 일시불로 전환 요청하려고 합니다. 주문취소 요청드린내용 철회 후 정상적으로 배송 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문건 취소 완료되어 현재는 복구가 어렵습니다ㅠㅠ 결제하신 카드로 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	제가모르고 사이즈변…	이재빈	2020-11-30 18:44
제가모르고 사이즈변경을 교환접수로 눌렀는데 어떻게되는건가요 그냥 그대로 배송 받으려고하는데,,, 안녕하세요 고객님 고객님 주문건은 우체국 6026838046586으로 출고 완료되었으며, 1~3일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	배송문의	박수백	2020-11-30 18:18
안녕하세요. 뉴발란스 슬리퍼 구매했는데 혹시 배송일이 어떻게 될까요, 오늘 계속 전화했는데 연결이 쉽지가 않네요 전화주셔도 좋고 답변주셔도 좋습니다. 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다

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