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교환신청

박웅배

2020-12-03 13:32

주문번호 M_F20112421463666 제품 260으로 교환신청합니다. 마이페이지 교환신청 요청사항에 글 작성이 안되서 글남깁니다. 260으로 교환 해주시고, 제품은 풋살화 박스 안에 배송비 동봉해서 우체국택배 선불로 직접 배송했습니다.

안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 260으로 교환 도와드리겠습니다
감사합니다

답변완료

반송 시 택배비 동봉

김현욱

2020-12-03 13:00

생각해보니 반송할 때 택배비 5000원을 동봉하지 않았습니다.

입금계좌 알려주시면 택배비 입금하겠습니다.

교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다.
아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.

은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카

* 전체 상품 교환/반품 - 5,000원
고객 직접반송 (선불시) - 2,500원

★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.

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반품문의

전성근

2020-12-03 08:16

주문번호: M_F20112814473708
총 3개 제품 구매 했는데요
나이키 드라이핏 아카데미 프로 드릴 롱슬리브 탑만 반품하고 싶습니다.
따로 체크하는 란이 없어서 문의 드립니다.

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

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쿠폰 이벤트

박가람

2020-12-02 23:02

쿠폰 이벤트 기간이 끝났나요??

안녕하세요 고객님
11월 30일로 블랙프라이데이 이벤트 종료되었습니다
감사합니다

답변완료

반품방법

김형철

2020-12-02 22:31

3개를 같이 주문했는데 축구화,풋살화, 장갑 중에 1개만. 반품할라면 어떻게하나요. 모르고 세개 다 반품신청된거같은데;;

답변완료

교환 신청 및 문의

최정훈

2020-12-02 22:09

주문번호 F20113017447335 주문한 3개의 품목중에
'푸마원 프로텍트2 RC' 사이즈8 제품만 불량으로인한 교환가능한지요?
(불량사유는 장갑 왼손쪽 약지부분에 핑거세이브가 없습니다.)

홈페이지에는 같은품목 8사이즈가 재고가 있던데 이것만 맞교환하고 싶은데,
불량이니까 택배비후불은 맞지요?
택배사에 직접연락해서 물건 보내야하나요? 싸카에서 알아서 택배기사님 불러주시나요?

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

교환신청했습니다

김나경

2020-12-02 22:01

이전에 1:1 문의글 답변보고 다시 올립니다. 디피상품이거나 누가 교환한 제품 즉 새재품 아닌 것 같은 상품 교환신청했습니다. 요청사항에 새제품 교환이라 적었는데 반영이 안되었습니다. 싸카쪽 실수로 다시 보내는 것인데 택배비 넣어야하나요? 택배비 넣어야하면 교환 접수 중단해주세요.

안녕하세요 고객님
불량이나 오배송의 경우에는 택배비 발생하지 않습니다
감사합니다

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교환신청

김승우

2020-12-02 21:45

큰애꺼 두 켤레는 맞는데 작은애꺼는 크네요.타제품은 215신어서 220주문했는데 많이 크네요.210으로 교환 요청합니다. 215는없는거죠?푸마6.4입니다

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

배송 관련 질문 입니…

태히

2020-12-02 21:23

안녕하세요 바쁘신데 수고가 많으십니다.

주문자: 남태희
주문번호: F20120221152569

20.12.2(수) 오후 9시경 주문을 하였는데,
물건을 언제쯤 받아볼수 있는지,
혹은 보통 평균 배송 기간이 얼마나 되는지
확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다
택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다
주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지)
감사합니다

답변완료

반품문의

장부익

2020-12-02 19:27

안녕하세요 주문번호 F20112418528839을 주문헀던 사람입니다.
거기서 도르트문트 저지와 나이키 윈드러너를 주문했는데 그 중 윈드러너를
반품할려고 반품 문의를 넣어서 오늘 택배기사님께서 가져가신거같네요 그런데
택배안에 반품비 5000원을 동봉안했는데 제가 따로 입금을 해야하나요?
그리고 나이키 윈드러너만 반품할려는거라 확인 부탁드립니다.
감사합니다 항상 잘 애용하고 있습니다^^

안녕하세요 고객님
반품의 경우에는 동봉이나 입금해주지 않으셔도 차감하여 부분 취소 가능합니다
감사합니다~

답변완료

반품신청

이서준

2020-12-02 18:19

같은 신발이 맞나싶을 정도로 색상차이가 심합니다. 택달린 왼쪽 축구화가 색이 많이 바랬습니다. 오렌지색이 아니라 노란색에 가깝습니다. DP상품 인듯한데 어느정도여야 신죠..제가 세일상품을 구매한거지 하자상품을 저렴하게 구매한게 아니지않습니까..이런 상황을 우려해서 요구사항에 분명 "하자없는 상품으로 부탁드립니다."라고 기재도 했는데요.. 유감스럽습니다.. 하자없는 같은 상품으로 교환원합니다. 빠른 처리부탁드릴게요. 이같은 경우에도 반품배송비를 제가 지불해야되나요?

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반품

김동욱

2020-12-02 17:24

원래는 나이키 스피어 엘리먼트 3.0 티만 라지에서 미디움으로 교환하려 하려고 사이트내에 교환 신청 하였으나

사이즈 확인해보니 재고가 있길래 교환도 오래 걸릴거 같아서 그냥 따로 한장 구매했습니다

반품으로 상태 변경 부탁드리고 물건 받으시면 전체 환불 부탁드립니다

해당 택배사 수거 요청도 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 상품 회수해가실 예정이며, 상품 입고 후 환불 도와드리겠습니다
감사합니다

답변완료

문의드립니다

김나경

2020-12-02 16:38

오늘 상품 받았는데요 신발 택없이 배송이 왔는데 새제품이 맞나요? 한쪽 신발 바닥도 까만 편인데 혹시 디피 제품인가요? 사진이 한장밖에 안올라가서 원하시면 사진 보내드리겠습니다

답변완료

반품관련 문의드립니…

이정균

2020-12-02 15:32

전화를 안받으시니 귀찮게 글로 작성하는 수밖에요 ㅎ 같이 배송 된 반품 안내서에 제품박스가 훼손될 경우(ex.제품박스 위 테이프 포장 및 송장부착 등) 이라고 쓰여있는데 이게 테이프 포장을 하면 훼손이라는 거에요? 안하면 박스를 어떻게 포장하나요..ㅎ 송장은 떼어달라는 건가요 그대로 붙여달라는 건가요 전화로 하면 참 좋겠는데 왜 안받으시는 건지 정말 답답하네요 빠른 답변 부탁드려요

안녕하세요 고객님
전화문의가 많아 통화중이어서 연결이 지연되어 죄송합니다

택배 상자 안 신발상자에 테이프 부착 관련 내용입니다 택배 상자는 그냥 포장하셔도 되십니다
우체국 택배기사님 3일 이내 반송장 새로 들고 방문하십니다
감사합니다

답변완료

전화는 왜 안받으시는…

이정균

2020-12-02 15:20

전화를 몇번이나 걸고 몇분이나 기다려도 받질 않네요 너무 답답합니다 글로만 하는 건 한계가 있지 않습니까?

안녕하세요 고객님
전화문의가 많아 통화중이어서 연결이 지연되어 죄송합니다
문의내용 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다

확인중

왜 제문의만 답을 안…

최한성

2020-12-02 15:03

280만원 구매했고.. 팀원이 톡으로 현금, 카드유무 추가할인 부탁드렸는데 안되고
아스토레 본딩 플러스 볼 2개 준다고 하셔서, 혹시 양말로 되면 바꿔주실 수 있으신가
문의 드렸는데 다른거 다 답글을 달아주시는데 왜 확인중이죠..???

그리고 반품신청이.. 부분 반품신청이 없어서 전부 신청되어버렸네요..
100 2벌 110 1벌 발팔/긴팔 각각 반품신청합니다.

카드 부분 취소로 되는지요 아니면 계좌 입금도 가능한지 여쭤봅니다.

답변완료

부분반품 원합니다.

이정균

2020-12-02 14:59

전화로 진행하고 싶었는데 연결이 안되네요. 배송 제품 중 타이츠 하나가 사이즈가 안맞아서 반품 원합니다. 어떻게 진행해야 할까요?

안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

교환신청 관련 문의

김현욱

2020-12-02 14:57

안녕하세요.

사이즈가 맞지 않아 교환을 하려고 하는데요,

교환신청을 하면서 제가 교환하고자 하는 원하는 사이즈를 기재하지 못했습니다.

'반품/교환/AS'창에서 교환수정도 안되더라구요.

고객센터에 문의하려 해도 전화를 받지 않으셔서 여기에 글 남깁니다 ㅠㅠ

S(80)사이즈로 교환 가능할까요?

상품 정보는 아래에 기재해 놓겠습니다.

상품 명 : 나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CK9623010)

주문번호 :

F20113018252720

사이즈 교환 : M(85) -> S(80)

안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 80으로 교환 도와드리겠습니다
감사합니다

답변완료

반품 교환 요청 재고…

도용수

2020-12-02 14:54

2020-11-26 | 주문번호 M_F20112611313003 제품이 잘못 배송되어 반품교환 요청 하였습니다. 다만 제가 주문한 265 사이즈가 재고가 없는것 같은데요.... 어떻게 처리가 되는지 알고싶습니다. (핑크색상은 재고 있는것 같은데 핑크색으로 받아도 될것 같습니다)

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
주문하신 상품 품절인지라 반품(환불)로 진행되며,
번거로우시겠지만 재주문 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

교환신청

이지환

2020-12-02 14:41

나이키 티엠포 레전드 프로8을 주문했는데, 오늘 도착했고 사이즈가 안맞아서 교환신청을 눌러놨습니다. 따로 어떤사이즈로 교환하는지 입력하는 창이 없는거 같은데, 반품하는 박스 안에 5000원이랑 어떤 사이즈로 교환할지를 적어 놓으면 되는 건가요?

안녕하세요 고객님
카카오톡으로 기재해주신 내용 확인하여 접수 도와드렸습니다
감사합니다

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