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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 신청 했습니다.	정해준	2020-12-08 16:46
라지 100 사이즈로 교환 신청했습니다. 수거 부탁드립니다. 교환 배송비 입금 계좌 남겨주시면 감사하겠습니다. 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	환불	이승진	2020-12-08 16:30
나이키 팬텀 GT 아카데미 TF(CK8470006) 반품완료했는데 환불 언제되나요? 나이키 프랑스 스타디움 힙팩(CN6953100) 제품이랑 같이 구매해서 구매당시 배송비는 부담하였기때문에 반품배송비 2,500원 빼고 취소처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 입고 완료되어 금일 환불 진행 도와드렸으며 평일 기준 3일이내 반품택배비 2500원 차감된 금액으로 환불됩니다 감사합니다
답변완료	환불 문의	김동엽	2020-12-08 15:32
안녕하세요 지지난주에 나이키 풋살화 티엠포를 구매 후 지난 주애 환불 신청을 하고 반송했는데 혹시 환불은 언제 되나요?! 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 오늘 입고 확인 완료되어 환불 진행했습니다 평일 기준 3일 이내 국민은행 계좌 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환 진행 여부 문의	박웅배	2020-12-08 14:11
사이즈 교환 신청 했는데 진행 여부가 궁금해 문의 남깁니다. 제품은 상자내 배송비 동봉 해서 선불로 직접 배송 했고, 12월4일 도착했다고 나옵니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불	강인준	2020-12-08 14:00
언제처리되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 반품신청 하신건은 오늘처리 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다
답변완료	반품비. 계좌이체	김창수	2020-12-08 12:32
완료했습니다 5000 원 입금 안녕하세요 고객님 반송상품 도착하는대로 입고 확인 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품수거.오늘인데요	김창수	2020-12-08 11:00
반품비 동봉 5000원을 못했습니다 계좌이체 가능한가요? 65551003 입니다 반품 상품 품번은 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	As문의	장동희	2020-12-08 10:15
제가 온라인이아닌 오프라인 싸카 동대문직영점에서 구매를했는데 as가 가능한가요? 가능하다면 방법좀알려주세요 안녕하세요 고객님. 문의 하신 게시판은 온라인 '싸카닷컴' 문의게시판 입니다. 오프라인 매장에 관련하여 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 매장 문의는 매장측으로 문의해주시길 바랍니다. ☎ 매장 고객센터 본점 : 02 - 2274 - 0406 / DDP점 : 070 - 7777 - 1448
답변완료	반품요청건 진행문의	강효모	2020-12-08 09:08
주문번호 M_F20112719432448 지난주에 반품요청 드렸는데 아직 회수연락이 없어서 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하십니다. 만약 내일까지 연락이 없으실 경우 저희 쪽에 다시 문의주시면 재회수접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	싸이즈 문의	박도원	2020-12-07 21:54
대한민국 축구대표 20년도 트레이닝 세트를 구매하고 싶은데 키가 162에 몸무게는 55키로 입니다 남자 성인 싸이즈는 없는것 같고 여서용이나주니어 싸이즈 맞게구매 하고자 한데 할수 있을까요? 안녕하세요 고객님 상품명 및 코드번호 다시 알려주시면 확인하여 사이즈표 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불	금칠연	2020-12-07 20:16
환불확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불	한진규	2020-12-07 17:17
환불금액은 언제쯤 처리해주시는건가요? 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 반품 확인 완료되었으며 결제하셨던 카드사 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환상품 운송장번호	김철우	2020-12-07 15:32
교환이 완료되었다는 카톡알림을 받았는데, 발송은 된건가요? 당일출고인지 익일출고인지 알고 싶습니다. 카톡으로 온 운송장번호는 이전의 운송장번호라 이전 내역만 뜨네요. 이번에 오는 운송장번호 알려주실 수 있을까요? 어디쯤 오고 있는지 확인하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 교환 보내신 상품 금일 우체국 [6026838048058] 으로 출고되었으며 오후 6시 이후로 배송 조회 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	전화주세요	유성헌	2020-12-07 15:13
전화주세요 안녕하세요 고객님. 전화문의가 많아 연결이 지연되어 죄송합니다 답변을 받으시고자하는 질문을 입력해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
답변완료	취소건 입금계좌	진경호	2020-12-07 14:57
이전에 금요일 취소건 카카오뱅크3333018935859 진경호 로 입금 부탁드리고 오늘 신청건 출고 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 금일 주문건 M_F20120714534474는 출고 완료되었으며 1~2일 이내 수령 가능하십니다! 취소 요청하신 주문은 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	상품상태	이유정	2020-12-07 14:05
쥐파먹은 거처럼 보이는데 원래 이런건가요? 카카오톡 게시판으로 답변 남겨드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	윤정혁	2020-12-07 13:27
반품비용 언제 들어오나요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	풋살화	장동희	2020-12-07 13:02
티엠포프로tf를 구매해서 2번신었는데 앞코부분이 찢어졌어요 as나교환,환불되는지 궁금합니다.. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청 정정합니다	정지수	2020-12-07 12:42
안녕하세요 나이키에센셜팬츠 외3종을 구매 후 전체 반품을 잘못눌렀습니다 위 주문건에서 나이키에센셜팬츠만 반품 요청 드립니다 확인부탁드리며 회신 주세요 감사합니다 안녕하세요 고객님 반품 신청하시면 자동으로 전체 반품 접수되나, 반품하실 상품만 포장하여 보내주시면 되십니다! 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정이며, 입고 후 2500원 차감하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송물품누락/부분취…	박민수	2020-12-07 11:37
안녕하세요 주문물품 품절로 부분취소해주신다고했는데 아직처리안된거같습니다 빠른확인후 처리부탁드립니다 벌써1주일째입니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 담당부서 전달드려 재접수해드렸으며, 2~3일 이내로 환불 확인 가능하십니다ㅠㅠ!

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