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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 요청한것 취소 …	서명현	2020-11-26 18:52
사이즈 교환 요청한것 취소 요청합니다 100에서 95 로 사이즈 교환하려했는데 사이트 찾아보니 95 품절이라 교환요청 취소합니다 안녕하세요 고객님 요청하신 교환요청 취소 처리 완료되었습니다. 감사합니다.
답변완료	ac밀란 스타디움 제품…	강진영	2020-11-26 18:33
제품있다면 알려주세요 아스날 팬츠도100사이즈교환좀 해주세요 장갑하고 축구화는 그대로 구매확정입니다 안녕하세요 고객님. 교환 요청하신 두 제품 모두 전체 사이즈 품절입니다. 재고부족으로 교환이 불가하며 반품진행만 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	김시영	2020-11-26 18:02
오늘 오전 10시경에 배달 했는데 언제쯤 도착할까요? 제가 시킨게 아니고 지인분께서 대신 사주셨는데 언제쯤 올지 궁금해서요! 안녕하세요 고객님 보통 3시 이전의 결제완료건에 대해서 우체국 당일 출고합니다. 김시영 고객님 성함으로 출고된 주문건 확인이 안됩니다. 지인분 성함 또는 주문번호 남겨주시면 확인도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청	홍주경	2020-11-26 15:06
푸마 축구화 넷핏 형광색 취소 신청햇습니다 무통장 입금으로 결제햇으며 환불계좌 국민 821 21 0596 835 홍주경으로 입금 부탁드립니다!! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 내용은 전달받았으며 참고해서 진행하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	물건 교환받았는데..…	강요한	2020-11-26 14:39
저는 분명 에보터치 프로를 주문했고 사이즈 교환을 했는데 교환받은 물건은 에보터치 1이네요...? 제가 에보터치 처음 런칭되었을때 프로 모델 구매해서 너무 만족스럽게 신어서 옛날 생각에 주문했는데.. 사이즈 교환신청 했을 때 280모델 보내드리겠다고 전화도 주셔서 기다리고 있었는데 1주일 동안 소식이 없길래 문의 전화 넣으니까 깜빡하고 보내지 않았다는 답변에도 기다렸는데 이렇게 물건을 보내면 어떻게 하는거죠??? 취소 신청 진행 도와주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 이용에 불편을드려 죄송합니다. 반품신청 도와드리도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환합니다	이승윤	2020-11-26 13:46
제품275 사이즈에서 280 사이즈로 교환원합니다 오늘 계좌로 교환반품비 입금하겠습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 참고해서 교환진행 하도록 하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다
답변완료	CK9623010	심현우	2020-11-26 13:40
CK9623010 이상품 혹시 라지사이즈 환불로 인하여 재고가 생길수도 있다고 하였는데 언제쯤 확인하면 될까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. CK9623010 L 사이즈 확인결과 취소되어 들어온제품은 아직 없습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의입니다.	이성현	2020-11-26 13:00
주문번호 : M_F20111818193680 안녕하세요, 위 주문건에 대해 교환신청 한상태이나, 반품용지를 분실하여, 문의 게시판에 요청드립니다. 유니폼 앞뒤 번호 마킹의 일부분이 탄것처럼 들러붙어있던 상태였습니다. 동일한 제품, 사이즈, 마킹으로 교환 부탁드립니다. 그리고 아직 상품을 회수해 가지 않으신것 같은데 같이 확인부탁드립니다~ 추운날씨 감기조심하시고, 오늘도 즐거운 하루 되세요~ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 나이키 대한민국 베이퍼 매치 홈 숏슬리브 저지(CQ9152653) 제품에 맞지않은 마킹지를 쓴거같습니다 동일제품으로 마크를 다시찍어드려도 동일한 결과가 나올거같습니다. 동일한제품이 필요하시면 마킹을 안찍는쪽으로 권유드립니다. 반품사유가 인정되어 반품도 가능하십니다. 11/26 날짜로 회수접수를 도와드렸습니다. 기사님1~3일사이로 방문예정이십니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	FUTURE 2.3 NETFIT T…	조항윤	2020-11-26 11:38
평소 265~270 신는편이라, 퓨마도 270으로 주문해서 받았는데요! 앞코는 남는데 발등이 솟고 발볼이 넓은 저한테는 신을때 약간 타이트한 느낌이 있더라구요 혹시 275 사이즈의 가로/세로 사이즈좀 알수있을까요? 가로의 경우 발볼에서 가장넓은 부분이 궁금합니다. 그리고 혹 사이즈 교환도 가능한지도 궁금합니다. (275 재고 유무) 항상 좋은 제품 주심에 감사합니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼제 10483404 275 사이즈가 품절이라 실사이즈를 측정할수 없는점 양해부탁드립니다. 같은제품의 색상이 다른제품으로라도 재보려했으나 그제품또한 품절입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	취소관련	심소영	2020-11-26 11:28
24일 주문신청하고 바로 취소를 했습니다. 취소는 완료되었는데 카드 승인 취소는 언제 진행되는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 취소신청하신 내용을 확인했습니다. 결제하신 신용카드로 카드취소를 완료하였으며 카드사의 사정에따라 1~3일 소요가 예상되는점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	싸이즈	김승우	2020-11-26 10:53
푸마퓨처6.1넷핏MG230은없나요? 글구6.1넷핏을FG/AG를인조잔디에서신어도되나요?뽕이부러지지않나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 먼저 넷핏MG 230사이즈는 없습니다. 그리고 FG/AG 는 천연잔디와 인조잔디 겸용입니다. 구장에 맞게 운동하시다가 스터드가 파손되면 AS나 환불이 가능한걸로 알고있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 주문을 했는데…	김성원	2020-11-26 10:51
전용축구화쌕이 따로 있는건가요~? 혹시 없으면 따로 주시나요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 축구화쌕은 최상급 축구화만 있습니다. 대신 저희 싸카닷컴 축구화쌕을 이벤트로 보내드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	죄송합니다	이창현	2020-11-26 10:36
관리자님 정말 죄송해요 제가 시켰다 취소했다를 4번을 했어요 동생이 사달래서 사주는데 처음에는 사이즈 미스 두번째는 다른 상품이랑 헷갈려서.. 그 다음에는 다른 게 마음에 든다고 해서 또 취소했다가 .. .. 너무 번거롭게 해서 죄송하다는 말씀 전해드립니다 다른 의도는 정말 아니였어요 정말 죄송해요! 나누어서 다시 입금을 해주시든 다 같이 해주시든 편하게 부탁드려요 죄송합니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 괜찮습니다 고객님.취소건에 대해서 잘 처리하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	싸이즈	김승우	2020-11-26 09:09
퓨마퓨처61넷핏 주니어는mg가없나요? 싸이즈는정싸이즈인가요? 현나이키베놈215신고있습니다. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	등급 변경 관련 문의…	곽형진	2020-11-26 08:56
안녕하세요~ 저의 주문 건이 올해 150만원이 넘어서 등급을 vip에서 vvip로 승격부탁드리려고 연락드립니다. 다른 물품도 주문하고 싶은데 vip 등급에서는 5만원 이상만 배송비가 무료네요~ 부탁드립니다.~^^
답변완료	취소	차재훈	2020-11-26 02:42
취소했는데 입금을 했어서 혹시 언제돌려받을수잇을까요? 안녕하세요 고객님 3~5영업일 이내 환불됩니다 감사합니다
답변완료	배송문의	윤석찬	2020-11-26 01:14
15시전에 결제한 상품인데 운송장이 안뜬거면 아직 배송 시작한데 아닌건가요 ? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 어제 주문 폭주로 인해 출고시간이 오전 9시에 마감되었습니다(홈페이지상 공지) 감사합니다
답변완료	재입고	심현우	2020-11-26 01:00
CK9623010 이상 품 L사이즈 재입고 예정이 있을까요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	제품 문의	최신후	2020-11-25 21:30
나이키 데이브레이크(CK2351006) 이것도 여성용 신발인가요? 나이키 데이브레이크(CK2351001) 이거랑 똑같은 사이즈로 주문 하면 되나요? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	싸카닷컴에서 구매한…	양호준	2020-11-25 15:48
나이키 강남 매장에 여쭤보니까 나이키 매장, 나이키 공식 홈페이지에서 구매한것만 마킹을 해준다는데 그럼 싸카닷컴에서 구매한 유니폼은 매장에서 마킹이 불가능한건가요?/ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 문의하신 내용을 확인했습니다. 먼저 강남매장에서는 마킹이 불가합니다. 을지로에 있는 싸카스포츠매장에서 마크비 15000원을 부담하시면 마크를 찍어드릴수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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