싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	김윤미	2020-11-24 20:23
죄송한데 사이즈 교환말고 반품 부탁드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 입고 확인 후 환불로 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	리버풀 스트라이크 반…	최선유	2020-11-24 19:55
아직 배송전인거 같은데 110 XL 으로 배송 가능 할까요? 안녕하세요 고객님 상품 확인결과 110사이즈 품절인지라 변경이 어렵습니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 105사이즈로 발송 도와드릴지 환불하실지 남겨주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	박승언	2020-11-24 18:27
안녕하세요 블랙프라이데이에서 아스토레 80% 할인하는 품목중 기모 상하의 세트는 상의랑 하의 사이즈 다르게 선택은 불가능한건가요? 안녕하세요 고객님 세트상품의 경우 상하의 따로 선택은 어렵습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	제품 교환문의	강정도	2020-11-24 15:44
풋살화 구매했다가 사이즈가 안맞아서 교환신청후 저번주 금요일에 배달원분께사 회수해 가셨는데 화요일인데 아직 답변이 없네요 언제쯤 다시 받아볼수있는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	hmk0110	2020-11-24 14:59
안녕하세요, 사이즈 교환하고싶은데.. 혹시가능할까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	이성현	2020-11-24 13:16
이번에 구매한 유니폼에 마킹이 동그라미 친 부분 처럼 타서 늘러붙은 상태로 왔습니다. 어떻게 처리하면 되는지 답변 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	문의	김윤미	2020-11-24 12:31
교환신청 했었는데 Xs사이즈 있는건가요? 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 현재 재고 소량 남은 것으로 확인됩니다 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 XS로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송안내 메일	임성욱	2020-11-24 11:25
오늘 메일을 확인하던 중 아래 그림과 같은 메일을 확인했습니다. 상품명에 양말, 신발, 바지 등의 항목으로 181,216원이 결제되었다고 기재가 되어있는데요 제가 해당 품목을 구입한 적은 없고 다만 주문번호와 금액으로 확인해보니 전에 넷핏 6.1 mg 제품 입금이 누락되어 늦게 배송된 건에 관련된 내용과 동일한 것 같은데 확인 한번 부탁드립니다. 추가로 고객센터 유선연결이 너무 안되는 것 같습니다. 전화 유선연결이 가장 빠르고 쉬운 방법이라고 생각하는데, 불편함이 많네요 개선 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 결제대행사 전산오류로 잘못 발송된 듯 합니다 감사합니다
답변완료	배송전 취소	서미정	2020-11-24 11:14
사이즈 미스로 주문취소 합니다. 죄송합니다. 카드승인취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 취소 완료되었으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	회원등급 관련하여 질…	곽형진	2020-11-24 08:50
안녕하세요~ 회원등급의 유효기간이 따로 있는건가요? 예를 들어 올해 150만원 구매를 하여 vvip 등급이 되었다면 싸카를 탈퇴하기 전까지는 계속 vvip 등급이 유지되는 건가요?~ 안녕하세요 고객님 http://www.ssaka.com/board/bbs_list?board=1 홈페이지 고객센터-공지사항-싸카닷컴 회원 안내 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	이종현	2020-11-23 22:39
안녕하세요. 상품을 받아서 상의는 환분 하의는 사이즈 교환 요청을 드렸습니다. 부분 교환 및 환불도 가능한건가요?? 그리고 택배비는 안내문에 나와있는대로 계좌로 이체했는데 맞는거죠?? 수거일정은 확인요청드립니다 안녕하세요 고객님 교환 및 반품배송비 5000원이며 회수 및 배송은 저희가 직접 하는게 아니라 우체국으로 이관되어 진행되는지라 상세 일정 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 평일 기준 3일 이내 방문하십니다~
답변완료	티엠포반품보낸거 환…	최홍욱	2020-11-23 18:02
기간이 좀 지난거같은데 아직 환불이 안들어온것 같아서요 택 떼어져서 와서 반품보낸 건 입니다 안녕하세요 고객님 주문번호 F20110518327216 반품 완료로, 결제하신 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품문의	한진규	2020-11-23 16:56
저번주에 할인되는제품을 구입하엿는데 사이즈미스로 반품하고싶은데가능한가요~? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	부분반품 신청합니다…	이우재	2020-11-23 16:38
주문번호 F20111823322338 국대 어웨이 저지 반품신청을 했는데 요청사항에 못 적고 반품신청을 눌러버렸네요 ;; 100사이즈만 부분 반품 신청합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품된거 언제 다시 …	김진규	2020-11-23 16:15
지난주에 반품도착했다고 하는데 네이버로 문의해도 답변이 없길래 다시 보냅니다. 우체국택배 7897109728896 안녕하세요 고객님 교환의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 3~4일 소요) 완료하여 재발송됩니다 오늘 중으로 재출고됩니다 감사합니다.
답변완료	반품비 문의	김선정	2020-11-23 12:20
반품비가 5000원이던데 주문시 배송비 냈었는데도 반품비가 5000원이가요? 2500원이어야하는 것 같아 문의해요. 반품신청은 해놓은 상태입니다. 안녕하세요 고객님 상품 가격+초기배송비 2500=총 결제금액입니다 반품시 총 결제금액-초기배송비 2500(택배사에 지불되어 사용완료)-반품배송비 2500 총 결제금액에서 5000원 차감됩니다 감사합니다
답변완료	반품 물품 확인 요망	이형순	2020-11-23 12:17
안녕하세요. 귀사에서 아래와 같이 제품 두 개 주문 후, 1개를 제조 물량으로 반품처리 부탁드려서 택배사에서 회수해 갔습니다. 구매 물품 1.나이키 에어로레이어 베스트 2.나이키 주니어 드라이핏 패드 아카데미 드릴 롱슬리브탑 제가 반품한 제품은 1번 제품인데, 택배사에서 회수 후 놓고 간 송장 내역은 2번 제품으로 기재가 되어 있습니다. 두 제품의 금액이 다른 관계로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 그리고 주문 내역은 확인 되는데 반품 및 환불 내역 등은 전혀 나타나지 않는데 모든 처리가 마무리 되어야 확인되는 건지요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품처리 지연	서정민	2020-11-23 11:06
지난주 월요일 입고 처리된걸로 알고있는데 반품처리가 너무 지연되고 있네요 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품처리 지연	서정민	2020-11-23 11:06
지난주 월요일 입고 처리된걸로 알고있는데 반품처리가 너무 지연되고 있네요 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈 변경	강성종	2020-11-23 08:28
파리 생제르망 스트라이크 드릴탑 주문 및 결제까지 다 마쳤는데 발송 전 사이즈 변경 가능할까요? 기존 주문한 XL(110)에서 L(105)로 사이즈 변경 요청합니다. 안녕하세요 고객님 사이즈 변경하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다~

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