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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환	방건위	2020-11-20 11:46
안녕하세요 제가저번에 교환요청한 상품배송 되었나요? 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 입고 확인되어 금일 출고 도와드릴 예정입니다 감사합니다
답변완료	교환진행	양홍길	2020-11-20 11:24
물건은 회수하셨는데 연락도없고 진행상황을 몰라서 글남기네요 확인바랍니다 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
확인중	이중결제 내역 입니다…	조재윤	2020-11-20 10:27
지난번 나이키행사때 이중결제됨 싸이트 멈춤으로 발생되어 연락드렸으나 확인후 처리하신다고 하셨는데 미처리되어 확인요청드립니다 빠른처리 부탁드립니다
답변완료	환불처리	원대한	2020-11-20 09:50
혹시 아직 택배 안갔나요? 환불 처리 언제되는지 궁금합니다 사이즈 미스로 잘못 구매한 반바지와 결재했는데 품절로 못받은 조거팬츠 두개 환불받아야 합니다 반바지 배송비 2500원도 입금했습니다 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환 진행	백승원	2020-11-20 08:39
아래 글 처럼 지난주 금요일 교환수거를 해갔는데 교환 배송비는 어떻게 결제해야 하나요? 박스에 배송비 넣어놓지 않았았고, 교환신청할때 결제하는 방법도 안보이던데요 그리고 교환은 어떻게 되가나요 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	교환문의	이진형	2020-11-20 05:22
제가 양식지를 버려서 이면지에 작성했습니다. 바지는 XL > L로 변경 축구 풋살화는 265 > 270으로 변경 택배비는 계좌이체완료 입니다 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
확인중	안녕하세요.	이희수	2020-11-20 04:16
안녕하세요 11월 19일날 제가 주문하고 48100원을 입금하였는데 오늘 새벽에 결제기한 지났다고 왔는데 이게 뭔가요 ?
답변완료	재고 관리가 왜 이모…	강병훈	2020-11-20 00:38
차라리 동시에 주문이 밀려서 재고 부족으로 주문취소되는건 있을 수도 있다고 쳐도, 아니 80 사이즈가 품절 됐다가 다시 살아나는게 제가 구매하기 이전에도, 그 이후에도 여러번 있었는데...재고 부족으로 취소라 하면 믿어지겠습니까? 뭐 어떤 시스템이면 이렇습니까?? 더하기 빼기도 안되는 전산입니까? 어그로 마케팅 좀 적당히 했으면 좋겠습니다. 어그로 이벤트는 주구장창 해대면서 주문하면 취소 먹이는거...참 저기 엔진오일 파는 무주 뭐시기랑 똑같습니다 아주. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 나이키 대한민국 팬츠(CQ9216010) 품절로 취소되었습니다 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 환불됩니다 감사합니다
답변완료	상푼문의	천가영	2020-11-19 23:27
안녕하세요 주문자 천가영 입니다 나이키 축구화 주문했는데 이거 정품 확실하죠? 선물용이라 검수 꼼꼼히 하고 불량 없는 깨끗한 상품으로 보내주세요 부탁드려용 안녕하세요 고객님 싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사 정품입니다 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	결제가 두번되었어요	조재윤	2020-11-19 22:42
지난번확인후 취소해 준다고 하셨는데 아직 취소가 안되고 카드청구되었는데 확인후 연락 부탁 드립니다... 안녕하세요 고객님 11/9 주문건에 대해 신용카드결제 1건 확인했습니다. 중복은 아닌 듯 합니다 카드사 재확인 부탁드립니다ㅠㅠ!
답변완료	교환및 환불	이종현	2020-11-19 22:02
주문번호 M_F20111813363006 안녕하세요. 현재 교환신청을 했구요. 상의는 환불하고 하의는 95사이즈로 교환요청드립니다. 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 95사이즈로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	제품 입금 확인 및 배…	임성욱	2020-11-19 20:09
안녕하세요 11월 18일 오후 2시경 넷핏 6.1 MG 제품 구입과 동시에 애스크로 결제를 통하여 181,216원을 입금하였습니다. 가입 시 등록해놓은 메일로 결제완료 알림 메일도 받았는데요, 19일인 오늘도 배송 관련된 안내를 받지 못해서 확인해보니 아직 주문확인 상태로 되있네요 시스템 자체적으로 오류가 생겨 뭔가 누락된거 같은데 확인 후 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 담당 부서 전달드려 입금 확인 및 주문서 복구 도와드리겠습니다
답변완료	교환 신청합니다	김석헌	2020-11-19 20:02
지금 퇴근하는 바람에 이제야 제대로 확인했는데 해당 사진과 같이 마킹이 녹아 내려서 왔습니다 그리고 등번호 마킹도 품질이 좋지 않습니다 눌러붙은 자국이 있네요 그리고 베이퍼니트 전용 마킹인줄 알았는데 그냥 일반 레플용 마킹이 되어있어서 당황했습니다 이럴 줄 알았으면 마킹 안했을텐데,,, 교환요청 드립니다 스진은 한장만 첨부가 되서 한장밖에 못 올립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문상품 자동취소관…	오건해	2020-11-19 16:29
11월18일에 나이키 대한민국 드라이핏 스트라이크 쇼츠를 구매하였습니다.(주문번호:F20111813261674) 그런데 갑자기 오늘 오후 3시44분에 수량 부족으로 인한 자동취소 카톡을 받았습니다. 그런데 놀라운점은 현재 19일 16시26분인데 95사이즈 수량이 있다고 표시가 됩니다. 어제 대한민국 국대세일해서 품절된 사이즈 겨우 먹어서 바로 무통장입금까지 했습니다만... 우체국택배 운송장번호까지떴다가 갑자기 자동취소를 당해서 당혹스럽습니다. 심지어 현재 홈페이지에 95사이즈가 있다고 표시가되고, 어제 제가 주문한 이후로도 한참동안 95사이즈가 수량이 남아있는 것으로 나타났습니다. 홈페이지 시스템상의 오류인가요? 어떻게 된건지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 KZ 쇼츠(CU3621010) 95 품절로 취소된 것으로 확인되며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환요청	정영신	2020-11-19 14:36
유선 통화가 안되서 문의 남깁니다. 현재 교환신청 완료하여 물품은 반송 보냈습니다. 해당 풋살화 사이즈 260에서 265로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 265로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환문의	양홍길	2020-11-19 13:27
교환신청 했는데 아직 연락이 없네여 확인바랍니다 안녕하세요 고객님 택배 기사님께서 아직 안 가져가신 걸까요? 여부 알려주시면 재회수접수 도와드리겠습니다
답변완료	반품 처리 지연 건	류보금	2020-11-19 13:07
11월 9일 반품 관련 환불 금액 차이 건으로 접수 했습니다. 5,000원 환불이 덜 되서 입금내역 확인하고 처리 해주신다고 했는데 언제 진행 되는 건가요? 카드 취소도, 현금입금도 된게 없습니다. 언제까지 이렇게 신경 쓰고 있어야 되는지 모르겠습니다. 금일내로 처리 해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 담당부서 재전달드려 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품	김재영	2020-11-19 11:24
반송비는 김재영으로 송금햇구요 상품은 배송완료로 알고잇는데 언제 처리될까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	우체국 상품 확인중 …	김동현	2020-11-19 10:28
배송되고 있는 건가요 아닌건가요? 등기번호도 안뜨고 궁금하네요? 안녕하세요 고객님 주문하신 상품 매장 재고인지라 시간이 조금 더 소요된 듯 합니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김지훈	2020-11-19 10:10
어제 국대 유니폼 (홈) 상의와 하의 및 양말(어웨이) 주문 했습니다. 하의랑 양말은 장바구니에 담아서 같이 주문을 했는데, 상의는 장바구니에 담을수가 없다는 문구가 나오더라구요~ 어쩔수 없이 [하의+양말(배송비 2,500원)] , [상의(무료배송)]를 개별로 주문 했습니다. 묶음배송으로 하면 배송비 절감 할 수 있는데.. 처리 할 수 있는 방법이 있을까요? 안녕하세요 고객님 묶음배송 불가로 확인됩니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다

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