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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의	이남	2020-11-19 09:24
어제 퓨마 넷핏 제품 결제했는데 배송이 언제되는지 알수있나여? 토요일에 신을수있을까여? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문 취소철회 부탁드…	김도윤	2020-11-19 08:28
F20111821304569 실수로 주문취소 했는데 취소 철회 부탁드립니다 나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) 는 취소해주세요나머지 2개만 철회 시켜주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 현재 취소 완료되어 철회가 불가합니다 번거로우시겠지만 재주문 부탁드리며 3영업일 이내 환불됩니다 감사합니다
답변완료	교환문의	김기주	2020-11-19 07:35
교환신청하고 입금도 했는데 언제쯤 오나요? 안녕하세요 고객님 상품 확인 후 오늘 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	어웨이 유니폼 마킹	채현병	2020-11-18 23:25
어웨이 유니폼 구매 시 선수마킹 선택이 되지않았습니다. 따로 추가 요청을 할수있을지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴 회원에 한하여 나이키 2018 ~ 20 국가대표 유니폼 구매자 혹은 단체복 상품 구매자에 한하여 마킹 진행을 하고 있습니다. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 언제되나요?	조원형	2020-11-18 21:29
티엠포 풋살화 반품 신청해서 저번주에 회수했는데 아직 환불이 안되네요! 연락주세요 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	배송 문의	박성희	2020-11-18 20:35
주문번호: M_F20111820303979 로 구매하였습니다.제가 군인인데 제가 있는 군부대 안에 우체국 택배만 들어올수 있어서 주문한 제품 혹시 우체국 택배로 배송 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 우체국 택배 사용중입니다 감사합니다
답변완료	교환	김윤미	2020-11-18 19:52
교환신청해놨구요 택배비 계좌 나와있길래 5,000원입금 했습니다 사이즈는 xs로 교환부탁드려요 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 XS로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	강소룡	2020-11-18 19:37
나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 TF(CD4172606) 물건 받은 후에 사이즈 275 -> 280으로 변경 신청해서 물건 보냈는데 다시 배송됐을까요~?? 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	마킹비	김성민	2020-11-18 19:30
마킹비 포함해서 보내면 되는거 맞죠? 주문 확인 하니깐 마킹비 빼고 보내라 해서요 안녕하세요 고객님 총 결제금액 59500원 확인되었습니다 감사합니다~
확인중	환불문의요	채준기	2020-11-18 18:56
제가 유선상 통화는 완료했고 잘못이동한 상품 11월10일날쯤에 보내신거같은데 혹시 도착했을까요~??
답변완료	환불관련	심현우	2020-11-18 18:25
환불관련 전화하신거 같은데 국민은행 /59510101328710 유회덕으로 입금해주세요. 안녕하세요 고객님 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	관리자님	윤찬준	2020-11-18 17:30
반품처리가 됏는지 안됏는지 됏으면 어떻게 됐나요??? 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
확인중	반품 취소 요청합니다…	김종호	2020-11-18 16:27
안녕하세요 제가 F20111116392650 이거 반품 요청했는데 다시 취소해주시고 주문창으로 옮겨주시고요 F20111314248916 이것도 어제 반품 요청했다가 취소했는데 주문창에 아직 안왔네요 다시 요청드립니다 감사합니다
답변완료	교환 관련	민경찬	2020-11-18 15:55
교환 사이즈 교환하려고 신청하고 보냈습니다 오천원 동봉했습니다. 265로 사이즈 교체 바랍니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	축구화 as	김지석	2020-11-18 15:41
축구화 as를 받으려 합니다 어떻게 해야하나요 ? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의	박종한	2020-11-18 13:51
재가 시킨 20-22 국대 롱팬츠 언제 발송 되나요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	교환제품문의	신동석	2020-11-18 12:25
교환접수품 택배 도착시 혹시 고객센터에서 유선으로 전화 주실 수 있나요? 문의 점이 있어 요청드려요 고객센터 전화 연결이 어렵네요.. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 입,출고 물류센터와 고객센터가 별개인지라 실시간 확인이 어렵습니다 문의사항 남겨주시면 확인하여 전달드리겠습니다
답변완료	주문사이즈 변경가능…	이승민	2020-11-18 11:37
지금 주문해둔 국대스트라이크팬츠 95에서 90사이즈로 변경가능할까요 안녕하세요 고객님 사이즈 변경하여 출고 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	깔창교환주세요	류민석	2020-11-18 11:00
오늘 물건받았는데 오른쪽 깔창불량합니나 깔창하나만 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 깔창만 교환이 어려운지라, 마이페이지에서 교환신청 눌러주시면 상품 회수 후 교환 도와드리겠습니다~
답변완료	반품심의 물품 확인요…	윤여필	2020-11-18 09:11
지난주 금요일에 반품심의로 반품주소로 보냈는데 진행사항 공유바랍니다. 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다

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