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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불문의	박정수	2020-11-18 00:16
환불신청하고 옷 보낸지 한달이 됐ㄴ느데 왜 호나불이 안되나요 ㅜㅜ 포장도 문제 없이 해서 보냈ㄴ느데 무슨 문제 있나요?? 안녕하세요 고객님 어떤 주문건인지 말씀해주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	쿠폰 반환 문의	이현일	2020-11-17 17:02
안녕하세요. 이번에 상품 구매할때 쿠폰을 사용했었고 반품 처리 후 현재 카드사에서 환불까지 완료되었는데요, 아직 쿠폰 반환이 안되었습니다. 어제 상담사분과 통화때는 카드사 환불되면 쿠폰도 반환된다고하셨는데 언제 되나요? 다시 쿠폰 사용해서 재구매 하려고합니다. 빠른 처리 부탁드릴게요. 안녕하세요 고객님 반품 신청과 같이 쿠폰 복구됩니다~ 마이페이지에서 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	상품 교환 관련 사항	김민형	2020-11-17 14:51
주문번호 F20111008493311 와 주문번호 F20110920545063 상품 중 교환 신청한 6개 상품, 박스 1개에 포장하고 교환 요청 내용과 교환배송비 5,000원 박스안에 동봉하여 우체국으로 반송 보냈습니다 몇일전 여기 홈페이지에 상품 교환 신청후 고객센터에 따로 전화해서 박스1개에 포장해 보낼테니 우체국에 1개만 반품 신청해주시라고 말씀드렸었는데 오늘 송장 2개 가져오셔서 당황했습니다 택배기사님께 다시 설명드리고 송장1개는 취소하고 1개로 보냈습니다. 교환 상품 다시 보내주실때는 추가로 배송비 발생하지 않도록 꼭 박스1개에 같이 포장해서 보내주세요. 안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청건 취소하려…	강효모	2020-11-17 14:48
반품요청건 주문번호 M_F20111119508653 반품 취소요청드립니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	마킹 문의	김태헌	2020-11-17 14:20
안녕하십니까... 외국인 친구에게 선물하고자 타매장에서 국가대표 유니폼 홈 저지를 구입하였습니다. 혹시 배번을 제외하고 외국인 친구의 이름을 마킹해주실수 있는지해서 문의 드립니다. 만약 가능하다면 택배로 진행하고자 합니다. 현위치가 거제도라서요 방문이 어렵습니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴 회원에 한하여 나이키 2018 ~ 20 국가대표 유니폼 구매자 혹은 단체복 상품 구매자에 한하여 마킹 진행을 하고 있습니다. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 취소 부탁드립니…	김종호	2020-11-17 13:15
F20111314248916 반품 취소 후 주문창 옮겨주세요 우체국에도 반품 오지 말아달라고 해주세요 감사합니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 감사합니다
답변완료	교환제품 배송조회	이상원	2020-11-17 11:28
교환받을 제품 운송장번호 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우체국 [6026838044161]입니다 감사합니다~
답변완료	반품처리 완료일정	조성철	2020-11-17 07:33
안녕하세요. 반품 물건을 회수해가셨는데 언제쯤 반품처리가 되는지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환신청	이진형	2020-11-17 03:36
사이즈가 너무 커서 바지만 교환신청 하려고 하는데 연락이 없어서요 ㅠㅠ 요청란에 입력도 안되고 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 택배 상자 안 교환반품용지에 기재 후 5000원 동봉 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	교환	김은영	2020-11-16 23:14
바지 사이즈 교환 언제보내주시나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
확인중	배송	윤성민	2020-11-16 22:32
15일 아침에 무통장 입금 통해서 구입했는데 아직도 아무런 연락이 없어서 문의드립니다. 구매는 이름:윤성민, 번호:01091582365로 비회원으로 구매했고 현재는 1대1 문의를 드리기 위해 회원가입을 한 상태입니다. 언제 쯤 출발하는지 알려주세요
답변완료	안녕하세요.	권국진	2020-11-16 22:25
회원가입하고 쿠폰을 사용못했네요 오늘 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 축구화 샀는데 쿠폰 적용 안하니 4~5만원 가량 비싸게 사는게 되버리더군요 반품 처리하고 다시 사고 싶은데 좋은 방법 없을까요? 안녕하세요 고객님 구매하신 상품 반품하신 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	트레이닝복 교환;;	박정민	2020-11-16 18:17
트레이닝복 사이즈 변경했는데 왜 안오죠? 저번에 월요일인가 전화했을대 화요일이나 수요일 배송출발한다고 했는데 배송조회에도 배송상태 안써있고 빠르게 연락주세요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 보내신 상품 입고 확인하였으나, 상품 품절로 인해 반품으로 진행되었습니다ㅠㅠ 결제하신 카드 통해 3영업일 이내 환불됩니다 다시한번 불편드려 정말 죄송합니다
답변완료	내일 교환상품 받을수…	이진우	2020-11-16 17:28
내일 풋살화를 사용해야하는데 내일 배송 받을수있을까요?ㅠ 바쁘시겠지만 고객센터 전화연결도 어렵고 지난주부터 하염없이 기다리고있습니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 오늘 중으로 상품 재출고될 예정입니다 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	리뷰	신호진	2020-11-16 16:51
티엠포레전드8 엘리트 fg 네이버후드팩에 리뷰가 5개나 올라갔는데 삭제가 안됩니다. 삭제가 되도록 만들어주시거나 4개는 삭제해주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님 중복으로 올라간 리뷰 삭제해드렸습니다 감사합니다~
답변완료	관리자님	윤찬준	2020-11-16 16:38
반품신청하고 물건도 가지고 갔습니다. 어떻게 처리되는건가요?? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청 현황…	한효창	2020-11-16 14:49
주문번호 M_F20110604123677 리버풀 홈킷 유니폼 100(M) 구입 후 110(XL) 사이즈로 교환신청하여 11일(수) 택배비는 왕복 5,000원 싸카 기업은행 계좌 입금하고 우체국 기사님이 수거해 갔습니다. 현재 발송되었는지 교환진행 상황을 알 수 없어 확인차 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	As문의	김선우	2020-11-16 14:15
안녕하세요~ As신청시 아무 종이에다 서술지를 작성하고 보내면 되나요? 또 as가 필요한 제품을 보낼 주소도 알려주시면 감사하겠습니다~ 안녕하세요 고객님 반송 주소 안내 도와드리겠습니다. 주소 : 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편 : 12034 받는 분 : 싸카닷컴 입니다 다른 종이에라도 기재하여 반송 부탁드립니다~
답변완료	반품처리	서정민	2020-11-16 12:56
반품신청후 금요일 우체국택배로 상품발송했습니다. 처리과정확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불 관련 문의	이진건	2020-11-16 12:54
6026838041859 반품 신청했고 제품 수거하셔갔습니다 환불은 언제되나요? 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 입고 완료아혀 환불 도와드렸으며, 3영업일 이내 결제하신 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다~

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