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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문문의입니다	유진우	2024-11-16 18:13
ac밀란 어센틱제품을 주문했습니다 디피상품말고 상태좋은제품으로 보내주세요 감사합니다 ~~~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 새상품은 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문 취소 신청을 취…	김정하	2024-11-16 17:22
안녕하세요. 금일 티엠포 레전드10 및 바르셀로나 의류 3종을 구매했다가 금액을 착각해서 급하게 취소 신청했는데, 다시 확인해보니 맞는거같아서 취소신청한걸 다시 취소해서 그대로 주문진행하고 싶어서 문의남깁니다. 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 철회 요청…	유지환	2024-11-16 15:50
M_F24111415084616 이 주문 건 취소가 바로 안되서 추가적으로 F24111602235136 이 주문번호로 추가 주문했는데 둘 중에 하나만 하고 싶은데 취소 요청한 걸 그대로 하고 두번째 꺼를 정상 주문하든지 아니면 두번째 주문 건을 입금하지 않고 취소 요청한 걸 철회하고 싶은데 가능할까요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 네네 유선상으로 안내드렸습니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다	김상명	2024-11-16 15:11
이번에 유니폼을 세개 구매했는데요 그 중 한제품 나이키 로고 하단에 옳?이 풀려있네요 세 제품중 PSG 홈 레플레카 제품만 개봉할때 제품에 종이가 안들어 있었는데 그 제품에 문제가 있어요 사진 첨부드립니다 제품 교환이나 반품 가능한지 답변 부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	파리유니폼 오배송..…	지현우	2024-11-16 14:03
써드 이강인마킹및 챔스패치 둘다햇는데 홈 유니폼이 왓습니다.. 너뮤 당황스럽네요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문건 배송문의	조재훈	2024-11-16 13:24
안녕하세요 첨부파일과 같이 24-25 첼시유니폼을 구매했습니다 주문현황보니 배송일정은 따로 안나와있어, 혹시 언제쯤 수령가능할지 문의드립니다 감사합니다! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 접수 건	강현웅	2024-11-16 12:50
안녕하세요 오늘 파리생제르망 홈 유니폼 성인(XL), 홈 주니어(M) 어웨이 주니어(XS) 받았는데 주니어 두개 제품이 모두 사이즈가 안맞아서 반품하려고 합니다. 반품 접수는 했는데 주문건 모두에 대한 반품접수로 된 것 같아서 주니어 제품만 반품요청 합니다. 홈 성인용 유니폼은 그대로 수취할게요! 반품택배 보낼 시 주니어제품 2개만 보내도록 하겠습니다 확인 부탁드려요! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 다만 마킹 상품은 교환 또는 반품이 불가 하세요 감사합니다.
답변완료	주문취소를 취소해주…	박신우	2024-11-16 01:10
잘못눌러서 취소신청햌ㅅ는데 취소를 취소부탁드립니다 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	블프 가격	김민승	2024-11-15 20:10
블프 80%세일은 오프라인 구매에서만 해당되는 건가요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	정주영	2024-11-15 17:26
저는 해외유니폼 M사이즈. 국내판은 L로 입고있는데요. 싸카에서 파는 유니폼 사이즈들은 어떤기준인지 궁금합니다. PSG ADV 유니폼의 경우 M(100) 으로 되어있는데 이게 해외기준일까요? 안녕하세요 고객님 사이즈 TIP 클릭하시면 참조 사이즈 확인 가능합니다. < 나이키 > # 사이즈 100 - 참조 L / 일 경우 아시아 스펙 # 사이즈 100 - 참조 M / 일 경우 글로벌 스펙 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품	이정길	2024-11-15 15:57
반품 신청했는데 접수가 됐는지 알고싶어요 그리고 계좌로 6천원 입금하면 될까요?? 안녕하세요 고객님 반품접수 진행 해 주신 부분 확인 되고 있습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 반입후 배송비 차감 후 환불 예정입니다 감사합니다
답변완료	영수증 발행	이경민	2024-11-15 11:23
유니폼을 구매했는데 구매영수증을 어디서 출력할수있을까요? 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	가격	박성준	2024-11-15 11:00
온라인 할인가가 오프라인 매장에서도 적용되나요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	파리 어웨이 마킹	강윤석	2024-11-15 10:15
파리 어웨이 이강인 마킹 품절되었던데 재입고 계획이 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	파리	나승민	2024-11-15 09:04
파리유니폼 결제 후 직접 방문하면 마킹 재입고시 마킹 해주시나요?? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 재입고 같은경우는 아직 확정된게 없으며 홈페이지에서 실시간으로 확인하실수 밖에 없습니다 ㅠㅠ 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	아래 글 답변 보고 다…	이원영	2024-11-15 09:01
안녕하세요. 아래 답변주신 내용 보고 다시 남깁니다. 다른분께 연락하신것 같아요. 제가 주문한 주문번호는 F24111414448758 입니다 XL재고 들어온것 같은데 사이즈 변경 꼭 부탁드립니다 ㅠ 안녕하세요 고객님 변경관련으로 유선상으로 안내 드렸습니다 도움 드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	주문취소하고 다른카…	김재범	2024-11-15 01:46
주문취소하고 다른카드로 결제하고싶음 보는즉시 취소해주세요. 취소하려고하니 주문취소가안됨 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주신 부분 확인 되어 취소 예정안내 드렸습니다 감사합니다
답변완료	교환 및 환불 문의드…	최명원	2024-11-15 00:15
안녕하세요 제가 23년 10월 나이키 머큐리얼 15 구매하였고 7회 정도 실착했는데 스터드 크랙이 일어났어요 1년이 지난 시점에서 환불 가능할까요? 다시 교환 받아도 어차피 베이퍼 15가 스터드 크랙으로 유명하더라구요. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 받았는데 마킹…	류기환	2024-11-14 21:33
손흥민선수 마킹 신청하고 구매했었는데 노마킹으로 왔네요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 주문이력 확인 시 N페이 즉 네이버페이로 비회원으로 구매 하신 이력 확인 되고 있습니다 공식자사몰 회원 고객님께만 무료미킹 진행 해 드린 부분으로 확인 되고 있습니다 주문이력 다시한번 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	마킹	최태영	2024-11-14 20:40
Psg 마킹 재입고 언제 되나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다

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