싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 취소해주세요	김종호	2020-11-06 14:33
F20103014484965 반품 취소해주세요 그냥 신겠습니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 회수하신다고 연락오시면 반송 철회한다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	결재취소	고은심	2020-11-06 12:36
사이즈고민으로 주문후 취소했다가 같은걸로 다시 재주문했어요. 처음 주문후 취소했던부분이 잘된건지 확인부탁드려요. 카드사는 취소가 안됐어요. 그리고 재주문도 잘된건지 확인부탁드려요. 안녕하세요 고객님 취소 신청되어 있으며 3영업일 이내 카드사 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	주문취소 했는데	정태욱	2020-11-06 12:29
다른거랑 같이 시키려고 주문 취소했는데 취소한 물량 언제다시 주문할 수 있나요? 데이브레이크(검정) 265 입니다 안녕하세요 고객님 오후 5시 이후로 재고 재반영되나, 품절될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	M_F20103014258217 환…	권순찬	2020-11-06 12:17
제가 전에 올린 글에 환불계좌 잘못 적어서 그런지 아직 환불이 안되었네요 351-0284-5125-73 농협 권순찬입니다, 확인 다시한번 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 환불 재접수 도와드렸으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	배송받은날 세일 시작…	김효정	2020-11-06 10:55
11월 4일 수요일 주문하고 11월 5일 목요일 물건 수령했습니다. 싸카닷컴 홈페이지에 들어가보니 11월 5일 목요일 물건 수령한 날 세일이 시작했어요. 차액이 발생했는데 차액 환불 가능한가요? 오프라인인 경우 차액 환불 또는 환불 다시 결제 이런식으로 진행 가능하잖아요. 혹시 차액 환불이 안된다면 환불해서 물건을 보내고 다시 결제 해야하나요? 아님 물건을 보내지 않고 환불하고 다시 결제 해야하나요? 고객센터 전화 받지 않으셔서 글로 남깁니다. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건과 이벤트는 별개이기에 차액 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다 세일가 구매 원하신다면 상품 반품 신청 후 재구매 부탁드리며, 반품배송비 5000원 발생합니다 감사합니다
답변완료	환불처리진행상황	이찬웅	2020-11-06 10:16
주문번호 : M_F20102518535755 이거 환불 진행이 어떻게 되고 있나요?? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	제품 여러개 구입 시…	임성욱	2020-11-06 10:15
안녕하세요 11월 5일 (목) 저녁에 나이키 티엠포 레전드 8 엘리트 fg 제품과 나이키 팬텀비젼 2 엘리트 fg 제품을 동시에 결제하였습니다. 이 중 레전드 8 제품은 주문 취소를 하고 싶은데 온라인 상으로 개별취소가 되지 않아 별도로 요청 드립니다. 확인 후 답변 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 부분 취소 접수 도와드렸습니다 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	배송전 배송지 변경 …	신동석	2020-11-06 08:22
어제 주문한 건에 대해 배송받는 주소지를 변경 하고싶습니다 현재 배송 전 이기 때문에 변경 부탁드립니다. 변경 전 주소 : 충남 천안시 서북구 2공단 2로 28 스마트디앤씨 변경 후 주소 : 충남 천안시 서북구 두정동 천안대로 999-7 이안아파트 105동 1703호 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 주소 변경 도와드렸습니다 오늘 중 상품 검수 후 이상 없을시 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불처리진행상황	이찬웅	2020-11-06 05:48
시간이 많이 지났는데 취소처리가 안됬네요. 안녕하세요 고객님 사진 확인이 되지 않습니다 어떤 주문건이신지 주문번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문했는데 취소요청…	박선민	2020-11-05 23:55
티엠포 엘리트 hg 260사이즈주문할때 265가없어서 주문하고 양말이랑 바지같이 했는데 260사이즈 티엠포만취소가능할까요 사이즈가 갑자기생겨서 265사이즈 추가구매했습니다 안녕하세요 고객님 부분 취소 도와드렸습니다 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	축구화 파손 결과	조수정	2020-11-05 23:27
축구화 뽕파손으로 축구화 보내드렸는데 어떻게 됐는지 결과 안내가 안돼어서요?
답변완료	여러제품 구매시 배송…	최헌무	2020-11-05 17:30
축구화를 하나 구매했습니다. 이후 신가드 하나를 더사려합니다. 신가드 배송비가 계산이되서 그런데 배송비 절약가능한 방법이 없습니까?? 안녕하세요 고객님 5만원 이상 무료배송이며 주문 전체 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	언제 배송오나요	정해원	2020-11-05 16:00
전에 사이즈 교환 신청을 했는데 제품 수령한지는 오래되었는데 언제 배송 오나요.. 전화도 안되구... 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품보냈는데 언제완…	김진호	2020-11-05 15:06
반품보낸지 꽤 되었는데 언제처리가되나요? 오류로 기사님이 못오고 해서 저보고 직접보내라고해서 착불로 5000원 넣고 보냈습니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	언제 배송오나요	정해원	2020-11-04 23:19
사이즈 교환 요청을 했는데 언제 배송 오나요.. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 현재 입고 확인 중에 있습니다 2~3일 정고 소요되며 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	입금후 자동 주문 취…	손강민	2020-11-04 17:08
돈은 빠져나갓는데 주문조회보니 아무것도 없다고 나옵니다. 어제 가장계좌로 통장입금했습니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F20110222067323 미결제 취소로 확인됩니다 담당부서 전달드려 오류인지 재확인해보겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	M_F20103014258217 환…	권순찬	2020-11-04 14:52
아직까진 환불이 되지 않았는데 351-0284-5125-73 농협 권순찬으로 환불 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 취소 접수 도와드렸으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	환불문의	김성진	2020-11-04 13:45
반품 보냈는데 언제쯤 환불 될수 있을까요? 혹시나 몰라서 계좌번호적습니다. 국민은행 김성진 613402-04-057628 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	퓨마 넷핏 6.1 MG	유민준	2020-11-04 11:13
안녕하세요 담당자님. 아래 푸마 퓨처 6.1 넷핏 MG를 구매하려고 하는데요. 몇 가지 문의드립니다. 1) 금일 온라인 주문시 이번주 내 배송이 가능한지? 2) 아이다스 축구화 260 신는데 퓨마 넷핏 MG도 260 사이즈 신으면 될지? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	부분반품후 품목변경…	하우현	2020-11-03 23:28
오늘 물건 잘 받았습니다.. 추꾸화 2종을 샀는 데 1) 동일 메이커 같은 사이즈 인데 하나는 맞고 하나는 작아요 2) 신가드도 실제로는 작아 더 큰걸로 교환하고 싶고 3) 가방은 너무 커 조금 작은 걸로 교환하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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