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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의	김효정	2020-11-03 22:25
CU5832-010 XL 품절은 아닌거죠? 11월 3일 시켰는데 언제쯤 오는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	묶음배송	곽형진	2020-11-03 22:25
안녕하세요. M_F20110315251664 을 선주문했고 M_F20110322114684 을 후주문했습니다. 같은 날(11/03) 오후입니다. M_F20110409515378 건은 11월 4일 오전주문입니다. 시간차를 두고 주문했습니다. 묶음배송으로 오는 걸로 아는데 이 경우에 두 건에 대한 배송비 환불은 안되는건가요? (3건 모두 각각 배송비 지불) 아래 앞 주문건(4건)들도 다 같이 같은날 같은시간 배송왔는데 배송비를 각각 지불한 건이 있습니다. 이 경우도 확인부탁드립니다. M_F20103102151157 10월31일 주문 5만원 이상 주문건 M_F20103102239266 10월31일 주문 5만원 이상 주문건 M_F20103102302960 10월31일 주문 배송비지불 M_F20110211369094 11월2일 주문 배송비지불 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다 각각 다른 주문번호로 접수된 주문건인지라 합배송이 어렵습니다 감사합니다
답변완료	제품 교환	김무헌	2020-11-03 19:44
제품에 스티치 올이 풀렸네요~ 똑같은걸로 교환 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	As문의	심범석	2020-11-03 17:43
스터드창이 들리면 as가 되나요? 만약에 as가된다면 환불이 되는건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
답변완료	부분취소된	최홍욱	2020-11-03 14:53
부분취소된 나머지 52500원은 언제 환불되나요? 안녕하세요 고객님 품절로 불편드려 죄송합니다 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품 문의	김충환	2020-11-03 12:39
안녕하세요~ 최근에 반품 접수한 건 수거 한지 좀 지났는데 환불처리 된걸까요? 카드알람은 안온거 같아서 문의드립니다! 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불문의	bagagi5372@gmail.com	2020-11-03 12:30
어제 문의해서 유선연락 한다고 하셨는데 도통 소식이없네요 아니면 바로 입금해주새요 3521524021703 농협 김태은 저보다 더 오래 환불안해준사람듀 없으니까 빨리해주세욥 안녕하세요 고객님 카드 결제하셨던 것으로 확인되며 카드로 환불되었습니다 감사합니다
답변완료	교환신청 현황	박태욱	2020-11-03 11:53
안녕하세요 아래 제품 M사이즈로 교환요청 했거든요. 제품도 지난주에 보냈습니다~ 언제받을 수 있나요? 주문내역이나, 교환게시판에 아무것도안떠서요 http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=69114&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불	유창현	2020-11-03 10:09
2020.10.23일 축구화, 풋살화 구매했습니다. 축구화만 구입하고 풋살화는 발 치수가 안맞아서 반품했습니다 지금 10여일이 되어가고 있습니다. 풋살화는 언제쯤 환불 받을 수 있을까요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불처리 언제되나요…	김현진	2020-11-02 19:26
환불언제돠요???? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불	NGUYEN TIEN TUAN	2020-11-02 16:56
안녕하세요 부분 품절 되서 환불 부탁드립니다 정말 감사합니다 안녕하세요 고객님 결제하셨던 카드로 환불되었으며 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	일방적 취소 관련	박건우	2020-11-02 16:31
품절에 의한 일방적 취소를 또 당하네요 서버 개선도 안되고 살 수 있으면 사라 대신 재고 없으면 취소 뭐 이런건가요? 재고 파악이 이렇게 안되나요 재고가 없으면 구매가 안되게 해야죠 선물하려고 구매 했는데 몇 주를 기다려야하는지.. 문자 딸랑 보내길래 답장 보냈는데 답변도 없고.. 이런 제품 이 가격에 구매하기 힘든거 아니까 더 반감이 생기네요 미즈노 다른 상급 제품들 계속 나오는데 다른 제품으로 대체라도 해주시던지 취소만이 답은 아니지 않나요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 상품 재고가 없어서 품절된 것으로 확인됩니다ㅠㅠ 재고 반영에 좀더 신경쓰도록 하겠습니다 환불받으실 계좌 남겨주시면 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 주소 변경	임수빈	2020-11-02 16:27
안녕하세요. 전화연결이 안돼서 글씁니다. 반품접수 하고 요청사항에 주소 변경요청 해놨는데 주소 변경이 됐는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 남겨주신 동소문로 주소로 변경 도와드렸습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문 예정입니다 감사합니다
답변완료	제가 너무 많이 사서…	최홍욱	2020-11-02 16:10
아니면 재고 부족인가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 P1GD173403-255 품절로 취소되었으며. 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	환불문의	bagagi5372@gmail.com	2020-11-02 14:56
농협 3521624021703 김태은입니다 잘못보내신거 아닌가요? 안녕하세요 고객님 환불 요청하신 계좌는 농협 352-1524-0217-3으로 확인됩니다 잠시 기다려주시면 담당부서 확인하여 유선 연락 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	as	bagagi5372@gmail.com	2020-11-02 14:54
비회원으로시킨 티엠포 환불완료뎄다고하는데 어느계좌로 보내신건가요 농협3521524021703여기로 보내신건가요 구매할때 보낸 계좌로 보내신건가요 안녕하세요 고객님 환불 요청하신 계좌는 농협 352-1524-0217-3으로 확인됩니다 잠시 기다려주시면 담당부서 확인하여 재답변 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불처리진행상황	이찬웅	2020-11-02 14:14
진행이 잘되고있나요?? 안녕하세요 고객님 주문번호 M_F20101918403664 는 환불 완료되어 3영업일 이내 확인 가능하시며, 다른 한 건은 아직 입고 확인중입니다 감사합니다~
답변완료	배송비 확인건..	신동석	2020-11-02 14:10
안녕하세요. 오늘 오전에 주문번호 : F20110210468964 F20110210403465 3만원짜리 제품 과 2만원 짜리 제품을 나워서 주문 했습니다. 혹시나 같은 주소로 배송을 요청드렸고, 무료배송 조건 에 두개를 합친 금액은 5만원 으로 무료배송이 가능합니다. 실제 결제 금액은 5만5천원 입니다. 각각 건으로 주문을해서 2,500원씩 지출이 되었습니다. 전화로 부탁드리고 했는데 통화가 어렵네요.. 혹시 무료배송으로 변경부탁드리고 5천원에 대해 적립금으로 넣어 주실 수 있는지요..? 안녕하세요 고객님 각각 다른 주문건으로 접수된지라 따로따로 배송되며, 배송비가 따로 청구되는 점 양해 부탁드립니다 합배송 원하실 경우 주문 취소 후 재구매해주시면 되십니다 감사합니다
답변완료	취소건	황현규	2020-11-02 14:08
주문취소한거 처리하지마시고 상품보내주십사하고 연락드렸는데 고객센터연결이 안되서 문의글 남겨요 안녕하세요 고객님 담당부서 전달드려 취소 철회 도와드렸습니다 내일 중으로 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품요청	윤기승	2020-11-02 14:03
전화연결이 넘 안되네요~As신청을 하라고 하시는데 As받고 또 그러지않을꺼란 보장도 없으니 그냥 나이키에 반품요청을 해주셨으면 합니다. 안녕하세요 고객님 안내드린 방법대로 AS접수해주신 다음 교환반품용지에 심의 반품요청이라고 적어주셔야 나이키 본사로 반품 진행됩니다 접수 후 우체국 착불로 반송 부탁드립니다 감사합니다

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