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반품요청

윤기승

2020-11-02 14:03

전화연결이 넘 안되네요~As신청을 하라고 하시는데 As받고 또 그러지않을꺼란 보장도 없으니 그냥 나이키에 반품요청을 해주셨으면 합니다.

안녕하세요 고객님
안내드린 방법대로 AS접수해주신 다음 교환반품용지에 심의 반품요청이라고 적어주셔야 나이키 본사로 반품 진행됩니다
접수 후 우체국 착불로 반송 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

교환 신청합니다.

남국현

2020-11-02 13:47

비전2 엘리트 다이나믹 핏 270주문하였는데,

280으로 교환하고 싶습니다.

물건은 사카닷컴 물류창고로 10/24에 도착하였습니다.

택배비는 동봉하지 않았습니다.

연락주시면 바로 입금하도록 하겠습니다.

안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다
교환살품 품절로 반품으로 진행되었습니다ㅠㅠ
결제하셨던 카드사 통해 확인 가능하십니다
감사합니다

답변완료

교환

정서영

2020-11-02 13:37

교환 신청하고 저번 주 금요일 아침에 가져가셨는데 언제 쯤 다시 보내주시는지 알 수 있을까요?

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

답변완료

교환신청 2

김근태

2020-11-02 13:36

이미 기사님 방문하셔서 회수 하여 물건 가지고 가셨습니다.

275사이즈로 교환 요청 드렸는데 언제 진행 될까요

답변완료

주문취소 확인 부탁드…

김성태

2020-11-02 13:15

안녕하세요 주문취소 확인 부탁드립니다.
주문번호:M_F20102614166331 (010-7173-7801) 중복 주문건 입니다.
결제 취소 부탁드립니다. (일주일 정도됨)

수고하세요.

안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다
취소 재접수 도와드렸으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

답변완료

as문의

bagagi5372@gmail.com

2020-11-02 12:38

주문자명 김도철 01055575159

안녕하세요 고객님
심의 결과 반품(환불)로 판정되어 연락드린 후 환불 완료로 확인됩니다
농협 352-1524-0217-3 김태은님 계좌로 확인 가능하십니다
감사합니다

답변완료

부분 주문취소건에 대…

이정우

2020-11-02 11:32

안녕하세요. 10월 22일 주문한건에 대해
에보파워 3 HGH AG (배송완료)
에보스피드 SL FG 2족 주문 (재고부족으로 취소)

재고 부족으로 주문취소가 되었는데 문제는 부분취소가 되었습니다.
취소건에 대한 환불금액이 입금이 안되어 확인요청 드립니다.
(고객센터 연결이 안되서 문의게시판에 남깁니다. 양해바랍니다.)

안녕하세요 고객님
통화량이 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다
이정우 고객님 부분품절 취소건 확인하여 담당자님 재전달드렸으며, 3일 이내 농협 계좌로 환불될 예정입니다
감사합니다

답변완료

주문취소건

정세영

2020-11-02 11:31

카드결제하고 취소 했는데 할부금이나가네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 정세영 고객님 싸카닷컴입니다. 고객님께서 10월 주문결제하신건은 2건으로 나왔습니다. 10/4 주문하신 모렐리아 2 AS(P1GD181401) 제품은 카드취소가 완료되었습니다. 10/19 주문하신 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF(CJ1306703) 제품은 발송완료로 나와있습니다. 카드취소한 내용을 캡쳐하여 파일에 올려드렸습니다. 확인부탁 드립니다. 이용해주셔서 감사합니다. 19일 머큐리얼 제품은신청한적이없는데 확인부탁드립니다 그리고 카드 결제일이 10/4일 입니다

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
머큐리얼 상품은 동명이인 주문건 착오가 있었던 듯 합니다
10월 4일 주문건 M_F20100422553723 모렐리아 2 AS(P1GD181401)는 취소 완료로 확인됩니다
혹시 결제하셨던 카드사에 확인해보셨을까요ㅠㅠ?

답변완료

주문취소건에 대한 재…

이정우

2020-11-02 11:26

에보처리 프로 스페셜 에디션 FG 10374601

안녕하세요.
주문 10월 30일 금요일
입금 11월 1일 토요일 (24시간 내 입금완료)
주문취소 11월 2일 오전

재고수량 부족으로 취소가 되었는데 홈페이지 가보니 주문가능한 수량이 나와있더라고요.
주문수량이 있는데 왜 주문취소가 되었는지 확인 요청드리며,
재고 수량도 확인부탁드립니다.

혹시나 해서 다시 주문을 하였습니다. 아직 입금은 안한 상태입니다.

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
문의주신 상품 현재 전체 품절로 확인되며, 고객님 아이디에 등록된 계좌로 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

답변완료

반품요청

윤기승

2020-11-02 11:06

토욜저녁배송을받고 일욜 잔디에서 십여분정도 뛰는데 갑자기 뽕뒷부분이 분리가 되었어요 제품에 하자가 있는듯하여 반품요청을 할려합니다 전화연결이 잘안되어서 확인하시면 이번호로 연락바랄께요 010 5170 0734

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

답변완료

쿠폰 관련 문의입니다…

조미경

2020-11-02 10:18

회원가입만해도 5프로랑 월 정기 10프로 된다는 공지를 봤는데 적용이 안되는데 사려고하는 축구화가 해당사항이 아닌 상품인가싶어서요 미즈노 모렐리아MD 화이트 145000원 짜리 모델을 구입할 예정이거든요

안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다.
상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

답변완료

교환 신청

김근태

2020-11-02 08:56

저 티엠포 구매 한 후 사이즈가 안맞아서 275로 교환 요청 했는데, 교환 진행 사항은 어디서 확인 가능한가요?

안녕하세요 김근태고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 교환신청하신 내용을 확인하였습니다. 10/29일 회수신청되어 늦어도 11/2~3일

기사님이 방문하실 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

주문취소건

정세영

2020-11-01 21:49

카드결제하고 취소 했는데 할부금이나가네요 확인부탁드립니다

안녕하세요 정세영 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 10월 주문결제하신건은 2건으로 나왔습니다.
10/4 주문하신 모렐리아 2 AS(P1GD181401) 제품은 카드취소가 완료되었습니다.
10/19 주문하신 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF(CJ1306703) 제품은 발송완료로 나와있습니다.

카드취소한 내용을 캡쳐하여 파일에 올려드렸습니다. 확인부탁 드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.

답변완료

축구화 어쩜 이렇게 …

백경희

2020-11-01 19:08

As를해서 왔는데 신자마자 벌어지는거 본드로 그냥 대충 붙인건가요 정말 화가나네요 2번신고 벌어짐이 있어 저희가 신어서 우리잘못도 있다 생각해서 as만하고 받았는데 이건 as도 대충해와서 신으라고 하는건가요 샤카측은 대표전화거 급할때 받지도 않고 자기 받고 싶을때만 받으시고 푸마측이랑 샤카측 소비자 고발신고하려고 합니다 대표전화 받지도 않으시고 요즘 시대에 고객센터두 연락않되고 as도 전화않받고 대충대충 넘기고 말자고 하시는거 같은데 정말 신발이 처음부터 속 썩이더니 계속이네요 내일 푸마 대표전화로 제가 이런 샤카측 전달할거고 소비자센터로 제가 심의 고발할꺼니 그렇게 아세요

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
기재해주신 내용에 관해 담당자님 전달드렸으며, 오늘중으로 연락드리겠습니다
감사합니다

답변완료

단체복 구매

양홍성

2020-11-01 19:04

안녕하세요. 금요일에 단체복 문의 전화 드렸던 양홍성입니다.
총 57벌 구매 예정입니다. 전화로는 상의 맨투맨 라운드로 문의 드렸지만, 일단 후드타입으로 변경 진행 요청 드리며, 후드가 모자르는 수량은 맨투맨으로 채워주시기 바랍니다.

1. 상하위 총 벌 수

사이즈
90	1
95	3
100	23
105	24
110	6
Total	57

2. 상의
    a. 후드 타입
        - 카키: CZ5570380
        - 검정: CZ5570010
    b. 맨투맨
        - 카키: CU3907380
        - 검정:
3. 하의
    a. 카키: CU3916380
    b. 검정: CU3916010

4. 추가 구매
    a. 상의 95 1벌- CU4490063
    b. 하의 100 1벌- CU 4496063