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반품 확인 바랍니다

정현도

2020-11-09 13:58

축구화 반품 접수를 하고 물건을 경비실에 맡겨두었습니다.시간이 꽤 지난 것 같은데 현재 반품 상황이 어떻게 되는지 알 수 있을까요?

안녕하세요 고객님

현재 우체국 택배사에 회수신청 완료되었구요

화~수요일쯤 물건 픽업하러 우체국 기사님 방문예정입니다.

감사합니다.

답변완료

교환신청 문의

정연철

2020-11-09 13:56

11-7일에 상품받아서 사이즈 미스로 교환신청 했는데 택배비를 상품에 따로 넣지 않고 계좌로 넣어드렸습니다. 확인부탁드립니다.
그리고 고객센터 전화를 너무 안받는데 무슨일 있는건가요??

안녕하세요 정연철 고객님.

교환 택배비 입금 확인되었습니다.

상품 수령 후 사이즈 교환 도와드리도록 하겠습니다.

제한된 인원으로 고객센터를 운영하는데 나이키 브랜드위크 행사로 인해 문의 폭주로

전화연결이 지연된점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

답변완료

상품 문의입니다.

이형순

2020-11-09 13:30

이전 질문 글에 답주신대로 주문 취소 후 재구매하려고 주문 취소했는데,
이전에 구매했던 '나이키 에어로레이어 베스트 CU5394010 / 95사이즈' 제품 재고가 '품절'이라고 나와서
추가 주문이 안 되네요.
어찌 처리를 해야 하는지요?
1점 남은 제품이라 어렵게 구매했었는데 혹시나 해서요......

현재 위 상품은 '취소신청' 상황이고 추가 구매하고자 하는 제품은
'나이키 주니어 드라이 핏 패드 아카데미 드릴 롱슬리브 탑 BQ7467010 - 00L' 제품입니다.

안내 부탁드립니다.
--------------------------------------------------------------------------
위 내용으로 11월 9일 오후 4시 경, 고객센터 유선 전화로 상담사분과 상담하여 '주문취소신청'을
재취소하여 원래대로 배송받기로 하였습니다.

물품 주문 상태에는 '취소신청'으로 나타나 있는데, 확인 한 번 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 고객님.

유선상으로 안내도와드렸습니다.

감사합니다.

답변완료

환불처리 언제되나요

유창현

2020-11-09 12:59

반품 한지가 언젠데 아직까지 환불이 안되고 있습니다.
환불 문의도 11월 3일했는데 2.3일 소요될 거라고 하더니 벌써 일주일째네요
도데체 환불은 언제되나요

안녕하세요 유창현 고객님.

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘 카드사 결제취소 완료되셨구요 카드사에 따라 환불기간 영업일 기준 1~5일정도 소요될 수 있습니다.

감사합니다.

답변완료

반품관련요

최명수

2020-11-09 12:30

반품신청 했는데요 수거지 주소가 바뀌었는데 어찌해야하나요? 기존 배셩 받은 주소가 아니고 수거지 주소는 다른곳이라서요~ 경기도 부천시 고강동 313-8번지. 태산아트빌 402호 참고로 주소 적어놓을게요 답변 부탁드릴게요

안녕하세요 고객님

요청하신 새주소로 (경기도 부천시 고강동 313-8번지. 태산아트빌 402호)

우체국 택배 회수접수 도와드렸습니다.

감사합니다.

답변완료

배송문의

김진홍

2020-11-09 11:57

주문번호

M_F20110717112735

발송 언제 되는지 확인 부탁 드립니다

안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다
감사합니다

답변완료

정품인가요?

권준

2020-11-09 11:44

나이키제품 주문했는데 모두 정품인가요?
그리고 제품모두 나이키매장에서 as가능한지요?

안녕하세요 고객님
싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사에서 제작한 정품이며 AS는 구매하신 싸카닷컴으로 접수 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

교환신청관련

황신혜

2020-11-09 11:37

교환신청했는데 지난주에 받을수있다했는데 아직 못받았네요 교환말고 환불처리해주세요

안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다
반품으로 변경 도와드렸으며 평일 기준 3~5일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

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주문취소환불

송지현

2020-11-09 11:29

목욜 주문반품접수했는데 회수온다는 연락이 없어서 문의드립니다

안녕하세요 고객님
회수 택배기사님은 평일 기준 3일 이내 방문하십니다
감사합니다

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사이즈변경

이진건

2020-11-09 11:27

주문번호 M_F20110908231760 280사이즈 주문했는데 275로 바꿔서 부탁드립니다~~꾸벅

안녕하세요 고객님
현재 운송장번호가 등록되어있는 상태이나, 출고 중지 후 275로 변경하여 발송 도와드리겠습니다
감사합니다~

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마킹

임영조

2020-11-09 11:10

레플리카(상의) 마킹도 되나요? 가격은 얼마정도?

안녕하세요 고객님.
싸카닷컴 회원에 한하여 나이키 2018 ~ 20 국가대표 유니폼 구매자 혹은 단체복 상품 구매자에 한하여 마킹 진행을 하고 있습니다.

그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다.

(*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능)

이용해 주셔서 감사합니다.

답변완료

반품관련요

최명수

2020-11-09 11:00

안녕하세요 제가 저번주에 상품 주문하고 환불요청을 했는데 제가 직접 보내야하나요? 아니면 택배기사님이 수거하시나요?카톡으로는 3일이내에 기사님이 수거하신다는데 어떻게해야할지 모르겠네요 전화는 수십통해도 안받고 카톡 연락도 안되고 답변좀 주세요ㅠㅠ

안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 상품 가져가실 예정입니다
상제 내용은 http://www.ssaka.com/board/bbs_list?board=1 교환/반품 관련 공지 확인 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

사이즈 교환

이병현

2020-11-09 10:42

주문한 풋살화 275로 주문했는데 280으로 변경해서 보내주세요

안녕하세요 고객님
번거로우시겠지만 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다
감사합니다~

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상품 주문 문의입니다…

이형순

2020-11-09 10:08

안녕하세요.
제가 지난 금요일 밤에 귀사에서 나이키 베스트를 구매하였습니다.
아직 배송 출발 전인 듯한데, 추가로 아들 녀석 티셔츠를 주문하려고
결재하려고 하니 배송비가 추가되던데 혹시 묶음 배송으로 받을 수 있을런지요?
감사합니다.

안녕하세요 고객님
번거로우시겠지만 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다
감사합니다~

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교환신청말고요

이진건

2020-11-09 08:26

270짜리 교신했는데 280으로 다른거 구매했습니다 270은 환불부탁해요

안녕하세요 고객님
반품으로 변경 도와드렸으며, 상품 회수 후 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다

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배송 문의

박예진

2020-11-09 08:02

안녕하세요 토요일에 주문하고 결제까지 완료 했는데 주문내역엔 아무것도 뜨질 않아요 네이버페이로 결제해서 그런건가요? 배송현황도 같이 확인하고싶은데요 cu4447451 주문했습니다~

안녕하세요 고객님
네이버페이 마이페이지에서 확인 부탁드립니다

평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다
감사합니다

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주문 배송문의

이진형

2020-11-09 06:38

주문 결제 해놓고 혹시 매장으로 직접 받으러 가도 되나요?

안녕하세요 고객님.
온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다.

조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장 방문 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

(*온라인 쿠폰을 매장에서 사용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)

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양말이요

이동헌

2020-11-09 01:41

양말 시켰는데
26 으로 주문했는데
왜 270~300 사이즈 L 로 왔나요?

M 사이즈 인줄 알고 샀는데 L가 왔네요

20개 시켰고 그 중 한팩은 까서 착용한 상태여서
19개는 240~270 M 사이즈로 교환하겠습니다.

연락주세요
01072995509

안녕하세요 고객님
문의주신 상품은 24사이즈가 M, 26이 L로 확인됩니다
배송비 5000원 동봉 부탁드리며 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다
감사합니다

답변완료

취소처리요청이요

김주원

2020-11-08 21:49

확인좀 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
취소 완료되었으며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

답변완료

나이키 스포츠웨어 윈…

노흥수

2020-11-08 20:27

한국 나코 매장제품 맞나요!?! 85사이즈가 L사이즈맞나요?

안녕하세요 고객님
정품이며 85=L사이즈입니다
감사합니다

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