싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	심의의뢰 축구화보냈…	윤홍주	2020-10-13 10:03
운송장번호 우체국택배 착불로보냈으며 A4용지에 내용적어보냈습니다 7127902001927 운송장번호입니다 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 연락 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	심의의뢰 축구화보냈…	윤홍주	2020-10-13 10:02
운송장번호 우체국택배 착불로보냈으며 A4용지에 내용적어보냈습니다 7127902001927 운송장번호입니다 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 연락 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환요청 상품 진행상…	곽민정	2020-10-13 09:12
2020-09-27 \| 주문번호 M_F20092715383422 한사이즈 크게 교환 요청상품 진행상황좀 알려주세요 언제쯤 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품회수.	김정호	2020-10-12 21:54
반품수거 연락이 안오고 있습니다.확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 요청해주신 내역 확인되었으며 평일 기준 3일 이내 우체국 택배기사님 방문하시어 가져가실 예정입니다 감사합니다
답변완료	베이퍼13 엘리트 MDS…	김원준	2020-10-12 21:27
이미 교환 판정 확인했습니다. 이름: 김원준. 연락처: 010-7378-2887 주문번호: M_F200504107936 카드명의는 김일렬입니다. 안녕하세요 고객님 저희 싸카닷컴 쪽으로 AS 신청하셔서 보내주신 걸까요? 나이키 본사에서 심의판정을 받으신 거라면, 판정서 첨부하시어 우체국 착불로 발송 부탁드립니다~
답변완료	불량 교환 신청인데 …	dps21st	2020-10-12 20:49
웨이브컵 발날 가죽 파손으로 불량교환 요청드렸는데 교환비용 5000원 지불하라고 문자왔네요??? 점심때 문의드린 내용 답변은 아직입니다..? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 담당자님 착오가 있었던 듯 합니다ㅠㅠ 불량교환으로 접수 도와드렸으며 재확인하여 금일 발송 도와드리겠습니다
답변완료	교환	박고은	2020-10-12 19:59
성함 박고은 휴대폰 번호 01033166586 주문 번호 M_F20091522066806 빠른시일내로 부탁드려요...아니면 취소 부탁드릴께요 배송이 느려도 너무 느리네요....월요일 오늘 도착할줄알았는데 오늘도 안왔네요...하나를 사는게 더 빠를꺼같아요...괜찮으면 축구화도 사려고 했는데..한달이 다되어가구요 그리고 카톡에는 교환이완료되었다고 날라왔는데 어떻게 된거죠?? 연락 한통도 없으시고...물건이 도착해서 불량을 확이하셨으면 이게 불량이 맞는거 같다구 빠른시일내에 교환해서 보내드린다는 연락도 없으시고.. 정말 언제 까지 기다려야 싶네요 .. 안녕하세요 고객님 교환 요청하신 상품 입고 확인되어 우체국 6026838037553 으로 출고되었으며 7일에 도착한 것으로 확인됩니다 운송장 조회로 확인 부탁드립니다 https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveDomRigiTraceList.comm?sid1=6026838037553&displayHeader=N 감사합니다
답변완료	상품 일부환불관련	김준역	2020-10-12 19:57
주문번호 M_F20100212566292중 라지사이즈만 환불원합니다. 우체국택배 기접수하였으므로 별도 접수안하셔도됩니다. 안녕하세요 고객님 반품 요청하신 내역 확인하였으며, 상품 도착 후 확인하여 배송비 2500원 차감 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문 취소 및 변경 문…	김선진	2020-10-12 19:39
미즈노 인솔을 구매했고 택배를 기달리고 있습니다 사이즈 선택 미스로 신청했는데 변경을 하고자 합니다 반송 버튼을 잘못 눌려서 주문 취소가 안되고 있습니다.. 어떻게 하면 되는지 문의드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건은 출고가 된 상태인지라 취소나 변경이 어렵습니다 수령 후 반품이나, 수취 거부 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송	황상민	2020-10-12 17:45
보통 배송은 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	3주전에 지인선물 트…	신민철	2020-10-12 16:50
안녕하세요 3주전에 지인선물로 파리생제르망 트레이닝탑을 사서 선물해주었는데 사이즈가 안맞아서요 사이즈 교환을 하고싶은데 오프라인 매장에 가서 사이즈 교환을 진행해도 될까요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장이 별개인지라, 매장에서 교환은 어렵습니다 또한 교환반품 기한은 수령 후 7일 이내 접수이며, 3주 전 구매하신 상품은 교환반품이 불가합니다 감사합니다
답변완료	풋살화 불량 문의	문종현	2020-10-12 15:44
풋살화를 오늘 받았는데 새상품인데 왜 본드가 묻어있는거져 ??신발에 검은자국도 있고요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 카톡으로 사진 확인하여 담당자님 전달드렸습니다 감사합니다
답변완료	동문서답말고 환불좀…	백태인	2020-10-12 14:54
물건도착한지 2-3일후 환불해준다면서요 ㅠ주말빼고도 3일째인대 돈이안들어오네요 안녕하세요 고객님 도착 후 입고 확인이 평일 기준 2~3일 소요되며, 고객님 상품은 지난주 수~목요일경 도착하여 현재 입고 확인중에 있습니다 입고 확인되는대로 환불 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환진행상황문의	이석원	2020-10-12 14:49
안녕하세요, 지난주에 교환 요청 상품을 회수해가셨는데 아직 물품을 받으셨다거나 처리가 진행되고 있는 상황에 대해서 전혀 안내를 받지 못했습니다. 여러차례 통화를 시도하였으나 불가하여 문의 드립니다. 이번주부터 아이 훈련 시즌이 재개되어 한시라도 빨리 축구화가 필요하여 빠른 처리부탁드리며, 현재 진행상황 안내 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 어제 입고 확인되어, 금일 새 상품 검수 후 재발송될 예정입니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	박태균	2020-10-12 14:40
사이즈교환 원해서 다시보냈는데 얼마나걸리나요? 주문번호M_F20100515343948 입니다 금요일전 도착원합니다. 안녕하세요 고객님 교환의 경우, 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 발송됩니다 도착하는대로 입고작업 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	전주희	2020-10-12 14:36
고객센터 연결이 안되어 문의남깁니다...사이즈교환을 하고 싶은데 배송지가 학교여서 아이가 편의점에 나가 반송했습니다.같은 모델로 270으로 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인되었으며 입고 후 270으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	환불	조명성	2020-10-12 14:30
저번주에 환불 신청하여 물품 회수해갔는데 언제쯤 환불 완료 되나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이드 교환문의	진승현	2020-10-12 14:25
안녕하세요. 나이키 머큐리얼베이직 프로 fg 245사이즈를 구매하였는데 추석연휴가 겹쳐 2주만에 받아보았는데 사이즈가 맞지 않아 5미리 늘린 250사이즈로 교환 신청 합니다 고객센터에 연락을 드려 보았으나 연락이 닿지않아 문의글 남깁니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	취소	안진수	2020-10-12 13:13
취소요청후 반품발송 시간이 꽤지났습니다 취소처리 언제될까요? 010 5688 0379 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 어제 입고 완료되어 반품처리 도와드렸습니다 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	미즈노 웨이브컵 레전…	dps21st	2020-10-12 12:55
미즈노 웨이브컵 레전드 교환신청한거 언제 배송되나요?? 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 어제 입고 확인되어, 금일 새 상품 검수 후 재발송될 예정입니다 감사합니다

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