싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 확인	김진웅	2020-10-05 10:44
반품 보낸 지가 일주일 이상 지났는데 아직도 확인 중인가요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 지난주 연휴가 끼어있어 확인이 늦은 듯 합니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	입금한 목록	한송이	2020-10-05 10:39
2020-09-26 \| 주문번호 M_F20092605470639 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 결제내역이 확인되지 않은 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	심의신청	윤홍주	2020-10-05 09:50
3월17일 주문건에 심의신청의로입니다 아이디;y1925@naver.com 윤홍주 입니다 연락처 010 7643 4445 사진처럼 뒷꿈치쪽이 들려서요.. 심의신청 의뢰해주심 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품확인	김정호	2020-10-05 09:49
뉴발축구화.지난 24일 배송 출고 되었습니다. 반품 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	재고문의요	공호진	2020-10-05 00:32
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 프로 AG나 HG스터드 265사이즈 없나요..? 안녕하세요 고객님 상품 코드번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	재고문의	전재민	2020-10-04 23:23
안녕하세요 나이지리아 트랙재킷 트랙팬츠 등 XXL 주문하고 싶은데 사이즈 선택시 재고가 없다고 뜨는데 오류인가요? 모든사이즈 선택시 재고가 없다고 뜨네요..... 안녕하세요 고객님 상품 코드번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 춰소	유연택	2020-10-04 13:53
반품 신청한거 취소 부탁드려요. 사이즈가 약간 널널해서 275로 다시 사고 280 반품 신청했는데 좀 전에 재고 없어서 주문 취소 됐다고 연락 받았어요. 아쉽지만 그냥 280 신을게요. 그리고 빠른 환불 부탁드릴게요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 취소 완료로 확인되며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	환불 언제 되나요?	신원진	2020-10-04 01:35
환불 언제되나요? 안녕하세요 고객님 주문건 취소 완료되었으며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	티엠포8 프로 TF 270…	박정욱	2020-10-03 21:20
이제품 특성상 마감이 좀 아쉬웠습니다. 되도록 마감 깔끔한걸로 보내주세요. 안녕하세요 고객님 꼼꼼히 검수하여 금일 중 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	재입고	조남서	2020-10-03 19:44
뉴발란스 뉴발란스 퓨론 엔트리 FG(106R20)STYLE NO. NBPSAS106R20 이 제품 275사이즈 재입고 언제 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	미즈노 웨이브컵 AS …	박현준	2020-10-03 16:00
미즈노 웨이브컵 AS 260 사이즈 구매했는데요, 반 치수 크게 바꾸고 싶어서 교환요청을 클릭했는데 요청사항에 별 말씀을 못 드리고 그냥 눌러버렸어요 ㅠ. 265 사이즈로 교환하고 싶은데 그렇게 해주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인했으며 265로 접수해두었습니다 반송상품 회수, 입고되는대로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	AS신청	명현숙	2020-10-03 13:06
베이퍼 주문한 축구화가 뽕이 여러개가 부러져서 as요청 부탁드립니다. ㅎ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	추석 연휴 기간 주문…	김우겸	2020-10-03 12:33
연휴 기간 동안 택배배송이 안오니 온라인으로 주문 후 방문수령으로 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	CU3886010	박동현	2020-10-03 03:06
재입고 언제되나요?ㅠ 꼭사고싶어요ㅠ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	반품 신청 환불	권학준	2020-10-02 11:53
언제해주시는건가여 보낸지 꽤 오래인데 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환신청을 했는데 반…	조홍주	2020-10-02 01:04
안녕하세요 비회원 주문으로 풋살화를 구입했다가 사이즈가 안맞아서 교환신청을 했는데 다른 모델을 신어보고 싶어서 반품신청으로 바꾸고 싶은데 어떻게 할지 몰라서 1대1문의 남깁니다 글을 쓰기 위해서 회원가입을 새로 해서 비회원 구매했다는 사진도 첨부합니다 교환신청으로 된걸 반품신청으로 수정해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인하여 반품으로 변경 도와드렸습니다 반송상품 회수, 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문취소 카톡	강민지	2020-10-02 00:23
입금확인 카톡왔는데 갑자기 하루뒤에 주문 취소되었다고 카톡이 왓네요 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 미결제 취소된 듯 하며 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	입금했는데 주문내역…	한송이	2020-10-01 07:31
주문하고 입금확인까지 했는데, 주문완료됐다고 톡까지 왔는데 하루지나서 입금기한이 지났다고 톡와서 취소됐다고 하네요. 주문내역엔 사라지고...주문취소란에 취소됐다고 하고......확인하고 배송해주세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 성함으로 주문번호가 2개 확인됩니다 어떤 주문서에 입금 완료하신건지 알 수 있을까요?
답변완료	교환신청관련	이석원	2020-10-01 01:53
안녕하세요, 얼마전 구매한 상품을 아이가 어제 저와 개인 훈련으로 단 한번 신었을뿐인데 발목 부위 박음질한 부분이 튿어저 버렸어요. 무리하게 시합을 한것도 아닌데 말이죠... 그리고 양쪽 모두 토우부분 (발끝) 고무 밑창이 신발과 밀착되게 접착되어 있지 않고 벌어져 있기도 하답니다. 급한 마음에 교환신청을 진행하려고 교환버튼을 누르니 내용 입력없이 바로 처리가 되기에 글 남깁니다. 신기전에 세심하게 확인 했으면 좋으련만 훈련 중간에 발견하여 어찌 처리해야 할지를 모르겠어서 1:1 문의 남깁니다. 무조건 회수 이전에 처리 진행 방법을 알려주시고 진행되길 바라며 문의 드립니다. 처리전에 꼭 연락바랍니다. 감사합니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 웨이브컵 불량…	dps21st	2020-09-30 11:14
미즈노 웨이브컵 레전드 금요일 주문 토요일 수령했구요. 어제 확인해보니 앞부분 발날쪽 가죽이 뜯겨져있습니다. 같은걸로 교환 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 및 불량사유 기재하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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