싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	김선유	2020-10-19 11:01
반품신청을 했는데 물건을 가지러 오지를 안네요 빨리 수거를 부탁드려요 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하셔서 수거해가실 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문내역 변경	dbrmsals123@naver.co	2020-10-19 10:50
주문 내역 결제 정보 요구사항에 마감상태 좋은 제품으로 배송 부탁드립니다 라고 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	티엠포 레전드8 앞부…	이정선	2020-10-19 10:21
9월 15일에 구매한 제품입니다. 몇번 착용 안했는데 앞부분 접착면이 떨어져서 문의드립니다. 품질보증서엔 구매 후 6개월까지 수선이 가능하다는데 어떻게 조치를 해야하는지 궁금해서 문의드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 후, 무통장 입금…	주혜란	2020-10-19 10:05
오늘 오전 10월 19일, 나이키 스누드 2개 구입하였습니다. 주문자명은 주혜란인데, 입금자명은 이범석으로 되어 있습니다. 확인 및 입금 처리 요청 드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 정상적으로 입금 완료되었으며 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	적립금 문의!	신동석	2020-10-19 09:52
안녕하세요!! 제품 포토 후기 2건을 작성 했는데.. 아직 적립이 안되었네요 ㅠㅠ 확인 부탁드려유! 안녕하세요 고객님 구매해주셔서 감사합니다 평일 기준 3일 이내 적립될 예정입니다 감사합니다~
답변완료	축구공 나이키 멀린 …	김용현	2020-10-19 00:07
꼭!! 쫌 제품 검수 잘 부탁드릴게요 ㅠㅠ 선물용이라서요! 감사합니다 ! 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경부탁드립니…	김도영	2020-10-18 23:59
점퍼 사이즈를 100으로 변경해주세요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 100사이즈로 변경, 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	송경민으로 주문건에…	송경민	2020-10-18 22:24
취소 부탁드립니다 이그니터스 주문했습니다 송경민으로 근데ㅜ 싸이즈가 안맞아요 250시켰는데 다른친구꺼 신어보니 260이거의 딱맞네요ㅜ 취소부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주문건 취소 완료되었으며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품합니다	문미연	2020-10-18 18:47
발볼이넘좁아서 반품신청합니다. 절차알려주세오 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송제품	dbrmsals123	2020-10-18 18:39
이번에 푸마 mg 제품 구매 했는데요 제품 마감상태랑 하자 없는 제품으로 배송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	이럴 수가 있나요?	홍성문	2020-10-18 08:01
추석세일에 구매하고 오늘 신으려고 꺼내보니 뭔가 이상한겁니다. 그냥 눈으로 보기에도 양쪽 사이즈가 달라서 신발안쪽 탭을 보니 오른발이 260 왼발이 270 이네요 저는 260사이즈를 구매했는데 말이죠 교환은 택배로만 가능한가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소를 했는데 그…	이윤철	2020-10-18 01:16
주문취소 했는데 바로 취소 입금이 안들어와서 월욜날 들어올꺼 같은데 그냥 발송해주세요 아니면 월요일에 01077303086으로 전화해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 취소완료되어 현재 철회가 어렵습니다 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 환불 진행됩니다 감사합니다
답변완료	문의	임누리	2020-10-18 00:11
네이버 페이로 결제한 상품은 주문 배송조회에 뜨지 않는건가요? 네이버 페이로 결제 완료 되었다고 확인은 한 상태입니다 안녕하세요 고객님 네이버페이 구매건은 고객님 네이버페이 마이페이지에서 확인 가능하십니다 감사합니다~
확인중	안녕하세요	황윤혁	2020-10-17 23:01
안녕하세요! 트렌디한 스포츠용품 □SSAKA□에 관심이 많은 축구인입니다. 다름이 아니라,초면에 죄송하지만 서포터즈 신청[협찬]이 가능한지 여쭤보려고 연락드립니다. 제공해주신다면 컨셉에 맞게 촬영하며 감사하는 마음으로 정성껏 보답하도록 하겠습니다. 홍보 또한 책임감 있게 SSAKA와 함께 성장해나간다는 취지로 임하겠습니다. 포스팅을 하면서 다른 사이트랑 차별점이 있도록 만들고싶습니다. 많은 사람들이 볼수있도록 홍보해 유니크한 축구용품에 관심있는 분들의 구매욕구를 일으키게끔 작업할 예정입니다. 제 메세지를 봐주셔서 감사드립니다. 원치 않으시면 답 안주셔도 괜찮습니다. 코로나가 잠잠해져야 할텐데..모두 힘든 시기인데 건강 유의하시고 웃을 일 많으시길 바랍니다. INSTA www.instagram.com/l2l6l2l6
답변완료	사이즈가...잘못왔어…	이용희	2020-10-17 20:17
제가 295시켰는데 270사이즈가 왔습니다. 전화주세요... 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	옷이왔는데 하자가 있…	이정규	2020-10-17 13:36
옷깃부분이 구겨져서 왔네요... 배송오류로 힘들게 받았는데 물건상태가 이러니 정말 실망스럽네요... 어떻게 해주실수있을까요?.. 정말 오래 기다렸는데... 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 신청	김한철	2020-10-17 11:59
270사이즈 축구화 반품 할께요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품의뢰	김현수	2020-10-17 00:04
구매건인데 반품하려고하는데 조회가안되네요 반품처리부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소건	김홍찬	2020-10-16 19:54
카드취소해주세요. 안녕하세요 고객님 취소 요청해주신 내역 확인되었으며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	교환말고 반품이요	박철호	2020-10-16 19:02
교환말고 반품해야하는데 잘못하고 교환을 눌렀어요 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인하여 반품으로 변경 도와드렸습니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다

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