싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	리뷰	조수영	2020-10-16 12:24
구매 후 리뷰 작성했어요~ 적립금은 언제 지급되나요? 안녕하세요 고객님 구매해주셔서 감사합니다 평일 기준 3일 이내 적립될 예정입니다 감사합니다~
답변완료	주문했어요	문미연	2020-10-16 12:10
배송요청사항에 글을 못남겼어요.발등 원단에 우글거림 없는 하자없는제품으로 꼭꼭 확인후 발송부탁드립니다. 매장에서as되는 제품인거죠? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	반품취소	정하면	2020-10-16 09:28
반품한것 취소하고 싶습니다. 신기힘들어해서 취소했는데 꼭 신어야겠다고 떼를써서요 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 감사합니다~
답변완료	가상계좌 입금	박현준	2020-10-15 23:31
이렇게뜨네여 안녕하세요 고객님 첨부해주신 사진이 확인되지 않습니다ㅠㅠ 어떤 내용인지 알 수 있을까요?
답변완료	환불 문의	허성준	2020-10-15 21:29
오늘(목요일) 날짜로 반품하는 물품이 싸카에 도착했다고 뜨는데, 보통 환불까지는 며칠정도 소요되는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품진행	채준기	2020-10-15 20:44
택배도착은 확인되었는데 혹시 반품진행은 되었는지 확인부탁드릴게요~ 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	후기는	장덕호	2020-10-15 18:54
어디에 올리나요? 안녕하세요 고객님 상품 리뷰에 작성 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불신청	김준성	2020-10-15 18:38
저번에 구매한 물품중 부분교환 하려고 신청했는데 재고가 없다하여 할수없이 부분반품을 하였습니다. 10/6 날짜로 연락이 와서 진행했는데 아직도 환불이 진행이 안됐네요 언제 되는거죠? 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 금일로부터 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품회수.	김정호	2020-10-15 12:59
8일날반품 신청했는데..안가져 가서..어제 고객센터 에 문의 드렸는데..오늘도 연락이 없네요..제가 보내도 되는건가요? 그렇다면 배송지 주소와..제가 기입해야될거..그리고 직접 보내게 되면 2500원 만 넣고 보내면 되는지? 확인 부탁드립니다. 오늘까지 픽업 안하면 내일 우체국으로 직접 보내겠습니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 우체국으로 재회수접수 도와드렸으며 내일~모레중으로 방문하셔서 가져가실 예정입니다 감사합니다
답변완료	교환문의요	류정민	2020-10-15 12:33
제가 요청한 교환물품 보내셨는지 궁금합니다. 보내셨다면 운송장번호 좀 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	물건 교환 후 받았는…	고경필	2020-10-15 10:09
이런게 계속 왜 뭍어서 오네요ㅠㅠ 교환 받는거도 오래걸렸는데ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 첨부해주신 사진 확인하였으며, 교환하실지 반품(환불)하실지 여부 남겨주시면 확인하여 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	바지와 양말사이즈 문…	서한덕	2020-10-14 21:20
바지와 양말을 구입하려고하는데 사이즈가 신기하게 나와있어서 문의드립니다. 바지같은 경우 80 85 90 등등 또는 95 100 105 110 등등이 있는데 어떻게 보면되는건가요? 양말도 마찬가지입니다 20 22 24 이런식으로 되어있는데 사이즈가 궁금합니다 제 신체사이즈는 175에 78키로 상의 평균 100~105 하의 32사이즈 정도 입습니다.! 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 어떤 상품 구매하실지 알려주시면 사이즈표 첨부 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	일부상품 환불신청하…	강홍	2020-10-14 21:07
구입한 제품 2개중 한개만 환불하고 싶은데 같이 구매해서 그런건지 전체환불 요청이 되었네요.. 상품 한개만 동봉해서 보내도 되나요? 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하셔서 상품 회수해가실 예정이며, 반품하실 상품만 포장하여 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 배송비 5000 차감 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송지 잘못 표기	찬락정	2020-10-14 20:49
주문 번호 F20101415463007 푸마 퓨쳐 5.3 넷핏osg tt(10593901) 265사이즈 주문했는데요 상세 배송지에 404호라고 잘못 적어서 403호로 수정해서 배송가능한지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 403호로 변경하여 금일 출고될 예정입니다 감사합니다~
답변완료	교환 취소	김남훈	2020-10-14 20:39
울트라 1.1mg 265로 교환신청한거 환불로 바꾸고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인하여 반품으로 변경 도와드렸습니다 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	김현수	2020-10-14 14:56
티엠포 레전드 엘리트 fg 사이즈 문의드립니다/. 정사이즈인가요? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	5일됫는대 환불좀요.…	백태인	2020-10-14 12:15
오늘이 배송 검수한지5일차인대 환불좀해주세요... 추석연휴라 오래걸린거알겠는대ㅜ이제진짜해주세요부탁드립니다 제가진짜잘못했습니다 안녕하세요 고객님 우선 처리가 늦어 죄송합니다 다만 저희가 일부러 환불을 안 해드리는 것이 아니라, 고객님 상품 휴일 직전에 도착하여 12일부터 순차적으로 입고 확인중이었으며, 반송 들어온 택배가 해당 상품만 들어온 것이 아니기에 시일이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	상품	권준현	2020-10-14 10:45
제가 주문한 상품 배송 언제쯤 되나요 ? 이번주 안에 받을 수 있을까요 안녕하세요 고객님 홈페이지 오류로 불편드려 죄송합니다 금일 주문서 복구하여 우체국으로 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	결제완료	권준현	2020-10-14 00:19
10월 12일에 결제완료 했는데 오늘 주문자동 취소 되었다고 오네요 주문배송조회도 안되고 어떡해 해야하나요 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류가 난 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	교환 문의	황지숙	2020-10-13 22:32
저번주에 보낸 물품 교환이 배송되었다고 카톡 받았는데, 그 송장번호를 보니 교환 전에 받았던 송장번호이네요. 오늘 보내신 송장번호 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반송 보내신 상품 금일 출고될 예정이며, 출고 후 운송장 다시 보내드리겠습니다 감사합니다

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