싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	쿠폰 적용	이종연	2020-09-23 09:29
쿠폰이 적용되는 상품에서 5%할인쿠폰을 같이 적용했는데 적용이 안되는걸로 뜨는데 이런경우는 무엇인가요 ? 쿠폰명은 회원가입 감사기념 5%할인쿠폰입니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환	김성애	2020-09-23 08:23
제품의 앞쪽 까임도 있고 사이즈도 조금 크게 나온제품인가봐요. . 퓨마제품 265계속 신고 있는데 이제품 사이즈가 좀 크네요. . 퓨처보다 사이즈가 크게 나오는 제품인가요? 크게 나오는 제품이라면 260으로 교환처리해서 받고 싶은데 조금 급해요. . 어떻게해야 빠르게 받을수 있을까요? 반품하고 재주문하는게 빠른지 확인 부탁드립니다. . 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량사유 적어 박스에 동봉 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	장진혁	2020-09-22 23:11
착용하고 엄지손가락정도 남으면 괜찮은건가요?? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	쿠폰적용	이종연	2020-09-22 22:54
5% 할인 쿠폰이 있는데 중복 적용이라는건 같이 적용되야되는거 아닌가요 ? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환요청	안재진	2020-09-22 21:58
주문번호 M_F20092016389233 기존 235 사이즈를 230으로 변경해서 교환받고 싶습니다. 5000원은 동봉해서 보내니 꼭 금주 추석 배송 마감전에 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 교환은 상품이 도착 후 입고 확인(2일 정도 소요)후 재발송되며 영업일 기준 총 5일 정도 소요될 수 있습니다 감사합니다
답변완료	상품 반품 신청 합니…	김정호	2020-09-22 21:10
22일 수령한 제품 두개 중에서 뉴발란스 축구화는 반품.나이키제품은 구매 확정합니다.참고로 홈피에는 교환이라고 잘못 체크 했네요.반품입니다. 그리고 다른 상품을 오전에 구매 했는데.상품 택배도착시 반품 회수 가능한가요? 박스 안에 2500넣었습니다. 안녕하세요 고객님 상품 배송과 반품 회수는 별개로 이뤄지며 반품 택배기사님이 따로 연락드려 가져가실 예정입니다 평일 기준 3일 이내로 방문하시어 회수해가실 예정이며 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	김건희	2020-09-22 17:40
사이즈 교환신청입니다 기존 265에서 270으로 변경원합니다!! 안녕하세요 고객님. 교환/반품을 원하시는 경우 싸카닷컴 마이페이지에서 교환신청을 부탁드립니다. 신청확인 후 담당자님께서 회수접수 진행, 1~3일내로 기사님 방문예정이십니다.(주말제외) 반송상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 상품 수령 ~ 이상이 없는 것을 확인 후 처리진행 도와드리고 있습니다. (택배비 미동봉시 교환지연, 반품은 환불금에서 차감 진행 상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손 및 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	장새연	2020-09-22 13:51
방금 주문 완료했는데 배송 출발일이 어떻게 될까요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문	신광철	2020-09-22 12:31
오늘 이 상품 주문 하였는데 언제쯤 받을수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 우체국으로 발송되며 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	전번	김현정	2020-09-21 22:00
전번이 틀리게 되어있어요..01037774404입니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건은 출고가 완료되어 현재 변경이 어렵습니다 홈페이지에서 운송장 조회 확인하시어 배달 현황을 확인하셔야 할 듯 합니다 감사합니다
답변완료	배송문의	최정환	2020-09-21 10:52
주문한 런닝화 배송 언제쯤 시작되나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	최성준	2020-09-21 10:14
제가 주문한 제품 출발했나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	축구화	백경희	2020-09-21 08:15
축구화를 8월31일에 결재를 했어 물건은 9월2일쯤 받았습니다 인조잔디에 3번정도 신었는데 신발이 앞 옆에가 까지고 벌어짐 증상이 있어요 저희가 직접as를 보내면 되는건가요 아님 이쪽에서 회수해 가나요 1달도 않되었는데 조금 아이가 화가나 있나봐요 제품좀 잘봐주세요 ㅠ ㅠ 어떡해 보내야 되는지 답변부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	결재문의	김상우	2020-09-20 19:44
안녕하세요 결재과정에서 쿠폰 적용에 대해 문의드립니다 장바구니에 현재 1. 푸마 퓨처 6.1 mg 2. 나이키 축구양말 합쳐서 205,200원을 결재하려합니다 제가 9월 정기쿠폰 10% 할인 쿠폰을 가지고 있는데 적용을 할 수 없어 문의드립니다 적용 불가 상품인가요? 고맙습니다 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	무슨말씀하시는겁니까…	김태준	2020-09-20 18:15
8월10일에 구매해서 a/s맡기고 환불조치까지 요청하고 저한테 전화까지주셨었는데 내역이없다뇨 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문하신 날짜/성함/연락처 재확인 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 변경 부탁드립…	안윤균	2020-09-20 15:47
9.19(토) 입금완료 후 주문취소했는데 사이즈 265 변경 부탁드립니다. -주문자 : 안윤균 -주문번호 : F2009192155387(나이키 티엠포 레전드 8 아카데미FG/MG 안녕하세요 고객님 주문 취소 완료되어 현재는 복구나 변경이 어렵습니다 평일 기준 3일 이내 고객님 계좌로 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	축구화 하자	백경희	2020-09-19 18:17
오늘이 두번째로 축구화신는날인데 슛을차자마자 이렇게 되었습니다 저는 축구화용도에맞게 인조잔디에서 축구를했는데 이건 제품의 문제입니다 교환또는 as부탁합니다 거금주고 오래신을려고 1주일에 한 번씩신었는데 조금 화가납니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품접수	이재현	2020-09-18 18:26
오른쪽 어깨선 재봉불량으로 반품접수했습니다 사진첨부하려고 글씁니다 품절이라 교환은 못하고 환불바랍니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량사유 메모로 적어 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	안의준	2020-09-18 18:21
금일 나이키 우먼스 실드탑 85사이즈, 드릴탑 90사이즈를 주문했습니다. 우먼스 실드탑 85사이즈를>90사이즈로 우먼스 드릴탑 90사이즈를>실드탑 95사이즈 금액을 추가 지불하고 드릴탑이 아닌 실드탑 95사이즈로 교환하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 타 상품으로 교환이나 변경은 어렵습니다 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	발송일	김동욱	2020-09-18 11:40
안녕하세요:) 방금 주문한 축구화와 아대, 혹시 오늘 발송해 주시는지요? 내일 받을 수 있는지 궁금하여 문의 남깁니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다

첫 페이지 이전 페이지 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 다음 페이지 마지막 페이지