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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반푼신청 취소	김민재	2024-09-23 12:59
반품신청한거 취소합니다. 택이 떨어져서 그냥 신겠습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 반품 신청 철회 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환문의	이후	2024-09-23 12:47
이전에 문의했었는데 푸마 울트라5 얼티메이트 MG 모델 270mm로 교환하려고 하는데 재고가 있나요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 현재 재고 1개가 있는데 교환 시기에 품절일 경우 환불로 처리 되는 점 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환	윤정현	2024-09-23 12:15
01093219075 윤정현 9/18일 결제입니다. 제품에 실밥이 너무 많아서 두 제품다 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 금일 회수접수 해드렸으며 제품 입고시 무상으로 교환처리 해드리도록 하겠습니다 다시 한번 죄송합니다
답변완료	교환신청	신영섭	2024-09-23 11:25
교환 신청 했습니다. XXL 사이즈가 크네요.. XL로 변경하겠습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교횐신청	이두례	2024-09-23 10:36
260싸이즈를 255싸이즈로 교환하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 통화가 너무 안돼네요. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 255사이즈로 교환 메모 해놓았습니다 제품이 회수 되면 교환 해드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	AS 문의	박진용	2024-09-23 10:25
선물받은 울트라5 제품 앞코가 이렇게 벌어져 AS를 맡기려고 합니다. 싸카에서 n페이 구매로 구매했다고 하는데 (주문번호 2024072828956260), 해당 건 AS 접수가 가능할까요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 주문자가 정확히 확인이 되지 않습니다. 주문자성함 / 결제일 / 확인 하셔서 다시 문의 주시면 확인 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청	박국원	2024-09-23 10:23
입금자명 박국원으로 6천원입금했습니다 270사이즈로 변경할게요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 박국원 고객님 성함으로 입금 확인 되었습니다 교환 사이즈는 메모 해놓겠습니다 감사합니다
답변완료	반품취소	강동훈	2024-09-23 03:33
반품 취소 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 반품 철회 해드리면 되는걸까요??? 확인 후 남겨 주시면 처리 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	축구화 반품신청	김한성	2024-09-23 01:10
김한성 01030607183 9월 18일 구매 (301800원) 푸마 축구화 2개를 반품 신청을 눌렀는데 이미 취소, 반품이 신청 되었다고 처리가 안됩니다. 반품 신청 부탁 드립니다. 그리고 택배로 반품하고 싶은데, 반품 처리 과정이나 반품 비용 등등 절차도 설명해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 23일 회수 접수 도와드렸으며 제품이 회수 되면 검수 후 반품이 됩니다. 반품 택배비는 6000원이며 차감 환불도 가능 하십니다. 처음 결제가 가상계좌로 되어 있는데 환불 받으실때 고객님 명의 계좌가 번호가 필요합니다. 카카오톡 채널 싸카스포츠 검색 하셔서 계좌 번호 말씀해주시면 회수 후에 환불 처리 해드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	배송	박재현	2024-09-23 01:09
21일에 파리생재르망 프리매치 유니폼 주문했는데 언제쯤 배송 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 21일 주문건은 23일 출고 예정입니다 출고 후 배송 까지는 1~2일 정도 소요 되십니다 감사합니다
답변완료	축구화 하자 문의 건	황진성	2024-09-22 21:30
안녕하세요. 지난 8월 초중순쯤 미즈노 축구화를 구입하고 1회 착용하였으나 축구화에 하자가 있어 교환 내지 환불 요청드렸던 회원입니다. 혹시 하자 문의 건 진행 상황이 어떻게 되는지요? T: 010-6211-9160 / E: jinsung0608@naver.com 답변 글로 설명하기 곤란한 사항이라면 위 연락처로 연락 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 오래 기다리셨는데 죄송합니다. 문의 주신 A/S는 반품으로 판정이 나서 이번주 내로 환불처리가 될걸로 예상되어 집니다. 궁금한 사항이 있으시면 카카오톡 채널 싸카스포츠 검색하셔서 문의 주시면 빠르게 답변 받으실수 있습니다 감사합니다
답변완료	교환신청을 취소하고…	신홍석	2024-09-22 21:25
안녕하세요 사이즈가 살짝 작아서 고민하다가 교환 신청이라는 것이 보여서 사이즈를 한 단계 올리고 싶어서 눌러봤는데 아무런 창도 뜨지 않고 바로 접수가 됐네요 제 생각과 다르게 흘러가서 교환 신청을 취소하고 싶습니다 그런데 혹시 사이즈 교환 하는 방법은 없을까요?? 만약 사이즈 교환 방법이 없더라도 지금 신청한 교환 신청 만은 꼭 취소하고 싶습니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 교환신청 요청사항을 기재 못하신걸로 확인 되시네요 교환 하실 사이즈를 남겨 주시면 저희가 메모 후 교환 해드릴수 있습니다 보내주실때 교환 택배비 6000원을 동봉해주시거나 기업은행 031-048092-04-035 (유)싸카로 입금 해주시면 됩니다 교환을 원하시면 저희가 회수 접수는 해드립니다. 감사합니다
답변완료	주문하면 얼마나 걸리…	이승훈	2024-09-22 21:06
축구화 배송시키면 얼마나 걸리나요?? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 주문하시면 출고 후 1~2일 정도면 받아 보실수 있습니다 감사합니다
답변완료	취소 환불 계좌	나수혁	2024-09-22 20:38
주문번호 F24092018484852 계좌번호 3333-20-7111861 카카오뱅크 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 카카오톡 채널로 상담 해드렸습니다 감사합니다
답변완료	언제배송되는지궁금합…	김명은	2024-09-22 19:29
배송예상날짜가 안내되어 있지 않네요~~9월25일전까지 배송되었음하는 간절한 바램입니다.빠른 배송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 주문하신 제품은 23일 출고 예정입니다 출고 후 배송까지는 1~2일 정소 소요 되십니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 사이즈	이주성	2024-09-22 19:23
주문번호: M_F24091320572822 안녕하세요 위 주문번호 상품 교환신청했습니다 교환사이즈 선택이 되질않아 해당 게시판을 통해 요청드립니다 260 -> 255 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 255사이즈로 교환메모 해놓았으며 보내주실때 6000원 동봉 해주시거나 기업은행 031-048092-04-035 (유)싸카로 입금 해주시면 회수 후 빠르게 교환처리 받으실수 있습니다 감사합니다
답변완료	풋살화 앞코 접착불량…	박병주	2024-09-22 18:10
박병주 2024-09-19 구매 \| 주문번호 F24091917167070 21일 토요일 물건받고 확인하는데 오른쪽 왼쪽 양쪽앞코가 접착이 불량하네요.. 동일제품 교환 가능할까요? 곧 신어야하는데 큰일이네요.. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 교환신청 해주시면 무상으로 교환 처리 해드리겠습니다 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
답변완료	배송지변경해주세요	배씨	2024-09-22 16:36
주문번호 F24092112506045 강민 서울특별시 동대문구 왕산로23가길 49-1 (1층) 010-4420-6268 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 변경 후 발송 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송지변경	김영민	2024-09-22 16:34
주문번호: F24092112498567 강민 서울특별시 동대문구 왕산로23가길 49-1 (1층) 010-4420-6268 으로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 변경 후 발송 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	풋살화 착용후 30분도…	김대원	2024-09-22 15:49
처음 신고 30분도 안되서 풋살화가 이렇게 되었습니다... 제가 울트라 풋살화를 많이 사봤는데 이런경우는 처음 입니다 제품 불량인것 같습니다ㅠ 해당제품 교환 가능할까요??교환 안되면 반품 가능할까요? 풋살화를 반품했던적은 없어서 박스나 택들은 오자마자 뜯어서 버렸습니다... 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 착용 한 제품은 A/S처리를 통해서 처리가 가능 하십니다 저희쪽으로 착불로 보내주시면 A/S접수 해드리도록 하겠습니다 A/S접수 후 기간은 2~4주 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다 보내실곳 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 전화번호 : 031-591-1588 다시 한번 죄송합니다

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