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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품으로 신청하고 오…	홍의석	2020-09-07 10:12
혹시 교환으로 변경이 가능한가요?? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F20083113512035 반품 요청하신 내역 확인, 교환으로 변경해드렸습니다 택배 상자 안에 배송비 5000원 동봉하여 반송 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	최지호	2020-09-07 09:29
일요일에 주문하고 입금했는데 확인됐나요? 배송까진 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송기간	장수경	2020-09-07 07:30
총 배송기간 궁금합니다 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	배송문의	김수아	2020-09-06 15:10
금요일에 주문을 했는데 아직도 제품이 발송되지 않아서 문의드립니다. ㅠㅠ (바르셀로나 20-21 숏슬리브 어웨이) 빠른 배송 부탁드려요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	사이즈 품절	강준식	2020-09-06 11:13
AT7898-104 제품 사이즈가 품절인데 언제들어오나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	나이키 팬텀비전 2 프…	오승빈	2020-09-06 02:23
안녕하세요 혹시 나이키 팬텀 비전 2 프로 mg 는 없나요????? 안녕하세요 고객님 상품 이름만으로는 상세 재고 확인이 어렵습니다 홈페이지에서 상품 확인 후 코드번호 알려주시면 재고 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청 및 반품신청…	송영민	2020-09-05 18:41
발 사이즈가 맞지 않아 교환신청을 하였습니다. 하지만 일부는 다른 상품으로 변경구매하고 싶습니다. 변경할 상품들을 장바구니에 넣어놨는데 어떻게 해야할까요. 일단 현재 신청한 교환신청은 취소하고 반픔신청을 해야할까요? 빠른 답변부탁드립니다. 첫 구매라 실수했네요; 안녕하세요 고객님 타 상품으로 교환은 어려우며 반품 후 재구매 부탁드립니다 교환 신청한 내역 반품으로 변경 원하시면 1대1문의 게시판으로 주문하신 성함/연락처 기재해주시면 확인하여 변경 도와드리겠습니다 감사합니다
확인중	사이즈	문준석	2020-09-05 17:58
안녕하세요. AJ9709010 나이키 기본 드릴탑 구매하려는데 사이즈가 궁금합니다. 키 174 몸무게 63입니다. 사진에 나와있는 해당 모델같은 핏이나오려면 m，L 중 뭘 선택하는게 좋을까요?
답변완료	혹시 라이프치히(황희…	손건우	2020-09-05 13:43
1 안녕하세요 고객님. 현재 나이키 코리아 측에서 라이프치히 유니폼에 관련하여 입고 및 안내사항을 전달받은 사항이 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 클럽별 유니폼 페이지에 없는 상품은 판매진행하지 않고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	쿠폰 사용 방법	이석봉	2020-09-05 06:42
상품 구매 시 쿠폰할인 입력하는 방법을 알려주세요 안녕하세요 고객님. 일부 신상품 및 시즌 상품들은 "쿠폰적용불가" 합니다. 해당 문구는 주문서 작성페이지에서 상품명 하단에 '쿠폰적용불가' 문구사항을 확인할 수 있습니다. (*이벤트 공지 페이지에서 안내사항 확인가능) 쿠폰 적용이 불가한 상품은 쿠폰함이 로딩되지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	노준호	2020-09-04 20:58
교환신청을 했는데 3일째 택배기사님이 안가져가시네요? 어떻게 해야하죠? 아 그리고 저 택배비를 9.1일에 바로 유한회사싸카 기업은행으로 5000원을 계좌이체 했는데.. 꼭 현금 동봉해서 택배 붙혀야하나요? 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 번거로우시겠지만 반송하실 상품 우체국택배 선불이나 편의점 택배 선불로 보내주신 후, 입금하신 배송비 5000원 중 반송비 2500원 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 환불처리 도와드리겠습니다 반송주소는 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴/031-591-1588입니다
답변완료	반품신청	전호연	2020-09-04 18:32
비회원구매 전호연 01049205335 주문번호 20090303293704 입니다 주문취소버튼을 눌러버렸는데 수정이 안되더라구요 반품신청부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 주문취소 후 발송진행으로 놀라게 해드린 점 죄송한 말씀드립니다. 담당자님께서 취소 누락으로 발송이 진행된 것으로 보이며, 당일 중으로 회수접수 1~3일내로 기사님 방문예정이니 기사님 방문까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품비용 5000원	이영자	2020-09-04 16:34
처음에 5만원 미만이라 2500원 배송비를 내고 시켰는데 반품하려하니 5000원을 넣으면 맞게 돈을 환불해 준다고 하여 넣었지만 정작 환불된건 33100원이네요 처음 주문시에 택배비를 냈는데도 반품비용을 5000원이나 받다니 택배비용을 7500원 받는게 말이 안됩니다. 주문할때 2500원 회수비용만 5000원 받는곳이 어딨어요 2500원 거슬러주세요. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 확인결과 상품가격 31600원+배송비 2500원=34100원이셨으며 적립금 1000원 사용하시어 33100원 결제하신 것으로 확인됩니다 반송비 5000원 동봉 확인하여 처음 카드결제해주신 상품가격+배송비 합한 33100원 환불된 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	제품 문의 드립니다	김준성	2020-09-04 12:41
혹시 굿바이썸머 타임어택 제품들도 오프라인 매장에서 구매할수 있나요?? 궁긍합니다.. 안녕하세요 고객님 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰은 별개인 관계로, 동대문 본점 02-2274-0406으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	웨이브컵 히바우두 문…	백명훈	2020-09-04 12:26
언제 재입고가 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	사업자 등록했는데 어…	이찬호	2020-09-04 12:26
b2b사이트에 사업자로 가입을 하고 사업자등록증을 보낸 상태입니다. 상호명 : 꿀벌나라 이제 어떻게 로그인해야하나요? 안녕하세요 고객님 b2b 사이트 문의는 02-460-9600 으로 부탁드립니다 감사합니다
확인중	결제문의	송현승	2020-09-04 11:48
ck8468-160 상품 결제는 됬는데 주문조회가 되지 않습니다.
답변완료	재입고 문의	송현승	2020-09-04 02:56
285사이즈 구매 원하는데 재입고 언제 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 문의 주신 상품명 확인이 되지 않으나, 싸카닷컴의 상품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	교환신청합니다.	박지훈	2020-09-03 21:53
안녕하세요 오늘 상품택배를 받아서 확인했는데 주문한 상품과는 다른 모델이 배송이 왔습니다. 사이즈도 다르고 모델도 다릅니다. 오배송으로 인한 교환 신청은 하였는데 오배송으로 인한 교환도 택배비를 지불해야하나요? 원래 주문한 모델로 다시 배송부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 신청하신 내역 확인했으며 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 회수해가실 예정입니다. 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 택배 상자 안 교환반품용지에 교환사유 기재 부탁드리며 오배송이나 불량의 경우 배송비 발생하지 않습니다 감사합니다
답변완료	교환신청	김은기	2020-09-03 21:30
사이즈교환부탁드립니다 75에서 80으로교환하고싶습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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