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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	CD0714653	김주연	2020-10-05 19:28
1대1문의에 답변없이 제품이 발송되었네요 이런 고객센터는 처음입니다. 네이버 페이로 결재했고 그곳 문의하기에도 3번이나 질문남겼는데 답변없구요 옵션에 손흥민 넘버랑 이름 새기는거로 주문했고 제대로 확인후에 발송 부탁드렸습니다. 이미 발송하셨다니 물건받아보고 옵션이 누락되었으면 무료반품하겠습니다. 안녕하세요 고객님 마킹은 싸카닷컴 회원 한정으로 진행하며 네이버페이/비회원 주문은 마킹 선택이 불가능합니다 고객님 주문건 확인결과 네이버페이 주문하신 것으로 확인되며, 따라서 마킹이 진행되지 않았습니다 해당 공지는 상품페이지에 표기되어 있는 점 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환	박고은	2020-10-05 18:43
불량으로 인해 교환신청했는데 어떻게 되었는지 연락 한통도 없으시고 풋살화는 언제쯤 받을수 있을까요?? 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 어제 입고 확인 완료되었으며 금일~내일중으로 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송	이기문	2020-10-05 17:26
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 프로 FG AT5382010 축구화 (275 사이즈) 혹시 오늘 주문하면 이번주 토요일 안에 배송이 가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	환불	이원석	2020-10-05 16:55
환불신청한지 2주가 다되어가는데 연락한번이 없는데 어떻게된거죠? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 반송 보내주신 상품 명절연휴로 인해 입고 확인이 늦어진 것으로 확인됩니다 어제 환불 완료되었습니다 감사합니다
답변완료	입금한내역 전산등록…	한송이	2020-10-05 16:39
아래 제시한 문제제기 사항 확인 하였으나 오후까지 아직 주문내역이 수정되지 않았습니다. 혹시 수정 및 배송은 언제쯤 가능할런지요? 안녕하세요 고객님 전산오류로 미결제 취소되었던 M_F20092605470639 주문건 복구되어 금일 출고예정입니다! 유선으로 연락드렸으나 부재중이셔서 답글로 남기는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품요청	김종우	2020-10-05 16:20
판품요청햤는데 아무런 말이없어요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 반품의 경우 반송 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료되는대로 환불 진행됩니다 상품 입고 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환및반품문의	장진혁	2020-10-05 15:04
부득이하게 일이생겨 이제야 올립니다 기간이지났는데 혹시 사이즈교환245 이나 반품이 될런지 알고싶습니다 안녕하세요 고객님 교환 및 반품은 수령 후 7일 이내에 접수 가능하십니다 현재는 접수가 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품취소	유연택	2020-10-05 14:07
반품 신청 취소 안됏는데요? 275로 교환 불가하면 그냥 280 신는다는 말이에요. 반품 신청을 철회 해달라는 겁니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 음바페 로사 FG(DB5604611) 품절로 275 교환이 불가하여 반송 철회했으나, 고객님 마이페이지에서는 확인이 어려우십니다. 만약 택배기사님께서 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	백재우	2020-10-05 13:34
사이즈 교환때문에 반품신청 했는데요 어떻게 진행 되고 있는지 알고싶습니다~ 오늘주문한거와 같이.보내주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈교환요청사항	이찬웅	2020-10-05 13:29
사이즈교환하고 불량으로 옷 교환하려고 택배안에 요청사항 보내놨는데 그거 수정하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 어떻게 수정하고 싶으신지 게시판으로 적어주시면 확인하여 접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	남순길	2020-10-05 13:22
오늘5일오전 우체국에서 회수해가셨는데요 카드결제취소처리되었드라구요 사이즈교환을 원하는데요 205를 200으로 원합니다 체크한번해주세요 안녕하세요 고객님 9월 27일 주문건 2건 중 취소 요청하셨던 주문건이 환불처리 완료되었으며 교환상품은 입고확인중에 있습니다 입고작업 빠르게 마무리하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불문자받았습니다.	김성호	2020-10-05 13:02
안녕하세요.명절전 주문건에대해 환불한다는 문자받았는데 어떤환불일까요? 품목은 4종류 주문하였는데 일괄환불인가요?부분환불인가요?환불사유도 궁금합니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 M_F20092821143695 나이키 드라이 핏 스트라이크 드릴 롱슬리브 탑(CD0565010) 취소로 확인됩니다 환불받으실 계좌번호 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송	이혜민	2020-10-05 13:02
주문번호 M_F20100315284174 언제 발송 가능할까요?? 여행가기전에 받아야해서요.. 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	CD0714653	김주연	2020-10-05 12:38
옵션으로 손흥민 이름과 백넘버 프린트 요청했는데 제대로 주문된거 맞나요? 안녕하세요 고객님 마킹은 싸카닷컴 회원 한정으로 진행하며 네이버페이/비회원 주문은 마킹 선택이 불가능합니다ㅠㅠ 고객님 주문건 확인결과 네이버페이 주문하신 것으로 확인되며, 따라서 마킹이 진행되지 않았습니다 해당 공지는 상품 페이지에서도 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환신청	안모세	2020-10-05 11:14
2020-09-24 \| 주문번호 F20092421541605 미즈노 웨이브컵 레전드 사이즈 교환 신청합니다. 교환버튼은 눌렀는데 뭘로 교환할지 적을수 있는데가 없어서 여기다 글 남깁니다. 255 사이즈로 교환 신청합니다. 우체국택배로 반송했고 왕복택배비 5천원 택배박스 안에 동봉했습니다. 안녕하세요 고객님 택배 상자 속 교환반품용지에 메모로 적어주시면 되십니다! 입고 확인하여 255로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	재고문의	전재민	2020-10-05 11:12
Cv3671364 cv3669364 cu1408364 입니다. XXL 주문하고 싶은데 사이즈 선택하면 재고가없다고 뜨네요 모든사이즈 자체가 선택시 재고가 없다고 뜹니다. 고객센터 계속 연락이 안되네요 조취부탁드립니다.. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	반품 확인	김진웅	2020-10-05 10:44
반품 보낸 지가 일주일 이상 지났는데 아직도 확인 중인가요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 지난주 연휴가 끼어있어 확인이 늦은 듯 합니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	입금한 목록	한송이	2020-10-05 10:39
2020-09-26 \| 주문번호 M_F20092605470639 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 결제내역이 확인되지 않은 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	심의신청	윤홍주	2020-10-05 09:50
3월17일 주문건에 심의신청의로입니다 아이디;y1925@naver.com 윤홍주 입니다 연락처 010 7643 4445 사진처럼 뒷꿈치쪽이 들려서요.. 심의신청 의뢰해주심 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품확인	김정호	2020-10-05 09:49
뉴발축구화.지난 24일 배송 출고 되었습니다. 반품 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.

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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 프로 FG AT5382010 축구화 (275 사이즈)