싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환문의	김영아	2020-09-16 18:54
주문했는데 고객정보, 주문내역에 확인이 안됩니다. 사이즈 교환부탁드립니다. 235 사이즈로 바꿔서 배송해주세요. 5천원 박스내에 동봉합니다. 안녕하세요 고객님. 김영아 님 9/14 회원 주문건 확인되고 있습니다. 로그인 후 마이페이지에 접속하여 교환/반품 신청을 해주시길 바랍니다. (신청이 들어오지 않은 경우 회수진행이 어렵습니다.) 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 도와드릴 예정이며, 접수일로부터 1~3일 내로 기사님께서 방문예정입니다. 반송상품+교환/반품 택배비 5000원 동봉하여 기사님께 전달해주시면 상품 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다. (택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감 상품텍/ 상품패키지 박스의 훼손 및 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환상품 배송 안내	김지민	2020-09-16 15:37
교환상품이 정상적으로 싸카닷컴에 도착한것으로 확인됩니다. 이후 교환되어 다시 배송될 상품에 대한 송장번호 및 배송일정 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	발송 알람	권상민	2020-09-16 14:02
권상민으로 비회원으로 주문한 상품이 어제 저녁중으로 택배사로 넘어간다했는데 아직까지 발송알람이 안와서 문의드립다. 안녕하세요 고객님 운송장번호 6026838034112 확인결과 정상 출고된 것으로 확인됩니다 https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveDomRigiTraceList.comm?sid1=6026838034112&displayHeader=N 조회해보시어 담당 우체국과 연락해보셔야 할 듯 합니다 감사합니다
답변완료	9월 쿠폰문의	김현지	2020-09-15 23:17
구매하려다가 쿠폰 적용을 지우는 건지 알고 x를 눌렀는데 쿠폰이 지워졌습니다... 복구가 되면 복구 부탁드려요!! 안녕하세요 고객님. 해당 문의고객 아이디와 삭제된 쿠폰명을 정확하게 남겨주시길 바랍니다. (* 정확한 명칭이 확인되지 않는 경우 재발급에 어려움이 있습니다.) 확인 후 쿠폰 재발급 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	정창교	2020-09-15 18:17
목요일에 받을수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 정창교 님 주문건을 확인. 고객님의 주문서는 당일 9시 주문서로 넘어와 현재 담당자님들께서 상품 확인 중에 있습니다. 상품에 이상이 없는 경우 당일 저녁 중으로 택배사에 전달, 평균 1~2일의 배송기간이 소요되고 있습니다. 택배사 사정에 따라 택배기간이 달라질 수 있어 배송일정에 대해 정확한 답변이 어려운 점 양해의 말씀드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불언제되는건가요	김태준	2020-09-15 16:16
풋살화나이키산거환불언제되나ㅓ요 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 확인이 어렵습니다 주문하신 성함/연락처 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김재륜	2020-09-15 15:13
오늘 지금 당장 주문하면 금요일까지 받을수 잇나요?ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 재고가 있는 건에 한하여 당일 3시 이전까지 들어온 주문서를 확인하여 당일 출고 도와드리고 있습니다. (*매장재고로 확인되는 경우 3시 이전까지 주문하였어도 다음 날 출고진행) 이후 택배사 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 소요되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	비회원 주문	권상민	2020-09-15 14:37
권상민 이름으로 1시간 전쯤에 비회원 주문을 했는데 확인할수있나요? 안녕하세요 고객님. 권상민 님 주문건 확인. 3시 주문서로 넘어가 담당자님들께서 상품확인 중에 있습니다. 상품에 이상이 없는 경우 저녁 중으로 택배사에 전달 예정이니 발송알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 문의	김선우	2020-09-15 13:19
리버풀 2021시즌 홈유니폼 마킹 이벤트하는걸 살라로 일요일에 주문했는데 주문완료에서 더 진행이 되지않습니다. 이미 품절된건가요? 일요일에 주문할땐 품절이 아니었는데 2일이 지나도 주문완료에서 변동이 없길래 문의드립니다 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	사이즈교환문의	유영지	2020-09-15 12:20
주문번호 M_F20091313120400 275주문해서 받았는데 작아서 280으로 교환하고싶습다. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요!	박재형	2020-09-14 23:01
안녕하세요 사이트 찾아보다가 축구화 엄청싸게 파는 곳을 봤는데 홈페이지 주소가 ssaka.co.kr 인데 지금 이 홈페이지 주소는 ssaka.com 이잖아요 ssaka.co.kr 은 어떤 사이트인가요 ??? 사기 사이트 인가요 ? co.kr 홈페이지에 파는 가격이랑 com 홈페이지에 파는 가격이 다르더라구요 co.kr 홈페이지에서는 로그인도 안되구요 안녕하세요 고객님. 문의주신 ssaka.com 은 소비자/일반 구매고객사이트이며 방문하신 ssaka.co.kr은 거래처/대행구매 고객사이트로 거래처 고객이 아니신 경우 로그인/구매가 불가합니다. 일반 소비자이신 경우 해당 사이트 측으로 구매진행해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	발송메일	최현태	2020-09-14 17:42
이건 뭔가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 2주에 한번씩 KCP-가상계좌 결제하신 고객님들께 정산메일을 보내고 있습니다. 해당 메일은 가상계좌 결제고객한테 가는 정산메일로 고객이 따로 입금하거나 진행하실 사항이 없는 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재고	양복순	2020-09-14 14:20
AC3910066 나이키 2.0 발목보호대 S재고 있나요? 주문하기전 확인하려구요 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 프로 하이퍼스트롱 발목 보호대 2.0(AC3910066) S사이즈 1개 남은 것으로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	푸마 킹 플래티넘 사…	채희웅	2020-09-14 10:28
아디다스 x 19.1 ag 250 아디다스 네메시스 19.1 ag 250 아디다스 엑스 고스티드.1 ag 250 미즈노 모렐리아 네오 255 머큐리얼 슈퍼플라이 6 tf 255 신습니다. 아디다스 x 제품이 250이 제족향과 제일 잘맞습니다. 푸마 킹 플래티넘 fg/ag 는 사이즈를 어떻게 가야할까요? 또 인조잔디에사 신어도 문제가 없을까여 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 인조잔디/천연잔디 둘 다 사용 가능하십니다 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청 상품	강훈	2020-09-14 09:41
사이즈 교환 신청했는데 어떻게 진행되고 있나요? 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 입고 완료되어 금일 재출고될 예정입니다! 기다려주셔서 감사합니다~
답변완료	배송조회	최지훈	2020-09-14 09:05
배송조회는 어떻게 하나요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 운송장번호는 오후 6시 이후로 조회 가능하십니다 감사합니다
답변완료	유소년 발볼넓은 풋살…	김정호	2020-09-14 00:01
싸카 자주 이용하고 있습니다. 아동용중 현 티엠포풋살화를 아이가 신고있는데..혹시 그와 비슷하거나 발볼이 좀 넓은 풋살화가 있을까요? 사진만 보곤 구별이 힘드네요. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	신규회원 회원가입 3…	정우진	2020-09-13 20:12
어떻게 받는건가염 안녕하세요 고객님 30% 할인쿠폰은 전 상품 할인쿠폰이 아니라 신상품에 한하여 상품할인쿠폰(상품페이지에서 확인가능)과 이미 적용된 할인가 합하여 30퍼센트 할인입니다 감사합니다
답변완료	반품 관련	박지훈	2020-09-13 18:10
As신청했는데 진행중인가요?? 환불을 원해요 가능하면 불량품인거같아요 팬텀베놈도 이런경우가있었는데 환불이 됬음좋겠네용 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소	asdfgh802	2020-09-13 03:38
주문했다 취소했는데 취소금액 언제들어오나요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 3~5일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다

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