싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

저번주 화요일인가 해서 축구화 as하나 보냇는데

잘보내진건지 연락이 안와서 이렇게 확인차 글 남깁니다

2~3주 정도 뒤면 물건 받을수있는건가요?

as가 안된다면 똑같은 제품으로 교환인가요 ? 아니면 전액 환불되는건가요 ?

안녕하세요 고객님

AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

자세한 문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 연락 부탁드립니다
감사합니다

2020/08/08 20:20:04

에 퓨론리미티드 FG를 결재 하였는데

주문내역이 뜨지않습니다!

혹시몰라 비회원으로 했는데도 검색이안되네요!

F200808207464

혹시 몰라 주문번호를 첨부합니다.

발송 되고있는건가요?

회신부탁드립니다

안녕하세요 고객님
첨부해주신 주문번호 확인했습니다
홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다
불편드려 죄송합니다

진행되고있는건가요? 택배상자는 왜 안가져 가는걸까요?

안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정입니다
감사합니다

8월1일에 미즈노 레뷸라를 주문했었는데 8월3일에 일주일 안으로 환불금 들어온다고 했는데 아직 안들어 왔네요 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 중 품절로 취소된 상품 환불 완료되었으며 평일 기준 2~3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다

주문후 품절로 인한 취소건이 아직 취소가 안되었습니다 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 중 품절로 취소된 상품 환불 완료되었으며 평일 기준 2~3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다

a/s접수했는데 접수된건가요?

나이키 풋살화 2번신었는데 밑창이 벌써 벌어지고 가죽이 튿어진다는게 믿기지가않습니다.

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

수취인 불명으로 반송이 되어서 반품하려고 하는데 아직 문의에 답이 없더라구요. 어떻게 진행되는건가요?

안녕하세요 고객님
반송된 상품 확인 후 재발송 또는 환불처리 가능합니다
빠르게 확인하여 금일중 연락드리겠습니다
감사합니다

관리자님 교환할 상품안에 배송비 5천원과 교환요청사항 써서 택배수거 해갔는데 언제쯤 받을수 있나요?

안녕하세요 고객님
교환의 경우 고객님 보내주신 상품이 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업 후(평일 2~3일 소요) 재발송됩니다
빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

동대문점 매장이 변경되서 혹시 오클리라는 선글라스 매장으로 변경된 건가요?
매장 방문 하려 하는데 오클리로 변경됬다는 소리를 들어서 문의 합니다.
빠른 답변 부탁드립니다.

동대문 싸카 매장 위치 안내해 드리겠습니다.

*동대문 싸카 매장
매장 주소 : 서울 중구 을지로 252-1
☎ 02 - 2274 - 0406

대중교통 이용시 : 동대문역사문화공원역 12번 출구에서 100m 직진
자가용 이용시 : 맞은 편 굿모닝 시티 건물 주차창 이용

*DDP 매장(2호점)
주소 : 서울시 중구 을지로7가 18-4
☎ 070 - 7777 - 1448

평일 : 10시 30분 ~ 오후 8시
주말 : 10시 30분 ~ 오후 7시(공휴일 휴무)

이용해 주셔서 감사합니다.

주문한지는 좀 됐는데.. 7월 초였습니다. 상품을 받도 바로 확인했었어야 하는데 제가 어제 축구할 일이 생겨서 꺼내봤는데.. 발이 안들어가서 사이즈확인을 해보니 255로 주문되었더리구여.. 분명히 265로 주문했던 걸로 기억하는데.. 이거 사이즈 교환 안될까요?

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200628227608 확인결과 COUPE FG LEA(ORG) 255 주문하신 것으로 확인됩니다
교환/반품은 수령 후 일주일 이내에만 접수 가능하신 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다

안녕하세요 아래에 뒷꿈치 마감 불량 관련 문의드리고 답변 받았는데
그러면 혹시 브랜드 본사 심의같은거는 받아볼 수 없을까요??

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

카드 결제 환불 신청했는데 환불 금액은 언제 들어오나요?

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 취소 완료되었으며 주말제외 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

안녕하세요
아래에 주문취소 말씀드린 이후에 배송진행이 되어버린 건으로 문의드렸었는데

제품을 그냥 사용할까 하고 봤더니 왼발 뒷꿈치쪽 마감이 잘못되어 가죽이 붕 떠있네요.
이 부분 불량건으로 동일모델 동사이즈로 교환 가능할까요?
가능하면 교환 받아서 사용하고자 하는데 그렇지 않다면 기존대로 환불처리 진행하고자 합니다.
함께 구매한 다른 세개의 제품은 상태가 좋은데 이 제품은 아쉽네요.

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
문의주신 상품은 품절로 교환 진행이 어렵습니다ㅠㅠ
반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

환불 금액은 언제 들어오나요~~

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 취소 완료되었으며 주말제외 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

주문번호 M_F200801078851 중에서 푸마 원 5.1/레뷸라3 사이즈 285->280으로교환하고 싶은데 가능한가요?

안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

AS를 신청 하려고 하는데 이게 왜 이러는 건지 궁금해서요 만약 AS를 보내면 어디로 보내면 되나요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

반송주소는 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴/031-591-1588 입니다

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

교환택배비 계좌와 금액 문자로 넣어주세요 통화가 어려운곳에 있습니다 010 9789 8299

안녕하세요 고객님
교환배송비 5,000원/기업 031 048092 04 035 예금주명 (유)싸카입니다
감사합니다

영업일 기준 신청한지 3일은 이미 지난거 같은데....
언제 오시나요?

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
우체국으로 재회수접수해두었으며 내일 중 방문하실 예정입니다
감사합니다

7월 14일자 주문한 축구화가 어제 배송되었는데요 사이즈가 맞지않아서 210으로 교환하거나 또는 환불 하고싶습니다.

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200714086209 /운송장번호 6026838027527 확인결과 7월 15일 수령하셨던 것으로 확인됩니다
교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능한 점 양해 부탁드리며, 현재는 기간이 경과되어 처리가 어렵습니다
감사합니다

수요일 저녁에 반품 신청을 했습니다.
언제쯤이면 반품이 될까요? 아직 택배도 가져 가지 않은것 같은데요

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
우체국으로 재회수접수해두었으며 내일 중 방문하실 예정입니다
감사합니다