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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불	박시준	2020-09-12 19:28
취소완료되었고 에스크로 가상계좌로 결제했습니다 환불계좌는 카카오뱅크 3333122449631 안녕하세요 고객님. 박시준 님 취소주문건 확인. 해당 주문건 11일 중으로 취소 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. KCP - 은행사를 걸쳐 1~2일의 환불기간이 소요되고 있으니 환불까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. (* 주말제외) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고문의	박상제	2020-09-12 15:35
푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 FG/AG(10575503) 이 제품 재입고 언제 하나요?? 안녕하세요 고객님. 해당 상품 250, 270 - 전산 1족을 제외하고 전사이즈 품절로 확인되며, 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의	박진영	2020-09-12 15:21
교환 상품 상태 괜찮나요?? 언제쯤이면 받아볼 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. 박진영 님 성함으로 들어온 교환신청건을 확인. 저희 측으로 아직 상품이 도착하지 않아 해당 문의 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품 수령 후 이상여부와 택배비 입금내역 확인 후 처리진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	구매 내역	홍성관	2020-09-12 09:33
지난번여 구매 했던 이력이.하나도 없습니다. 싸이즈와 구매 시기 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님. 홍성관 님 성함으로 확인되는 주문건 확인. 2020년 02월 03일에 구매하신 것으로 확인되며, 회원 주문을 하신 것으로 보입니다. 회원 주문서는 마이페이지에서 기간설정을 1년내로 잡으신 뒤 조회후 확인 가능하니 해당 구매상품 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	회원가입 혜택	김민석	2020-09-12 01:49
회원가입시 최대 30%, 70이렇게 되어 있는데 도대체 찾아볼수는 없고 5%쿠폰만 하나 있는건가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에 명시되어 있는 할인율은 회원가입 혜택 적립금/쿠폰 + 상품 자체할인 등을 포함한 가격입니다. 쿠폰을 따로 발급하지 않고 상품자체에 할인율이 적용되어 있으니 확인해보시길 바랍니다. 더불어 일부 신상품 및 시즌이 지나 자체할인이 적용된 상품에는 쿠폰적용이 불가한 점 유의해주시길 바랍니다. (*주문서 작성시 쿠폰적용불가 문구확인 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청취소	최이수	2020-09-11 23:06
잘못 눌렀어요 반품 취소 할게요~ 안녕하세요 고객님. 최이수 님 교환신청건 확인. 교환철회 도와드리겠습니다. 오전 중으로 담당자님께서 회수접수 도와드린 것으로 확인되며 회수접수는 취소가 불가하기때문에 기사님께 연락이 오는 경우 반품 거부 의사를 전달해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	팬텀gt	장윤서	2020-09-11 17:17
나이키 팬텀 gt흰색 fg는 헌국에 출시안되나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 품번번호를 알 수 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 팬텀 GT FG 화이트 색상은 현재 주니어 상품만 입고진행된 것으로 확인되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합나다.
답변완료	안녕하세요,,	박재형	2020-09-11 14:34
안녕하세요 쿠폰 사용 관련해서 1:1문의 드렸는데 상태가 답변완료로 나와있는데 답변을 받지 못해서요 답변이 어디 나와있나요..? 안녕하세요 고객님. 회원가입시 발급받은 쿠폰은 바로 사용이 가능하며 일부 상품에는 쿠폰적용이 불가합니다. (*런칭된지 얼마 안된 신상품 및 금액 자체에 할인이 들어가 있는 경우) 상품 주문페이지에서 상품명 하단에 "쿠폰적용불가" 문구가 확인가능합니다. 적용 불가건 상품에는 쿠폰함 로딩이 되지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환잘받았습니다	홍의석	2020-09-11 09:38
반품신청했다가 교환으로 변경했는데도 잘 받아주셔서 감사합니다. 구매포인트 지급 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 평일 기준 3일 이내로 적립금 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	교환 문의	박진영	2020-09-10 22:10
교환 물품 도착했나요?? 물건 언제쯤 보내주실 수 있으세요?? 안녕하세요 고객님. 박진영 님 주문건 확인. 9/9일 중으로 회수 접수 도와드렸으며, 1~3일내로 기사님 방문예정입니다. 전날까지 들어온 반송상품 중 고객님 상품은 없는 것으로 확인되니 상품 도착할때까지 기다려주시길 바랍니다. 상품 수령 후 처리진행 도와드리겠습니다. (*상품의 상품텍/상품 패키지 박스의 훼손 및 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	리버풀 나이키	최우인	2020-09-10 21:44
이 제품은 입고 예정이 없나요? 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 파일이 오류로 인해 확인되지 않고 있어 찾으시는 상품코드 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 더불어 품절된 건은 재입고 진행을 하지 않으며, 다른 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드가 되어 출시된 경우에만 입고진행하고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 !	박재형	2020-09-10 20:51
오늘 가입해서 바로 주문하려고 하는데 쿠폰 적용이 안되는데 원래 쿠폰 받은 날에 바로 적용이 불가능한가요 ? 축구화 사려고 하는데 다른 운동화에는 적용이 되는데 축구화에는 원래 적용이 안되는건가요 ?
답변완료	교환비	유길수	2020-09-10 18:52
어제,오늘 교환비 2500원씩 2번 5000원 송금했습니다. 안녕하세요 고객님. 유길수 님 전날, 당일 중으로 2500원 입금건들 확인했습니다. 저희 측으로 상품 도착하면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. (*상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손 및 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	물품 교환	hcy775@naver.com	2020-09-10 14:21
물품 교환 신청했습니다 물건 도착여부 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 운송장번호 알려주시면 빠르게 입고 확인하여 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	9월 정기 쿠폰	박인호	2020-09-10 11:45
안녕하세요.. 9월 정기 쿠폰 사용기간이 9월 30알까지 인데요.. 이미 사용이 완료 됐다고 나오는데요.. 사용횟수 제안이 있는지요?? 안녕하세요 고객님 1회 사용 가능하십니다 감사합니다
답변완료	회원가입 혜택	최선호	2020-09-10 11:16
회원가입하면 신상품 최대 30퍼센트 할인이라고 되어 있는데 이건 여러가지 쿠폰을 같이 사용했을때 할인되는 퍼센트인가요? 회원가입하면 회원가입쿠폰 5%, 월 정기쿠폰 10% 말고 어떤 쿠폰이 지급되나요? 안녕하세요 고객님 신상품 30퍼센트 할인은 전 상품이 아니라, 일부 상품 중 이미 할인된 가격에 추가로 상품 할인쿠폰 적용시 30% 할인입니다 감사합니다
답변완료	교환신청 상품 사이즈…	이정훈	2020-09-10 10:52
택배기사님이 오늘 수거 예정이신데 종이에 제가 280사이즈로 교환인 걸 안적어놓은 것 같습니다ㅠㅠ 박스 위에 280사이즈로 교환이라고는 적어놓았습니다 280으로 교환 부탁드려요^^ 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인되었으며, 입고 확인되는 대로 주문하신 푸마 퓨쳐 5.3 넷핏 OSG TT(10593901) 280으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	부분교환	유길수	2020-09-10 10:24
반품/교환신청했는데 상품 3개중 2개만 교환하는데 부분교환인가요?정확히 모르겠네요~ 부분교환이면 어제 부분교환비 2500원 입금했습니다. 안녕하세요 고객님 부분교환의 경우 배송비 5000원입니다 부분반품(환불)시 남은 주문건 금액이 5만원 이상일 시 배송비 2500원 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	오정남	2020-09-10 06:17
안녕하세요 티셔츠 교환문의드립니다. 교환탭에서 신청하고 따로 연락을 드리지 않아도 접수해주시고 기사님이 방문해주시는 건가요? 5천원은 봉투에 담아 동봉했구요~ (100사이즈-95사이즈로 변경건) 안녕하세요 고객님 오정남 님 교환 접수되어있는 것으로 확인되며, 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다 택배 상자 안 교환/반품용지에 교환하실 사이즈 기재 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	발볼넓은 축구화	이하순	2020-09-10 00:56
발볼이 넓은 편인것 같습니다 주문한 신발 반품 요청하고 다시 알아보려고 합니다 볼넓고 발등 높은 발에 적당한 축구화 소개 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.

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