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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주소변경	이창열	2020-09-12 21:24
저 배송지 주소를 변경하려하는데 가능한가요?? 배송지는 경북 봉화군 춘양면 의양리 358-2번지, 새주소(봉화군 춘양면 의양로 56 현대인쇄광고사) 입니다 병경 가능할까요??? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 현재는 운송장이 출력된 상태로 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	리버풀 나이키	최우인	2020-09-12 20:31
리버풀 나이키 윈드러너 자켓이나 다른 리버풀 나이키 자켓은 입고가 안되나요?
답변완료	사이즈 교환	김지민	2020-09-12 19:42
교환신청한 aj9730 010 제품 사이즈 80-> 90으로 교환 부탁드려요 안녕하세요 고객님. 김지민 님 교환신청건을 확인. 당일 중으로 회수접수하여 1~3일내로 기사님 방문 예정이십니다. 반송상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. ★상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가 교환/반품 택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감예정 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불	박시준	2020-09-12 19:28
취소완료되었고 에스크로 가상계좌로 결제했습니다 환불계좌는 카카오뱅크 3333122449631 안녕하세요 고객님. 박시준 님 취소주문건 확인. 해당 주문건 11일 중으로 취소 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. KCP - 은행사를 걸쳐 1~2일의 환불기간이 소요되고 있으니 환불까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. (* 주말제외) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고문의	박상제	2020-09-12 15:35
푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 FG/AG(10575503) 이 제품 재입고 언제 하나요?? 안녕하세요 고객님. 해당 상품 250, 270 - 전산 1족을 제외하고 전사이즈 품절로 확인되며, 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의	박진영	2020-09-12 15:21
교환 상품 상태 괜찮나요?? 언제쯤이면 받아볼 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. 박진영 님 성함으로 들어온 교환신청건을 확인. 저희 측으로 아직 상품이 도착하지 않아 해당 문의 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품 수령 후 이상여부와 택배비 입금내역 확인 후 처리진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	구매 내역	홍성관	2020-09-12 09:33
지난번여 구매 했던 이력이.하나도 없습니다. 싸이즈와 구매 시기 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님. 홍성관 님 성함으로 확인되는 주문건 확인. 2020년 02월 03일에 구매하신 것으로 확인되며, 회원 주문을 하신 것으로 보입니다. 회원 주문서는 마이페이지에서 기간설정을 1년내로 잡으신 뒤 조회후 확인 가능하니 해당 구매상품 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	회원가입 혜택	김민석	2020-09-12 01:49
회원가입시 최대 30%, 70이렇게 되어 있는데 도대체 찾아볼수는 없고 5%쿠폰만 하나 있는건가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에 명시되어 있는 할인율은 회원가입 혜택 적립금/쿠폰 + 상품 자체할인 등을 포함한 가격입니다. 쿠폰을 따로 발급하지 않고 상품자체에 할인율이 적용되어 있으니 확인해보시길 바랍니다. 더불어 일부 신상품 및 시즌이 지나 자체할인이 적용된 상품에는 쿠폰적용이 불가한 점 유의해주시길 바랍니다. (*주문서 작성시 쿠폰적용불가 문구확인 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청취소	최이수	2020-09-11 23:06
잘못 눌렀어요 반품 취소 할게요~ 안녕하세요 고객님. 최이수 님 교환신청건 확인. 교환철회 도와드리겠습니다. 오전 중으로 담당자님께서 회수접수 도와드린 것으로 확인되며 회수접수는 취소가 불가하기때문에 기사님께 연락이 오는 경우 반품 거부 의사를 전달해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	팬텀gt	장윤서	2020-09-11 17:17
나이키 팬텀 gt흰색 fg는 헌국에 출시안되나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 품번번호를 알 수 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 팬텀 GT FG 화이트 색상은 현재 주니어 상품만 입고진행된 것으로 확인되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합나다.
답변완료	안녕하세요,,	박재형	2020-09-11 14:34
안녕하세요 쿠폰 사용 관련해서 1:1문의 드렸는데 상태가 답변완료로 나와있는데 답변을 받지 못해서요 답변이 어디 나와있나요..? 안녕하세요 고객님. 회원가입시 발급받은 쿠폰은 바로 사용이 가능하며 일부 상품에는 쿠폰적용이 불가합니다. (*런칭된지 얼마 안된 신상품 및 금액 자체에 할인이 들어가 있는 경우) 상품 주문페이지에서 상품명 하단에 "쿠폰적용불가" 문구가 확인가능합니다. 적용 불가건 상품에는 쿠폰함 로딩이 되지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환잘받았습니다	홍의석	2020-09-11 09:38
반품신청했다가 교환으로 변경했는데도 잘 받아주셔서 감사합니다. 구매포인트 지급 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 평일 기준 3일 이내로 적립금 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	교환 문의	박진영	2020-09-10 22:10
교환 물품 도착했나요?? 물건 언제쯤 보내주실 수 있으세요?? 안녕하세요 고객님. 박진영 님 주문건 확인. 9/9일 중으로 회수 접수 도와드렸으며, 1~3일내로 기사님 방문예정입니다. 전날까지 들어온 반송상품 중 고객님 상품은 없는 것으로 확인되니 상품 도착할때까지 기다려주시길 바랍니다. 상품 수령 후 처리진행 도와드리겠습니다. (*상품의 상품텍/상품 패키지 박스의 훼손 및 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	리버풀 나이키	최우인	2020-09-10 21:44
이 제품은 입고 예정이 없나요? 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 파일이 오류로 인해 확인되지 않고 있어 찾으시는 상품코드 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 더불어 품절된 건은 재입고 진행을 하지 않으며, 다른 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드가 되어 출시된 경우에만 입고진행하고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 !	박재형	2020-09-10 20:51
오늘 가입해서 바로 주문하려고 하는데 쿠폰 적용이 안되는데 원래 쿠폰 받은 날에 바로 적용이 불가능한가요 ? 축구화 사려고 하는데 다른 운동화에는 적용이 되는데 축구화에는 원래 적용이 안되는건가요 ?
답변완료	교환비	유길수	2020-09-10 18:52
어제,오늘 교환비 2500원씩 2번 5000원 송금했습니다. 안녕하세요 고객님. 유길수 님 전날, 당일 중으로 2500원 입금건들 확인했습니다. 저희 측으로 상품 도착하면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. (*상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손 및 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	물품 교환	hcy775@naver.com	2020-09-10 14:21
물품 교환 신청했습니다 물건 도착여부 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 운송장번호 알려주시면 빠르게 입고 확인하여 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	9월 정기 쿠폰	박인호	2020-09-10 11:45
안녕하세요.. 9월 정기 쿠폰 사용기간이 9월 30알까지 인데요.. 이미 사용이 완료 됐다고 나오는데요.. 사용횟수 제안이 있는지요?? 안녕하세요 고객님 1회 사용 가능하십니다 감사합니다
답변완료	회원가입 혜택	최선호	2020-09-10 11:16
회원가입하면 신상품 최대 30퍼센트 할인이라고 되어 있는데 이건 여러가지 쿠폰을 같이 사용했을때 할인되는 퍼센트인가요? 회원가입하면 회원가입쿠폰 5%, 월 정기쿠폰 10% 말고 어떤 쿠폰이 지급되나요? 안녕하세요 고객님 신상품 30퍼센트 할인은 전 상품이 아니라, 일부 상품 중 이미 할인된 가격에 추가로 상품 할인쿠폰 적용시 30% 할인입니다 감사합니다
답변완료	교환신청 상품 사이즈…	이정훈	2020-09-10 10:52
택배기사님이 오늘 수거 예정이신데 종이에 제가 280사이즈로 교환인 걸 안적어놓은 것 같습니다ㅠㅠ 박스 위에 280사이즈로 교환이라고는 적어놓았습니다 280으로 교환 부탁드려요^^ 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인되었으며, 입고 확인되는 대로 주문하신 푸마 퓨쳐 5.3 넷핏 OSG TT(10593901) 280으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다

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