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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	부분교환	유길수	2020-09-10 10:24
반품/교환신청했는데 상품 3개중 2개만 교환하는데 부분교환인가요?정확히 모르겠네요~ 부분교환이면 어제 부분교환비 2500원 입금했습니다. 안녕하세요 고객님 부분교환의 경우 배송비 5000원입니다 부분반품(환불)시 남은 주문건 금액이 5만원 이상일 시 배송비 2500원 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	오정남	2020-09-10 06:17
안녕하세요 티셔츠 교환문의드립니다. 교환탭에서 신청하고 따로 연락을 드리지 않아도 접수해주시고 기사님이 방문해주시는 건가요? 5천원은 봉투에 담아 동봉했구요~ (100사이즈-95사이즈로 변경건) 안녕하세요 고객님 오정남 님 교환 접수되어있는 것으로 확인되며, 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다 택배 상자 안 교환/반품용지에 교환하실 사이즈 기재 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	발볼넓은 축구화	이하순	2020-09-10 00:56
발볼이 넓은 편인것 같습니다 주문한 신발 반품 요청하고 다시 알아보려고 합니다 볼넓고 발등 높은 발에 적당한 축구화 소개 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	반품문의	임세준	2020-09-10 00:41
예금주명 임세준으로 환불금액 5000원 넣었는데 문의사항 보니까 2500차감된다고 하고 계좌 알려달라고 해서 글 남깁니다. 계좌번호는 3520739532673 농협 임세준입니다. 확인 잘 부탁드립니다. 싸카 많이 애용하겠습니다.
답변완료	사이즈교환	유길수	2020-09-09 21:58
안녕하세요~교환,반품신청했는데 흰색은 105사이즈로 나머지 1개는 100사이즈로 교환부탁해요~ 안녕하세요 고객님. 유길수 님 반품신청 확인. 9/10일 중으로 회수접수 도와드린 것으로 확인됩니다. 1~3일내로 기사님 방문예정이시니(주말제외) 반송상품+ 교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. (미동봉시 교환지연, 반품시 차감환불진행. 상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 해당 요청 사항 확인하여 반송상품 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	밑에 사이즈 교환 접…	이정훈	2020-09-09 17:57
이름 : 이정훈 연락처 : 010-6537-4811
답변완료	쿠폰 사용	송영규	2020-09-09 17:51
쿠폰을 사용하려는데 뜨지가 않네요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 신청 철회	박성환	2020-09-09 17:24
제가 교환하려고 신청을 눌렀는데 그냥 신으려고 합니다 철회 부탁드려요! 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인하여 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 취소했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 처리	안용성	2020-09-09 15:32
반품건으로 인해 9월3일날 반품처리를 했는데 환불금액이 아직 입금되지 않아 문의 남깁니다 카카오뱅크 3333 07 288 7261 안용성 입니다. 20-22 국대 스트라이크 드릴탑 제품 입니다 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품 어제 입고 완료되었습니다 기재해주신 카카오뱅크 계좌로 접수 도와드렸으며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품문의	임세준	2020-09-09 15:31
나이키 리액트 팬텀 gt 프로 tf 사이즈 255와 260을 구매를 했는데 사이즈 260이 커서 반품하려고 하는데 저의 실수로 교환을 눌러버렸습니다. 이럴때는 어떡해 해야하나요? 안녕하세요 고객님 교환 요청하신 내역 확인하여 반품으로 변경 도와드렸습니다 부분 반품시 배송비 2500원이며 환불받으실 계좌 남겨주시면 확인하여 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	djwjdgns17	2020-09-09 14:44
교환 신청 어제했는데 접수된건가요?? 그리고 택배기사님이 방문 전에 연락주시나요? 혹시 없을 때 오셔서 헛걸음 하실까봐요ㅠ 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다~
답변완료	배송	오규록	2020-09-09 14:00
9월 4일에 주문했는데 언제오나요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 상품 품절로 취소된 것으로 확인됩니다 결제하신 카드 통해 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	강훈	2020-09-09 12:59
마이페이지에서 교환신청 완료 했는데 요청사항이 안써지는데 어떻게 해야되죠?
답변완료	사이즈교환	강훈	2020-09-09 10:06
사이즈 교환 신청합니다 확인 부탁트립니다. 265->270 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환문의	박진영	2020-09-09 05:39
물건회수 및 교환 빨리 해주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 입고되는대로 빠르게 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	실수로 주문 취소했습…	박기범	2020-09-09 01:51
안녕하세요. 실수로 주문 취소 접수를 하였습니다. 9월 9일 01:21 에 결제하였고 물품명은 토트넘 훗스퍼 나이키 퍼페 베스트 95사이즈 1개입니다. 주문 취소 접수 하였으나 이는 실수로 접수한 것이니, 결제한 내용대로 발송진행 부탁드립니다. 해당 내용은 카톡으로도 전달드렸습니다. 제가 더 조치해야할 것이 있다면 연락부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 취소 완료되어 현재는 복구가 어렵습니다. 불편드려 죄송합니다 평일 기준 3일 이내 환불될 예정이며 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환및 다른모…	강훈	2020-09-08 23:08
사이즈작은거 같아 사이즈 교환신청 및 다른모델로도 혹시 교환이 가능한가요? 홈페이지 교환신청은 완료 했습니다 안녕하세요 고객님 다른 모델로는 교환이 불가하며 상품 반품(환불) 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	굿바이 썸머 이벤트	서정주	2020-09-08 16:08
하루라도 연장 가능성 없나요....ㅜㅜㅜ 계속 구멍난 축구화를 신다가 이번에 처음으로 미즈노 모렐리아 네오 시리즈로 변경하려고 알아보니 총알이 부족해 섣불리 엄두를 못 내겠더라구요... 그러던 중 엄청나게 파격적인 할인 이벤트를 진행하는 것을 어제 밤 늦게 확인하고 너무 늦은 관계로 오늘 주문하려고 하니 이벤트가 어제까지였네요.... 이벤트 날짜를 확인하지 못한 제 잘못이지만 혹시 연장 가능성이 없는지 궁금합니다..... 꼭 구매하려고 합니다... 불가능하다면 확인을 못한 제 잘못이기에 깔끔하게 포기하겠습니다.... ㅎㅎ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 해당 이벤트는 현재 종료되었으며 추후 다른 이벤트 진행시 홈페이지 공지 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환문의	이재호	2020-09-08 15:25
신발이랑 티셔츠 샀는데 신발만 285사이즈로 교환하고 싶어서 교환 눌렀는제 요청사항에 아무것도 기재가 안됬어요 수정도 안되고 취소도 안되구 어떻게하죠? 안녕하세요 고객님 모나르시다 네오 셀렉트 AS(P1GD192509) 285로 교환하신다고 접수해두었습니다! 입고되는대로 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품 문의	이형순	2020-09-08 14:04
안녕하세요. 귀 사의 제품 미즈노 모렐리아 네오2를 구매하였다가, 개인적인 사유로 반품하고자 하여 반품 신청했습니다. 금일 반품 수거해갔으며, 배송비 5,000원은 귀 사 계좌로 입금하였습니다.(예금주 : 이형순) 감사합니다. 안녕하세요 고객님 반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 환불됩니다 도착하는대로 입고작업 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.

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