싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	축구가방	김승희	2020-08-24 16:53
주니어 축구 구매했는데 가방은없는거죠? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	회원가입 쿠폰문의	우민택	2020-08-24 16:33
회원가입 쿠폰 5프로는 중복적용 할인이 안되나요? 그리고 쿠폰 떠있는거만 사용 가능한건가요?? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사진넣고 축구공 만드…	김치성	2020-08-24 11:18
문의드립니다 안녕하세요 고객님 주문하실 성함/연락처 알려주시면 담당자님 전달드려 유선 연락 드리겠습니다~
답변완료	축구공제작도 하던데	김치성	2020-08-24 08:18
혹시 공인구 안에 수리도하나요? 안녕하세요 고객님 공인구 수리는 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소	노상현	2020-08-23 13:30
주문취소 했는데 아직 돈이 안들어왔어요 안녕하세요 고객님 주문건 취소 완료되었으며 주말제외 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환관련	주건영	2020-08-22 17:50
비회원으로 상품 주문해서 교환요청을 했는데 주변 피드백들어보고 그냥 신는게 나을거 같아서 교환취소하려고 하는데 교환취소는 어떻게 하나요.. ㅠ 주문자명 : 주재영 전화번호 : 010-5663-9083 주문번호 : M_F20082101420290 입니다 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인하여 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	스터드 부러짐	김가온	2020-08-22 10:30
오늘 오전에 간단하게 훈련후 뽕이 부러졌습니다 월드구장 (천연잔디) 애서 운동하였고 이제품은 항상 천연잔디애서만 시착 하였습니다 전부터 약간 뿌러질거 같더니 오늘 결국 부러졌습니다 인조에서 신다가 부러진건 제 책임이지만 전 천연에서민 사용하였고 훈련이나 경기가 끝나면 아스팔트로 나가기전에 항상 슬리퍼로 갈아신어서 맨땅에 닿을일은 없습니다 사진 첨부 할테니 확인 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	장재영	2020-08-22 02:01
제가 풋살화 3족 사이즈미스로 교환을 했는데 또 다시 교환을 하려고 합니다. 2번째 교환과정은 어떻게 진행해야할까요? 안녕하세요 고객님 배송비 2500원 및 교환하실 사이즈 메모 동봉하시어 택배 선불로 반송 부탁드립니다 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다	김동하	2020-08-21 22:38
파리 셍제르망 어웨이 코랄색상 주문했습니다 사이즈 폼도 크고 먼가 아쉬워 끝내 반품하고 다른제품으로 교환할려고 하였으나 시간이 오래걸릴것 같아서 반품신청했습니다 신청은 젝 하였고 밑에 맨시티 110사이즈 티랑 같이 보내도록 하겠습니다 혹시 맨시티에 5천원 동봉 하였으나 파리셍제르망은 얼마를 줘야할지 몰라서 전화나 문자주시면 차액금액 계좌이체 시켜드리도록 하겠습니다 제품 받으시고 이상없다면 빠른처리 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문확인서가 안떠요	박인경	2020-08-21 20:02
h 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처/문의하실 내용을 정확히 기재해주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송조회	임태훈	2020-08-21 15:24
제가 어제 장갑을시켰는데 아침10시쯤 발송이되었다는데 아직도 배송조회가 안되는데 확인좀 해줄수있나요?? 안녕하세요 고객님 운송장 흐름 조회는 우체국 마감시간인 오후 5~6시 이후로 가능하십니다~ 감사합니다
답변완료	배송된 제품문의	송숙영	2020-08-21 13:21
어제 나이키 팬텀비전2 아카데미 다이나믹핏 축구화를 받아서 아이가 오늘 확인해보니 첨부한 사진처럼 한쪽 축구화에 중간부분이 검정색으로 된것이 없더라구요 이거 교환이 될수 있는 건가요? 아이가 택은 제거한 상태라구 하거든요 안녕하세요 고객님 첨부해주신 사진이 확인되지 않습니다ㅠㅠ 재첨부 혹은 카카오톡으로 전송 부탁드립니다 택 제거시에는 교환반품 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불 요청 드립니다.	윤강현	2020-08-21 10:28
안녕하세요 풋살화 주문하였는데 사이즈가 너무 작아 환불 요청 드립니다. 주문번호 : F20081909403162 주문자명 : 윤강현 (01093701784) 금일 오전 직접 우체국 택배로 싸카닷컴 물류센타로 보냈습니다. 등기 번호 61380-0212-3171 이오니 참고 부탁 드립니다. 사이즈 직접 맞교환 하려 했습니다만, 발볼 차이가 너무 심해 큰 의미가 없어 보여 부득이 환불 신청 드리오니 참고 부탁 드립니다. (택배비 2,500원은 제하여 환불 부탁 드립니다. ) 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인했습니다 입고 확인되는대로 환불 도와드리겠습니다(초기배송비 2500원 환불되지 않음) 감사합니다
답변완료	배송조회	이대준	2020-08-21 09:17
여기는 배송조회 어디서하죠?? 그냥 제가 주문한 내역만 보이는데 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 아직 출고 전입니다 금일 출고 후 운송장번호 보내드릴 예정이며 오후 6시 이후로 흐름 조회 가능하십니다 감사합니다
답변완료	진짜 화가나네요	정원기	2020-08-21 00:16
결제를 했는데 왜강제로 취소가되나요? 배송언제오나 하고기달리고있는데 이건 오바죠 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 상품 품절로 부득이하게 취소된 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주소변경	seu8516	2020-08-20 20:00
오늘 오후에 주문했는데 주소변경 할수있을까요 안녕하세요 고객님 주문 취소 후 재구매해주시거나, 주문하신 성함/연락처/변경하실 주소 확인 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	축구화수선.교환	유재민	2020-08-19 22:59
7월19일에 답변하신 내용에 관하여 한달이 되었는데 답변결과가 나오지 않아 연락드립니다 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 관련문의는 02-460-9623 AS담당부서 로 연락 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	김민우	2020-08-19 15:43
사이즈가 안맞는데 사이즈만 바꾸려는데 교환신청만 하면 되나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소	권중현	2020-08-19 15:33
아침에 유선상으론 얘기했지만 혹시나해서 글 남깁니다 파리 생제르맹 트랙 재킷(CJ6625010)외 1종 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인, 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환신청요	박지훈	2020-08-19 12:13
리버풀쇼트 사이즈변경요 95를 85로 교환요 상품은 직접보낼께요 안녕하세요 고객님 19~20 리버풀 FC 온 피치 니트 쇼츠(502120) 교환 접수해드렸으며 우체국이나 타 택배 선불로 배송비 2500원 동봉하여 반송 부탁드립니다 감사합니다

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