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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	15%쿠폰 안써져요 ㅜ…	na040320@naver.com	2020-07-28 20:46
나이키 머큐리얼 베이퍼 아카데미 풋살화 를 살려는데 15%쿠폰을 다운로드 받고 쓰려니까 쿠폰함에 쿠폰이 없다는 데 왜 그럴까요?? 빠른 조치 취해주세요 ~ 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송관련	송재용	2020-07-28 19:01
안녕하세요, 제가 해외 거주중인데 혹시 해외 배송 가능할까요? 당연히 제가 배송료는 지불 예정입니다. 미즈노 네오3 베타 구매 하려고 하는데 현지에서는 구매가 어렵네요. 확인 후 답변 요청 드립니다 배송국가는 호주 입니다 송재용 드림 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 해외배송은 불가능한 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	A/S 문의	권효광	2020-07-28 18:37
a/s 신청 후 축구화 보낸 지 열흘 정도 된 거 같은데 아무런 연락이 없습니다 . 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS 담당자님 내선번호로 연락 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 취소건	전홍배	2020-07-28 18:02
물건을 구매하였고 어제 반품신청을 하였는데, 반품신청 취소를 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	제품문의	정성훈	2020-07-28 15:58
공홈에 나와있는 품번의 제품이랑 여기 품번의 제품이랑 사진이 다릅니다. 사진을 남성용올리셨네요. 여성용은 제품 사진이 완전히 다릅니다. 사진이 잘못올라간거 같습니다. 사진 수정해주세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 담당자님께 전달드려 빠른 시일 내로 수정하겠습니다 감사합니다
답변완료	제품문의	정성훈	2020-07-28 15:10
품번 CZ2838010 3in1 반바지에 대해 질문드려요. 이건 공홈에는 남성용으로 나온건데 여기선 여성용으로 팔고있습니다. 제가 M을 사서 입으면 작나요? 정품맞는건가요? 왜 공홈과 여기는 다른가요? 공홈에는 같은 모델 여성용은 완전히 다른제품인데.. 답변부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 우먼스 나이키 런닝 DVN 3IN1 쇼츠(CZ2838010) 확인결과 나이키 공홈에서도 여성용 제품으로 확인됩니다. 사이즈표 참고하시어 구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	정품여부	CHJ	2020-07-28 01:02
안녕하세요 풋살화를 구매했는데 해외병행수입제품인가요??? 아니면 오프라인 매장과 동일 제품이고 AS도 가능한건가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 판매하는 상품들은 각 브랜드 한국지사와 계약하여 입고한 정품 상품입니다. 상품 구매 ~ 착용 후 불량사항이 발생하여 AS진행을 원하시는 경우 판매처 측으로 문의하여 주시길 바랍니다. (*각 브랜드사 측으로 바로 AS진행이 가능하나 결과가 나온 경우 판매처 측으로 상품 발송후 처리진행하라는 안내를 하기때문에 신청하실때부터 판매자 측으로 보내주시길 바랍니다. 더불어 온라인 상품의 경우 온라인 측으로 문의해주시길 바랍니다. (오프라인매장과 영업방침 다름)) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	이재영	2020-07-27 17:29
우체국택배:6102102096881로 직접 보냈습니다. 온라인상으로 교환요청란에 바꾸고싶은 사이즈를 안써서 택배상자안에 교환신청지 260으로 쓰고 넣어놨습니다. 상품 검수후에 260으로 받앗던 주소지로 다시 배송 부탁드리겟습니다~감사합니당 안녕하세요 고객님. 이재영 님 주문서에 해당사항 메모해두겠습니다. 반송상품+(선불로 보낸경우) 교환/반품 택배비 2500원 동봉/입금과 상품의 이상여부를 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. *착불로 보낸 경우 착불로 인해 발생한 초과택배비까지 입금해주셔야 교환/반품 처리 진행이 가능합니다. 더불어 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	쿠폰사용불가	이태호	2020-07-27 12:44
쿠폰 25% 할인받는 제품 팬텀비전2 아카데미 풋살화 쿠폰 불가라고 나오는데 오류인가요?? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교화요청	이시용	2020-07-27 11:16
축구화 뽕부러졌는데 비회원으로 구매한것은 교환되나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	재고문의	최규대	2020-07-27 10:14
7/25에 주문했습니다 주문번호 : M_F200725138907 제품명 : 웨이브 컵 레전드 히바우두 AS(191919) 270사이즈 재고 있는건가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	비회원구매한제품 취…	문세호	2020-07-27 10:10
엊그제 퓨마 넷핏 비회원구매 취소부탁드립다 안녕하세요 고객님 주문 전체 취소 도와드렸습니다 결제하신 카드 통해 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	제작	이찬우	2020-07-27 10:06
해병대 복무 중인 군인입니다 다름이 아니라 작년에 슛포러브 촬영 당시 사단에서 맞춘 유니폼이 있는데 반바지를 잃어버렸습니다 혹시 반바지만 제작 주문 가능한가요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문제작은 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	박지우	2020-07-27 09:26
방금시켰는데 언제 도착할까요 전지훈련때문에 빨리 도착해야해서입니다.
답변완료	정품	김민진	2020-07-26 21:52
정품맞나요? 선물용이니 검수 꼼꼼히 부탁드려요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사에서 제조하는 정품입니다. 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	합포장 될까요	조수정	2020-07-26 18:12
축구화 주문을 했는데 신가드 같이 주문하려고 합니다. 한번에 포장해서 배송해주실수 있을까요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 합포장이 불가능한 관계로 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	이재영	2020-07-26 09:21
M_F200721075209 나이키 풋살화인데 사이즈 255에서 260으로 교환요청합니다. 제가 요청사항에 쓰지못해서 이렇게 문의 남깁니다. 그리고 택배는 제가 다른 택배사를 이용해서 보내도록하겟습니다. 보낸 다음에 송장번호를 알려드려야하나요?.? 사이즈 260으로 다시올때 주소는 동일하게 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배 선불로 발송 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환요청 취소	j123k3	2020-07-26 03:27
실수로 교환 요청 하였습니다 취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 문의주신 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문하신 성함/연락처 남겨주시면 확인하여 교환 철회 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	정품이 맞나요??	한다음	2020-07-25 17:26
방금 축구화를 결제했는데요 나이키 정품이 맞는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사에서 제조하는 정품입니다. 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	무릎보호대 환불이 너…	김민규	2020-07-25 13:08
이번주 월요일부터 환불 승인 됐다고 하셨는데 토요일 지나도록 돈이 안들어오고 있습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 환불 담당자님께 전달드려 빠른 환불 요청하였으며 금일 오후 6시 이전 고객님 농협 계좌로 환불 예정입니다 감사합니다

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