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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	웨이브컵 문의	웨이브커	2020-07-21 12:41
어제 결제하고 , 오늘 취소문자를 받았습니다. 왜 미즈노 웨이브컵 취소 되었는지 상세하게 답변 부탁드립니다.엊오늘 까지만해도 사이즈 265 270 6족이상 있다고 들었습니다 친구도 이거 구매했었습니다. 근데 갑자기 리스트에 없어시고 재고가 없다고하시는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 문의주신 상품은 현재 판매 진행하지 않는 상품이며 전산 오류로 홈페이지 및 재고전산에 잘못 등록이 되어있었던 것으로 확인됩니다ㅠㅠ 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	환불	슛슈	2020-07-21 11:03
돈 언제 들어올까요?? 김종윤 신한 110398970978 입니다 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처 남겨주시면 확인하여 환불 진행 확인 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	웨이브컵 사이즈문의	미즈노 웨이브컵	2020-07-20 20:16
연일 업무에 수고많으십니다.웨이브컵이 입고되었는데 제품명 p1ga191919 이제품 290 없나요..? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 문의주신 상품은 285까지만 입고되었던 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	as심의	문민수	2020-07-20 18:18
뽕이 뿌러졌는데 심의가능한가요?구매한거는1달7일 됐습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품진행상황좀 알려…	권형구	2020-07-20 17:54
물건은가져가셨는데 언제 환불될까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불계좌	양민영	2020-07-20 17:19
국민은행 94160200707112 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 입금해주신 내역 확인하여 기재해주신 계좌번호로 환불 접수해두었으며, 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	국대 마킹포함 결제했…	김도희	2020-07-20 16:55
마킹포함 하여 133,000원 결제했는데, 구매내역보면 마킹제외 된 금액으로 뜨네요? 원래 이런건가요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 확인결과 마킹 포함하셔서 결제하신 것으로 확인됩니다 내일 중 마킹완료하여 발송될 예정입니다 감사합니다~
답변완료	재입고 확인 여부	김성욱	2020-07-20 14:21
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 AG PRO(AT7895906) 품절 상태 인데요 ㅜㅜ 타이밍이 늦어서 265사이즈 결제를 못했습니다. 혹시 입고 되면 연락받을 수 있을까요? 바로 즉시 결제 가능합니다 ㅜㅜ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	교환문의	윤준서	2020-07-20 13:54
택배비 차액금2000원 입금했는데 언제 발송되는건가요? 저 안녕하세요 고객님 차액 2000원 입금해주신 내역 확인하여 익일중 발송 도와드리겠습니다 1~3일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	입고 관련 문의	박선용	2020-07-20 12:39
이번에 공개 된 맨시티 트레이닝 세트관련 홈 버전 외 어웨이 버전(긴팔 반팔 무관)은 입고계획이 있을까요? 참고 이미지 문의 드립니다. 수고하세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 올려주신 사진만으로는 상품 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 홈페이지에서 상품 둘러보신 후 코드번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	적립금	심우현	2020-07-20 10:25
적립금 언제쯤 들어오나요? 고객님 핸드폰이 연결이 안되 여기에 남깁니다. 확인되시면 010-7557-7020 여기로 성함과함께 연락부탁드립니다.
답변완료	배송	김동찬	2020-07-20 08:59
제발 오늘 보내주세요 내일 꼭 필요해요 제잘 부탁드리겠급니다 제발좀요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	축구화수선.교환	유재민	2020-07-19 16:49
구입한지 한달도 안되서 스터드부러져서 수선안된다해서 타업체에서 수선했어요 근데 다른쪽도 줄줄이 불량이예요 교환요청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 적용 불가 상품…	이은비	2020-07-19 15:07
상품코드: CD4172906-265 상품명: 나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 TF(CD4172906) 상기 상품 25% 할인 쿠폰 적용가 확인하고 회원가입한 후 구매하려고 했는데, 상품 선택페이지에서는 쿠폰 다운로드가 가능하나 구매 페이지에서는 갑자기 쿠폰불가 상품이라고 뜨네요.. 쿠폰가는 그냥 올라와있는거고 본 상품에 적용이 불가능한건가요? 설명 좀 부탁드릴게요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니
답변완료	반품 환불금 언제 입…	황진규	2020-07-19 01:29
반품 신청하고 택배 가져가셨는데 반품 환불금 입금 언제 해주시나요 빨리 해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말 제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	무릎보호대 환불 언제…	김민규	2020-07-18 12:28
배송은 도착했다고 떴는데 환불 금액은 언제쯤 들어올까요 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품 입고 완료되어 환불 진행햇으며 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	3월30일 구매한 풋살…	지우준	2020-07-17 19:36
3월30일 구매한 풋살화가 왼쪽 바닥이 벌어지고 말았슴니다.......ㅠㅠㅠㅠㅠ 모넬리아네오 KL 2 AS(P1GD205825) 너무 빠른것 아닌가요?????? 1년도 안되었는데.... 교환,,,,,,내지는 수리하려면???? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	As문의	이한슬	2020-07-17 19:17
4월에 팬텀 베놈 빨강 검정 구입했는데 몇 번 안 신었는데 옆에 가죽이랑 스터드 뽕 3개가 나가떨어졌는데 as 되나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제	양민영	2020-07-17 19:01
결제는 됐는데 주문은 취소됐다 하고 결제된 금액은 어떻게 되는건가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 입금내역 확인하여 고객님 계좌번호로 환불 도와드리겠습니다 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 확인하여 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품취소	유성권	2020-07-17 17:15
반품신청 했는데 반품취소 되나요??

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