싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환문의	윤준서	2020-07-17 11:07
교환 택배 제가 직접 우체국에 접수했는데요 (운송장 707918544836) 3일지났는데 아직 교환이 안되네요 접수되어서 교환상품 언제 받을수 있나요? 주말에 신어야하는데요. 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 도착하여 입고 완료되었으나 우체국 착불(4500원)으로 보내주시어, 배송요금이 동봉해주신 교환배송비 5000원을 초과한 것으로 확인됩니다. 직접 반송하시는 경우 택배 선불+2500원 동봉해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 로 초과된 2000원 입금해주시면 금일 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	미즈노 축구화	축구 큰사이즈	2020-07-17 08:50
혹시 미즈노 새로나온 풋살화 295로 주문이 힘드나요? (http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=68027&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0) 혹시 힘들다면 미즈노, 아디다스, 나이키중 295 발볼 넓은 싸이즈가 있는 제품 리스트를 보내주실수있나요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청 관련 문의	박영진	2020-07-16 22:38
세개 구매하였는데 110사이즈만 맞고 100, 105사이즈는 맞지가 않아서 반품보냅니다. 동일제품 110사이즈 있으면 보내주셔도 되고 없으면 환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 요청해주신 내역 확인했습니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	장우산 이벤트	홍의석	2020-07-16 20:59
이벤트 당첨된걸로 나와서 주소 목록을 보니 등록을 안해놨더라고요 그래서 금방 주소 입력 등록을 해놓았습니다. 주소확인 부탁드리겠습니다 당첨 감사합니다! 안녕하세요 고객님 참여해 주셔서 감사합니다 등록해주신 주소 확인하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	상품 문의	ktjun00	2020-07-16 18:00
안녕하세요 상품 문의드립니다. 싸카 온라인사이트에서는 파리 생제르맹 브리드 스트라이크 숏슬리브 4TH 탑 모델명 : Ct3539010) 사이즈가 95외에는 모두 품절되어 구매를 할 수 없게 되어 있는데 혹시, 오프라인 매장 방문 구매시에는 해당 모델 사이즈 105를 구매할 수 있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 곳은 온라인 쇼핑몰인 관계로, 오프라인 싸카 매장 번호 안내 도와드리겠습니다 동대문 싸카 매장 매장 주소 : 서울 중구 을지로 252-1 ☎ 02 - 2274 - 0406 DDP 매장(2호점) 주소 : 서울시 중구 을지로7가 18-4 ☎ 070 - 7777 - 1448 평일 : 10시 30분 ~ 오후 8시 주말 : 10시 30분 ~ 오후 7시(공휴일 휴무) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	티엠포 레젼드8엘리트…	정재기	2020-07-16 15:32
3월말경 교환 신청해서 4월달에 신발을 받아 코르나19로 인하여 운동 몬하고 6월경부터 운동했읍니다. 신발 내부 뒷꿈치 부분이 파손되어 지네요, 이와 관련하여 질문 드립니다. 어떻게 처리 해야 하는지 알려 주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청했는데 기사…	권형구	2020-07-15 23:12
이름 권형구 연락처 010 7271 2363 3일지났는데 기사님이 안오세요 확인좀 부탁드릴게요 아파트 반품함에 놔뒀습니다 안녕하세요 고객님. 7/13일 중으로 권형구 님 회수접수 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 재회수 접수를 도와드릴테니 기사님 방문까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 더불어 판매자 측은 택배사 기사님의 개인번호를 알 수 없기때문에 상품을 놓으신 위치 등 특별사항이 있으신 경우 기사님께 연락이 오는 경우 사항을 전달해주시길 바랍니다. (*상품 위치 미전달시 기사님께서 상품을 찾지 못해 회수취소로 이루어짐) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주소좀 다시부탁드려…	lis0820	2020-07-15 17:34
회원가입시 주소가 잘못들어갔네요.. 다시 정정해서 보내주세요.. 회원정보 다시 수정해놓았습니다.. 롯데2차 204동 1501호 안녕하세요 고객님. lis0820 님 주문건 확인하여 주소변경 도와드렸으니 마이페이지에 접속하여 변경된 주소 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	퓨처 5.1 넷핏 OSG 사…	이태용	2020-07-15 14:48
푸마 퓨처 5.1 넷핏 OSG 사이즈290미리 언제 재입고 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	배송오늘출발할까요?	김진우	2020-07-15 13:55
확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품기간은 몇 일인가…	박하종	2020-07-15 12:42
궁금합니다 안녕하세요 고객님 교환반품의 경우 수령 후 7일 이내, 미착화/택 제거하지 않으신 상태로 접수해주셔야 합니다 감사합니다
답변완료	재입고	조남서	2020-07-15 00:33
혹시 르꼬끄사의 고스트 제품 재입고 언제 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	사이즈	권정희	2020-07-14 20:12
축구화 270 신는데 이번에 새로 나온 축구화 정사이즈 인가요? 한치수 작게 있어야 하나요? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	강승진	2020-07-14 18:44
사이즈 미스로 반품 진행하려합니다. 그런데 요청사항 기재후에 교환/반품 신청 클릭하라고 나오는데 교환 반품 신청 클릭하는곳이 없네요. 일단 재구매는 한 상태입니다. 반품 방법 정확히 도와주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 탣배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청했는데 기사…	권형구	2020-07-14 18:38
기사님이 안오시네요.. 안녕하세요 고객님 교환/반품 신청시 우체국 택배기사님은 평일 기준 3일 이내 방문하십니다 평일 3일 지났는데도 미방문시 주문하신 성함/연락처 남겨주시면 확인하여 재회수접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	결제	양민영	2020-07-14 17:36
주문할때 양민영 01084495277로 주문했습니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 미결제 취소로 확인됩니다 입금하지 않으셨다면 재주문해주셔야 할 듯 합니다 감사합니다
답변완료	무릎보호대도 반품할…	김민규	2020-07-14 17:15
상담원과 전화후 물품 반품주소 보내달라고해서 정상적으로 보냈고요 우체국으로 근데 혹시 이것도 환불될때 배송비 차감 되나요? 이미 반바지 반품 시킨걸로 배송비 차감 되서 환불됐는데 이것도 배송비 차감해서 환불되지는 않겠죠? 맞다면 타당한 이유 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 차감된다는 안내는 드린 적 없는 것으로 확인됩니다. AS W NK FLX 쇼트 ELVTD TRACK(902223349) 반품하시면서 배송비 2500원 차감된 것으로 확인되며, 반품 접수해서 택배기사님께서 가져가신 것이 아니라 우체국 선불로 직접 보내주셨다면 배송비 추가로 차감되지는 않습니다 감사합니다
답변완료	주문취소 환불	안서윤	2020-07-14 12:44
주문취소했는데 돈을 아직 환불 못 받아서요 언제쯤 돈이 들어오나요? 안녕하세요 고객님 취소 후 환불은 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	교환문의	최재문	2020-07-14 12:38
안녕하세요 오늘 축구화를 샀습니다. 추후 물건수령후 단순 사이즈 변경위한 교환은 가능한가요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	As신청	김민진	2020-07-14 10:43
1월중순에 구매해서 코로나때문에 몆번신지도못하고 뽕이 부러졋는데 as신청하려고하니 구매내역이없다고 뜨는데요 어찌하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.

첫 페이지 이전 페이지 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 다음 페이지 마지막 페이지