싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

저번에 문의 드렸을때 2일3일 이면 확인 할수있다고 하셨는데 아직 환불이 안됐네요 다시 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
고객님 기업은행 계좌로 환불 재접수 도와드렸으며 3영업일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다

제가 6월25일경 모렐리아네오3 베타를 사전예약구매하였습니다 6월 26일에 사이즈 교환 가능여부 글을 남겼는데 ㅠ 깜박하고 배송을 못해서... 그후로도 계속 깜박해버렸습니다 혹시 275사이즈를 270사이즈로 교환가능할까요? 가능하다면, 내일 우체국택배로 배송하겠습니다 확인하시면 바로 답글이나 연락부탁드립니다(010-6610-9041) 감사합니다

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
교환반품은 수령 후 일주일 안에 접수 가능하십니다
현재는 기간이 많이 지나 접수가 어려운 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

생각보다 발등이랑 발볼이 너무 좁네요. 발에 아예들어가질 않네요

안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

사이즈 교환 신청할게여 260>265 로 교환 신청합니다

안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

보낸지 좀 된 것 같은데 언제 받을 수 있을까요~?

안녕하세요 고객님
교환 보내주신 상품 도착했으나 착불 택배로 반송하신 것으로 확인, 총 요금 7000원으로 동봉해주신 택배비 5000원보다 2000원 초과되었습니다
기업 031 048092 04 035 (유) 싸카 계좌로 2000원 입금 부탁드립니다
감사합니다

축구화를 보낸지 좀 됬는데 연락이 없으셔서 문의합니다.

as가 되는 상품인가요?

안녕하세요 고객님
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
자세한 문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 연락 부탁드립니다
감사합니다

상품을 더 고만하다 사려고 취소를 했는데 그냥 그 상품으로 다시 구매하고 싶은데 취소 요청했던게 완전히 처리되야 가능한가요 아니면 취소요청을 철회하거나 취소하는건 안되는 건가요?

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 취소 완료로 확인되며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

주문취소 이후 발송건으로 문의 드렸었는데 송장번호 78541-4898-3669으로 오늘 날짜로 싸카닷컴에 도착했다고 하네요 브랜드 심의 받지 않고 기존대로 환불처리 진행하겠습니다 신한은행 110307504167 노정호에 입금해주시면 감사하겠습니다

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

신용카드 결제까지했고 문자도 왔는데 주문내역에 안뜨는건 무슨경우인가요..

안녕하세요 고객님
홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다
불편드려 죄송합니다

반품신청 했었는데 제가 택배예약 따로 신청해야 하나요?

안녕하세요 고객님
반품 신청시 자동으로 택배 접수되며 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다
감사합니다

나이키 머큐리얼 베이퍼13 fg 스터드 부러진거 환불심의 가능한가요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

언제쯤 반품 되는지 알수 있을까요?

안녕하세요 고객님
반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 환불됩니다
입고되는대로 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

안녕하세요, 어제 모렐리아 네오2를 주문했는데요 취소가능할까요?

안녕하세요 고객님
주문 취소하신 내역 확인되었습니다
평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 환불 확인 가능하십니다
감사합니다

저번주 화요일인가 해서 축구화 as하나 보냇는데

잘보내진건지 연락이 안와서 이렇게 확인차 글 남깁니다

2~3주 정도 뒤면 물건 받을수있는건가요?

as가 안된다면 똑같은 제품으로 교환인가요 ? 아니면 전액 환불되는건가요 ?

안녕하세요 고객님

AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

자세한 문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 연락 부탁드립니다
감사합니다

2020/08/08 20:20:04

에 퓨론리미티드 FG를 결재 하였는데

주문내역이 뜨지않습니다!

혹시몰라 비회원으로 했는데도 검색이안되네요!

F200808207464

혹시 몰라 주문번호를 첨부합니다.

발송 되고있는건가요?

회신부탁드립니다

안녕하세요 고객님
첨부해주신 주문번호 확인했습니다
홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다
불편드려 죄송합니다

진행되고있는건가요? 택배상자는 왜 안가져 가는걸까요?

안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정입니다
감사합니다

8월1일에 미즈노 레뷸라를 주문했었는데 8월3일에 일주일 안으로 환불금 들어온다고 했는데 아직 안들어 왔네요 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 중 품절로 취소된 상품 환불 완료되었으며 평일 기준 2~3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다

주문후 품절로 인한 취소건이 아직 취소가 안되었습니다 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 중 품절로 취소된 상품 환불 완료되었으며 평일 기준 2~3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다

a/s접수했는데 접수된건가요?

나이키 풋살화 2번신었는데 밑창이 벌써 벌어지고 가죽이 튿어진다는게 믿기지가않습니다.

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

수취인 불명으로 반송이 되어서 반품하려고 하는데 아직 문의에 답이 없더라구요. 어떻게 진행되는건가요?

안녕하세요 고객님
반송된 상품 확인 후 재발송 또는 환불처리 가능합니다
빠르게 확인하여 금일중 연락드리겠습니다
감사합니다