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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	미즈노 몰렐리아 네오…	이장석	2020-06-26 17:47
이번에 미즈노 모렐리아네오 3 베타 구매하였습니다 사이즈를 275로 구매하였는데 생각보다 좀 크게 나와서 270으로 교환가능한지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사은품으로 받은 바지…	박용민	2020-06-26 17:25
안녕하세요. 주문번호 M_F200618203570 사은품으로 배송된 바지 사이즈가 잘못왔습니다. 전화로 95를 주문했는데 80이 왔어요... 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 첨부해주신 사진 파일이 확인되지 않습니다 카카오톡으로 고객님 성함/연락처/사진 다시 남겨주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	나이키	김재명	2020-06-26 14:53
275사이즈 품절인데 구할수없을까요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	교환 가능 여부 문의	김욱헌	2020-06-26 14:46
안녕하세요. 방금전 네오3베타를 수령하고 언박싱을 했습니다. 그런데 마감상태가 잘못되었다고 판단되는 부분이 있어서 교환 가능하지 문의드리려 합니다. 사진 참고해주시고 답변 부탁드립니다. 1. 좌측 텅 부분 접착 불량 2. 우측 가죽 스크래치 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량부분 간단히 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송비환불	김승주	2020-06-25 17:22
택배비 환불 받을 계좌 고객센터에 남기면 된다고해서 남깁니다! 110-488-064149 신한 김승주입니다. 자세한건 내용 첨부할게요! 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 기재해주신 계좌 확인했으며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	부분반품	이인혜	2020-06-25 15:01
AS M NK 드라이티 LGD 2.0(718834010) 나이키 드라이 핏 아카데미 프로 드릴 롱슬리브 탑(BV6917432) 나이키 드라이 핏 아카데미 프로 드릴 롱슬리브 탑(BV6917011) 이 세가지만 반품할게요~ 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인되었으며 부분 반품으로 접수해드렸습니다 우체국 택배기사님 3일 이내 방문하시어 회수해가실 예정이며, 입고 후 확인하여 결제하신 카드로 반품배송비 2500원 차감하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다!
답변완료	환불	김재명	2020-06-25 14:20
김재명 010 2043 2646 주문번호 m f 200521139681 안녕하세요 고객님 확인 감사합니다! 담당자님께 전달드려 적립금 복구해드렸으며 마이페이지에서 확인 가능하십니다 불편드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ
답변완료	환불	김재명	2020-06-25 13:54
적립금 사용해서 154000원에 구매한거같은데요 주문번호 m f 200521139681 싸카닷컴홈피에서 구매했어요 안녕하세요 고객님 첨부해주신 사진이 확인되지 않습니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 주문하신 성함 및 연락처, 혹은 주문번호 알려주시면 확인하여 환불 진행 도와드리겠습니다
답변완료	반품요청드립니다	최대한	2020-06-25 13:28
주문번호 : F200621228456 F200618095918 해당건 270 , 280 사이즈인데, 선물한사람이 둘다 사이즈가 애메해서 볼이 작거나 앞이작거니 해서 다른걸 원해서 두개 합포장으로 선불로보내겠습니다^^ 반품주소지부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반송 주소는 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴/031 591 1588입니다 우체국에나 편의점, 혹은 타 택배 선불로 보내주시고 5000원 동봉해주시면 입고 확인 후 각각 결제금액 99,000원/94,145원 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불	김재명	2020-06-25 12:35
축구화 환불했는데 적립금은 환불안해주시나요?? 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 확인되는 주문건은 적립금을 사용하지 않는 네이버페이 주문건만 확인됩니다 어떤 주문건이신지 주문번호 확인해주시면 확불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	모렐리아 네오 3 배송…	최권수	2020-06-25 06:51
배송은 언제 될까요 ? 안녕하세요 고객님. 온라인 싸카닷컴은 택배를 이용한 배송을 진행 중에 있으며 본사수령/ 직접수령은 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 더불어 해당 상품은 미즈노 측에서 발송되어 입고 예정이며, 빠르면 이번 주 안으로 입고 예정이나 상품 입고일이 정확하지 않은 점 유의해주시길 바랍니다. 택배를 이용한 발송을 조금만 더 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	부분반품 신청합니다	박하종	2020-06-24 21:59
이번에 시킨 품목 중에서 나이키 검정색 프로 타이즈 상의 두 벌 반품합니다! 하나는 제대로 포장되어 왔고 하나는 누군가 입어보고 반품한 것 같은 포장으로 왔네요! 제품 포장 각별 주의 부탁드립니다!ㅠㅠ 항상 싸카닷컴 잘 이용하고 있습니다 ㅎㅎㅎ 안녕하세요 고객님. 온라인 몰 특성상 반품으로 들어온 재고들은 다시 재포장 후 판매진행을 하다보니 포장부분에 다소 차이가 있는 점 죄송한 말씀드립니다. 박하종 님 반품신청 확인하였으며, 담당자님께서 오전 중으로 회수접수 진행 1~3일 내로 기사님 방문예정입니다. 부분반송상품+부분 교환/반품 택배비 2500원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 저희 측에서 상품 수령 후 처리진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	모렐리아 네오	김한별	2020-06-24 18:51
어디서 출고 되나요?? 25일에 가지러 갈 수 있나요? 안녕하세요 고객님. 온라인 싸카닷컴은 택배를 이용한 배송을 진행 중에 있으며 본사수령/ 직접수령은 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 더불어 해당 상품은 미즈노 측에서 발송되어 입고 예정이며, 빠르면 이번 주 안으로 입고 예정이나 상품 입고일이 정확하지 않은 점 유의해주시길 바랍니다. 택배를 이용한 발송을 조금만 더 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서감사합니다.
답변완료	네오베타3사이즈변경	윤정현	2020-06-24 18:13
모렐리아네오베타3. 260으로주문했는데요..265으로사이즈변경가능한가요? 부탁트립니다~^^ 안녕하세요 고객님. 해당 상품 사이즈 변경에 대해 자세하게 전달받지 못하여 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 담당자님께 해당 요청사항 전달드릴 예정이며, 사이즈 변경이 불가한 경우 기존 260사이즈로 발송 진행이 이루어질 수 있는 점 미리 양해의 말씀드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	미즈노 베타3	방성빈	2020-06-24 13:11
바지 사이즈 확인후 게시판에 적으라는데 게시판이 어딧나요? 사은품 바지 100사이즈로 발송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 사이즈표 확인하시어 게시판으로 재연락주시면 발송 도와드리겠습니다 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 사은품으로 지급되는 팬츠의 경우 사이즈 교환이 불가한 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	몰렐리아 네오 베타3…	최영준	2020-06-24 12:37
안녕하세요 귀사의 번영을 바랍니다. 다름이 아니라 몰렐리아 네오 베타3 배송일정 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 입고되는대로 빠르게 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송은 언제 되는건가…	김재성	2020-06-24 11:56
지난주 미즈노 3 베타 주문을했는데 배송이 언제쯤되나요 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 입고되는대로 빠르게 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	모넬리아 네오3 베타…	박준용	2020-06-24 11:52
모넬리아 네오 3 베타 주문번호 M_F200621228677 언제쯤 배송 될까요? 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 입고되는대로 빠르게 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의-6/19 모렐리…	김종완	2020-06-24 11:24
주문번호: M_F200619226126 주문결재일: 6월 19일 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 입고되는대로 빠르게 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	모렐리아 네오3 베타…	김상계	2020-06-24 10:52
안녕하세요. 모렐리아 네오3 베타 배송 문의 차 글 남깁니다. 혹시 배송이 순차적으로 이루어지는 것인가요? 대략 언제쯤 받을 수 있는지 알 수 있을까요? 사전예약이라 어느 정도 기다려야 한다는 것은 인지하고 있습니다. 하지만 사이트에 출시를 19일에 했다는 정보만 있을 뿐 사전예약에 대한 언급이 전혀 없네요. (순차적 배송, 배송일자, 자사입고 날짜 등등등) 간략하게 안내라도 있었으면 좋겠네요. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 입고되는대로 빠르게 발송해드리겠습니다 감사합니다

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