싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청	오미숙	2020-06-23 22:18
축구화를 회원으로 샀는데 교환 신청을 어떻게 하나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	네오3 베타	김용석	2020-06-23 18:16
언제쯤 입고되어서 배송되는지 궁금해서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 감사합니다
답변완료	배송문의	장경원	2020-06-23 18:13
안녕하세요 혹시 배송언제출발하는지 알 수있을까요?? 확인부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 감사합니다
답변완료	수고많으십니다. 결제…	김성욱	2020-06-23 14:03
안녕하세요. [사전 예약 판매] 모렐리아 네오3 베타를 결제 했는데요 이 제품은 언제 배송 보내주시나요?? 그리고 만약에 265사이즈 신어보고 커서 한치수 작게 할려고 하면 교환이 가능한가요? 안되면 그냥 신어도 되는데 배송이랑 교환이 궁금해서 문의 드립니다. 주문 번호 : F200621207196 주문 일자 : 2020-06-21 20:44:45 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 수령 후 7일 이내 교환/반품 접수 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	나이키	김재명	2020-06-23 12:56
나이키 축구화 환불 택배보냈는데요 1대1문의를 잘못보고 착불로 2500원동봉해서 보냈네요 배송비는 환불금액에서 차감하고 해주세ㅣ요 안녕하세요 고객님 입고 후 확인하여 차감 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	국가대표 유니폼 마킹…	성민재	2020-06-23 11:01
안녕하세요. 지금 7번 손흥민만 가능하다고 나오는데.. 4번 김민재도 마킹 가능한가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 현재는 7번 손흥민 선수만 마킹 가능합니다 감사합니다
답변완료	배송	김경순	2020-06-22 21:54
배송 두개 따로 주문했는데 같이 보내주세요. 배송비 하나 결제한것은 포인트로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 현재 운송장번호 등록 및 포장 완료된 상태여서 합배송이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요. 주문 건…	서둠밈	2020-06-22 17:20
안녕하세요. 미즈노 모렐리아 네오3 베타 265mm 사전 예약 주문 완료했습니다. 혹시 배송은 언제 되는 건지 궁금합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~ 늦어도 29, 30 출고예정입니다! 감사합니다~
답변완료	배송언제되나요?	미즈노	2020-06-22 14:51
모렐리아 네오3 베타 주문했는데 아직 배송이 안된거같아서요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 문의주신 상품은 사전 예약 상품이며, 예약상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 감사합니다
답변완료	반품할려는 주소가틀…	이희정	2020-06-22 10:31
집에사람이없어서 반품가지러오는 주소변경하려고 고객센터전화하니 통화가안되네요 어떡게하죠? 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 유선으로 안내 도와드렸으며 우체국 혹은 편의점택배+교환반품배송비 2500원 동봉하여 선불 발송 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	서성연	2020-06-22 10:14
번거롭게 해서 죄송합니다 교환 신청하는 종이를 자세하게 읽어봤어야 했는데 그러질 못 했습니다ㅠㅠ 교환은 축구화만 부탁드립니다ㅎㅎ 안녕하세요 고객님. 서성연 님 주문건을 확인. 축구화 265 → 270 부분 교환을 제외한 스타킹 2켤레, 신가드는 부분반품으로 진행 도와드리겠습니다. 카드 부분취소와 부분배송이 이루어질 예정이며, 카드사 사정에따라 1~5일 정도의 환불기간이 소요될 수 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환요청했는데	이경은	2020-06-21 19:12
교환요청 했는데 어디에 있는지 교환은 된건지 됐으면 어디에 있는지 알고싶은데 알 방법이 없네여 어떻게 돼가고있는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품할려구요	이희정	2020-06-21 19:00
사이즈가 안맞아 반품할려구요 신겨보고 사야될거같아요 직접 싸카로 택배보내게되면 동봉하는금액은 2500 원안에 넣고 우체국가서 택배보낼려구요 집에아무도없어서 직접보내야될거같은데 그렇게하면 될까요 월요일 보낼께요 결제는 카드결제니까 받고나서취소부탁 드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김한별	2020-06-21 18:46
미즈노 모렐리아 네오3 베타 사전예약 주문을 했는데 24일까지 사전예약이면 25일부터 발송되나요? 25일에 매장에 직접 가서 받을 수 있나요?? 제가 사이즈를 잘 몰라서 그러는데 25일 매장에 가서 255랑 260 둘 다 신어볼 수 있나요??? 안녕하세요 고객님 사전 예약 주문건의 경우 빠르면 25, 26일/늦어도 29, 30 출고예정입니다. 문의 하신 게시판은 온라인 '싸카닷컴' 문의게시판 입니다. 오프라인 매장에 관련하여 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 매장 문의는 매장측으로 문의해주시길 바랍니다. ☎ 매장 고객센터 본점 : 02 - 2274 - 0406 / DDP점 : 070 - 7777 - 1448
답변완료	AS문의	윤주호	2020-06-21 18:18
축구화 뽕이 뜯어질려고 합니다 축구화 뽕 AS문의합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 슈퍼…	김지훈	2020-06-21 11:02
제가 작년 이맘때쯤 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 fg를 구매하였습니다 그런데 얼마전 전연잔디구장에서 오랜만에 신게 되었는데 부러졌습니다. 혹시 as나 교환 가능할까요 천연잔디에서 신었는데 부러지면 이상이 있는걱 아닙니까? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	할인쿠폰	김경순	2020-06-20 13:35
기간 지난 쿠폰 삭제시 에러 걸리면서 다지워 졌습니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 유선으로 안내 도와드렸으며 쿠폰 복구해드렸습니다! 감사합니다~
답변완료	반품신청합니다	권수현	2020-06-20 11:50
비회원으로 구매한것같은대 네이버페이 조회해도 나오지않아서 1대1문의드립니다 생각했던것보다 사이즈가 너무커서 반품신청드립니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청합니다	권수현	2020-06-20 11:50
비회원으로 구매한것같은대 네이버페이 조회해도 나오지않아서 1대1문의드립니다 생각했던것보다 사이즈가 너무커서 반품신청드립니다ㅠㅠ CJ4574077 나이키 저스트두잇 쇼트 구매했습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	서성연	2020-06-20 11:31
교환상품 사이즈는 270으로 교환 부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 교환 사이즈 기재해주신 나이키 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 FG(CD4162106) 이외 나머지 상품도 전부 반송해주신 것으로 확인됩니다. 다른 상품들도 교환이 필요하신건지, 아니면 교환하지 않고 신발만 270으로 바꿔서 재반송해드릴지 확인 부탁드립니다 감사합니다

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