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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문 및 결제	김범석	2020-07-23 00:45
조금전에 김범석 이름으로 로그인 안하고 비회원으로 주문했는데 이거 취소해주세요! 새로 다시 주문 넣으려구해여 쿠폰써가지구! 안녕하세요 고객님 주문 전체 취소 도와드렸습니다 결제하신 카드 통해 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품 잘못 회수	박성수	2020-07-23 00:40
010 8229 8396 입니다 sylverster08@nate.com 건 입니다 안녕하세요 고객님 연락처 확인 감사합니다 잘못 반송된 상품 현재 입고 확인 중이며 담당자님 전달드려 확인되는대로 착불 반송되는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	이창숙	2020-07-22 17:53
사이즈 270으로 교환하고 싶은데 일단 교환신청 눌렀는데 접수는 됫나요?? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 확인결과 교환 접수 완료로 확인됩니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 잘못 회수	박성수	2020-07-22 16:47
레뷸라3 반품신청했는데 어제 기사분이 다른 곳에 반품신청한 레뷸라1를 잘못 회수해 가신거 같습니다. 레뷸라3는 오늘 편의점택배로 당사로 보냈습니다. 잘못 회수된 레뷸라1는 가능하시다면 경기도 파주시 탄현면 법흥리 대한통운 파주2팀(민영상사) tel. 1544-3015 로 발송해주시면 감사하겠습니다. 물론 비용은 연락주시면 보내겠습니다. 만약 힘드시다면 제쪽으로 반송해주시고 연랃주시면 비용을 보내겠습니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 확인이 어렵습니다 구매해주신 핸드폰번호 남겨주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다
답변완료	교환신청 -> 반품신청…	안동녁	2020-07-22 10:45
사이즈 교환 신청 후 택배 보냈는데 교환말고 그냥 환불로 해주세요 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인하여 반품으로 변경해드렸습니다 상품 저희쪽에 도착한 후 입고 확인하여 결제하신 카드로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청 취소입니다…	최희진	2020-07-21 20:18
반품신청 취소입니다. 안녕하세요 고객님 반품 신청하신 내역 확인하여 철회해 드렸으며 만약 우체국 택배기사님 방문한다고 연락오시면 방문 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	적립금	심우현	2020-07-21 18:50
이틀이 지났는데 아직도 적립급이 안 들어왔네요 어떻게 된 거죠? 안녕하세요 고객님 환불 관련하여 어제 계속 연락드렸으나 부재중이셨던 것으로 확인됩니다 담당자님 전화번호 010-7557-7020으로 연락주시면 빠르게 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청 취소해주세…	정주현	2020-07-21 16:27
오늘 물건받고 반품신청했는데요 반품취소부탁드립니다 정주현 010 8855 6815입니다 나이키fc홈저지 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 취소했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불	ㅇ	2020-07-21 15:26
김종윤 01084401710 신한 110398970978 김종윤 보내드렸는데 환불 언제 되나요?! 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	웨이브컵 문의	웨이브커	2020-07-21 12:41
어제 결제하고 , 오늘 취소문자를 받았습니다. 왜 미즈노 웨이브컵 취소 되었는지 상세하게 답변 부탁드립니다.엊오늘 까지만해도 사이즈 265 270 6족이상 있다고 들었습니다 친구도 이거 구매했었습니다. 근데 갑자기 리스트에 없어시고 재고가 없다고하시는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 문의주신 상품은 현재 판매 진행하지 않는 상품이며 전산 오류로 홈페이지 및 재고전산에 잘못 등록이 되어있었던 것으로 확인됩니다ㅠㅠ 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	환불	슛슈	2020-07-21 11:03
돈 언제 들어올까요?? 김종윤 신한 110398970978 입니다 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처 남겨주시면 확인하여 환불 진행 확인 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	웨이브컵 사이즈문의	미즈노 웨이브컵	2020-07-20 20:16
연일 업무에 수고많으십니다.웨이브컵이 입고되었는데 제품명 p1ga191919 이제품 290 없나요..? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 문의주신 상품은 285까지만 입고되었던 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	as심의	문민수	2020-07-20 18:18
뽕이 뿌러졌는데 심의가능한가요?구매한거는1달7일 됐습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품진행상황좀 알려…	권형구	2020-07-20 17:54
물건은가져가셨는데 언제 환불될까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불계좌	양민영	2020-07-20 17:19
국민은행 94160200707112 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 입금해주신 내역 확인하여 기재해주신 계좌번호로 환불 접수해두었으며, 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	국대 마킹포함 결제했…	김도희	2020-07-20 16:55
마킹포함 하여 133,000원 결제했는데, 구매내역보면 마킹제외 된 금액으로 뜨네요? 원래 이런건가요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 확인결과 마킹 포함하셔서 결제하신 것으로 확인됩니다 내일 중 마킹완료하여 발송될 예정입니다 감사합니다~
답변완료	재입고 확인 여부	김성욱	2020-07-20 14:21
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 AG PRO(AT7895906) 품절 상태 인데요 ㅜㅜ 타이밍이 늦어서 265사이즈 결제를 못했습니다. 혹시 입고 되면 연락받을 수 있을까요? 바로 즉시 결제 가능합니다 ㅜㅜ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	교환문의	윤준서	2020-07-20 13:54
택배비 차액금2000원 입금했는데 언제 발송되는건가요? 저 안녕하세요 고객님 차액 2000원 입금해주신 내역 확인하여 익일중 발송 도와드리겠습니다 1~3일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	입고 관련 문의	박선용	2020-07-20 12:39
이번에 공개 된 맨시티 트레이닝 세트관련 홈 버전 외 어웨이 버전(긴팔 반팔 무관)은 입고계획이 있을까요? 참고 이미지 문의 드립니다. 수고하세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 올려주신 사진만으로는 상품 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 홈페이지에서 상품 둘러보신 후 코드번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	적립금	심우현	2020-07-20 10:25
적립금 언제쯤 들어오나요? 고객님 핸드폰이 연결이 안되 여기에 남깁니다. 확인되시면 010-7557-7020 여기로 성함과함께 연락부탁드립니다.

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