싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	김동찬	2020-07-20 08:59
제발 오늘 보내주세요 내일 꼭 필요해요 제잘 부탁드리겠급니다 제발좀요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	축구화수선.교환	유재민	2020-07-19 16:49
구입한지 한달도 안되서 스터드부러져서 수선안된다해서 타업체에서 수선했어요 근데 다른쪽도 줄줄이 불량이예요 교환요청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 적용 불가 상품…	이은비	2020-07-19 15:07
상품코드: CD4172906-265 상품명: 나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 TF(CD4172906) 상기 상품 25% 할인 쿠폰 적용가 확인하고 회원가입한 후 구매하려고 했는데, 상품 선택페이지에서는 쿠폰 다운로드가 가능하나 구매 페이지에서는 갑자기 쿠폰불가 상품이라고 뜨네요.. 쿠폰가는 그냥 올라와있는거고 본 상품에 적용이 불가능한건가요? 설명 좀 부탁드릴게요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니
답변완료	반품 환불금 언제 입…	황진규	2020-07-19 01:29
반품 신청하고 택배 가져가셨는데 반품 환불금 입금 언제 해주시나요 빨리 해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말 제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	무릎보호대 환불 언제…	김민규	2020-07-18 12:28
배송은 도착했다고 떴는데 환불 금액은 언제쯤 들어올까요 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품 입고 완료되어 환불 진행햇으며 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	3월30일 구매한 풋살…	지우준	2020-07-17 19:36
3월30일 구매한 풋살화가 왼쪽 바닥이 벌어지고 말았슴니다.......ㅠㅠㅠㅠㅠ 모넬리아네오 KL 2 AS(P1GD205825) 너무 빠른것 아닌가요?????? 1년도 안되었는데.... 교환,,,,,,내지는 수리하려면???? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	As문의	이한슬	2020-07-17 19:17
4월에 팬텀 베놈 빨강 검정 구입했는데 몇 번 안 신었는데 옆에 가죽이랑 스터드 뽕 3개가 나가떨어졌는데 as 되나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제	양민영	2020-07-17 19:01
결제는 됐는데 주문은 취소됐다 하고 결제된 금액은 어떻게 되는건가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 입금내역 확인하여 고객님 계좌번호로 환불 도와드리겠습니다 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 확인하여 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품취소	유성권	2020-07-17 17:15
반품신청 했는데 반품취소 되나요??
답변완료	교환문의	윤준서	2020-07-17 11:07
교환 택배 제가 직접 우체국에 접수했는데요 (운송장 707918544836) 3일지났는데 아직 교환이 안되네요 접수되어서 교환상품 언제 받을수 있나요? 주말에 신어야하는데요. 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 도착하여 입고 완료되었으나 우체국 착불(4500원)으로 보내주시어, 배송요금이 동봉해주신 교환배송비 5000원을 초과한 것으로 확인됩니다. 직접 반송하시는 경우 택배 선불+2500원 동봉해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 로 초과된 2000원 입금해주시면 금일 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	미즈노 축구화	축구 큰사이즈	2020-07-17 08:50
혹시 미즈노 새로나온 풋살화 295로 주문이 힘드나요? (http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=68027&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0) 혹시 힘들다면 미즈노, 아디다스, 나이키중 295 발볼 넓은 싸이즈가 있는 제품 리스트를 보내주실수있나요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청 관련 문의	박영진	2020-07-16 22:38
세개 구매하였는데 110사이즈만 맞고 100, 105사이즈는 맞지가 않아서 반품보냅니다. 동일제품 110사이즈 있으면 보내주셔도 되고 없으면 환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 요청해주신 내역 확인했습니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	장우산 이벤트	홍의석	2020-07-16 20:59
이벤트 당첨된걸로 나와서 주소 목록을 보니 등록을 안해놨더라고요 그래서 금방 주소 입력 등록을 해놓았습니다. 주소확인 부탁드리겠습니다 당첨 감사합니다! 안녕하세요 고객님 참여해 주셔서 감사합니다 등록해주신 주소 확인하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	상품 문의	ktjun00	2020-07-16 18:00
안녕하세요 상품 문의드립니다. 싸카 온라인사이트에서는 파리 생제르맹 브리드 스트라이크 숏슬리브 4TH 탑 모델명 : Ct3539010) 사이즈가 95외에는 모두 품절되어 구매를 할 수 없게 되어 있는데 혹시, 오프라인 매장 방문 구매시에는 해당 모델 사이즈 105를 구매할 수 있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 곳은 온라인 쇼핑몰인 관계로, 오프라인 싸카 매장 번호 안내 도와드리겠습니다 동대문 싸카 매장 매장 주소 : 서울 중구 을지로 252-1 ☎ 02 - 2274 - 0406 DDP 매장(2호점) 주소 : 서울시 중구 을지로7가 18-4 ☎ 070 - 7777 - 1448 평일 : 10시 30분 ~ 오후 8시 주말 : 10시 30분 ~ 오후 7시(공휴일 휴무) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	티엠포 레젼드8엘리트…	정재기	2020-07-16 15:32
3월말경 교환 신청해서 4월달에 신발을 받아 코르나19로 인하여 운동 몬하고 6월경부터 운동했읍니다. 신발 내부 뒷꿈치 부분이 파손되어 지네요, 이와 관련하여 질문 드립니다. 어떻게 처리 해야 하는지 알려 주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청했는데 기사…	권형구	2020-07-15 23:12
이름 권형구 연락처 010 7271 2363 3일지났는데 기사님이 안오세요 확인좀 부탁드릴게요 아파트 반품함에 놔뒀습니다 안녕하세요 고객님. 7/13일 중으로 권형구 님 회수접수 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 재회수 접수를 도와드릴테니 기사님 방문까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 더불어 판매자 측은 택배사 기사님의 개인번호를 알 수 없기때문에 상품을 놓으신 위치 등 특별사항이 있으신 경우 기사님께 연락이 오는 경우 사항을 전달해주시길 바랍니다. (*상품 위치 미전달시 기사님께서 상품을 찾지 못해 회수취소로 이루어짐) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주소좀 다시부탁드려…	lis0820	2020-07-15 17:34
회원가입시 주소가 잘못들어갔네요.. 다시 정정해서 보내주세요.. 회원정보 다시 수정해놓았습니다.. 롯데2차 204동 1501호 안녕하세요 고객님. lis0820 님 주문건 확인하여 주소변경 도와드렸으니 마이페이지에 접속하여 변경된 주소 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	퓨처 5.1 넷핏 OSG 사…	이태용	2020-07-15 14:48
푸마 퓨처 5.1 넷핏 OSG 사이즈290미리 언제 재입고 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	배송오늘출발할까요?	김진우	2020-07-15 13:55
확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품기간은 몇 일인가…	박하종	2020-07-15 12:42
궁금합니다 안녕하세요 고객님 교환반품의 경우 수령 후 7일 이내, 미착화/택 제거하지 않으신 상태로 접수해주셔야 합니다 감사합니다

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