싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	스터드 AS	유재민	2020-06-06 14:35
축구화 산지 2주됬는데 스터드가 부러지려하네요 스터드AS도 안된다고 하면 어떻게하나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	받는사람 변경 부탁드…	이민우	2020-06-06 09:54
F200606098760 이민우 01062464766 에서 남은빈 01030243509 로 변경부탁드립니다 안녕하세요 고객님 수령인 변경 도와드렸습니다 감사합니다~
답변완료	문의드립니다	김희진	2020-06-05 20:54
안녕하세요 축구화 두개를 구입해서 하나만 반품 시키려고 하는데 두개다 반품신청으로 넘어 가서요.. 반품신청 다시 해야 할까요? 반품 신청하는곳을 못찾아서요~ 답변 부탁드립니다^^ 안녕하세요 고객님 택배 상자 안 교환/반품용지에 어떤 상품 반품하실지 적어서 보내주시면 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불문의	김상한	2020-06-05 16:13
축구화 환불이 됬는데 환불한 돈은 언제쯤 들어오냐ㅏ요? 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함으로 주문건 확인이 불가능합니다ㅠㅠ 주문하신 성함/연락처 확인해주시면 재확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	계좌번호요	오호성	2020-06-05 15:52
카카오뱅크오호성 3333 04 9776959 입니다 수고하세요 안녕하세요 고객님 계좌번호 확인 감사합니다! 환불 접수해두었으며 1~5일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	안녕하세요	오호성	2020-06-05 15:47
5월29일 새벽 1시33분에 46500원 오호성으로 사이버결제 계좌로 계좌이체 했습니다 확인 부탁 드릴께요 안녕하세요 고객님 입금내역 확인 감사합니다! 환불받으실 계좌 적어주시면 환불 도와드리겠습니다~
답변완료	배송 문의	송정한	2020-06-05 15:44
어제 밤에 옷을 주문했는데 배송 정보가 아직 뜨지 않아서 문의 드립니다. 배송이 시작됐나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	문의	김재명	2020-06-05 15:41
축구화 280구매했는데 275구매신어보고 하나 반품하면 배송비는 얼마인가요?? 안녕하세요 고객님 반품시 배송비 5000원 발생합니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요	오호성	2020-06-05 15:37
저번 아스토레 행사할때 늦게 주문해서 돈은 입금 했는데 확인이 안돼시나 봅니다 환불받아야 하는 건가요?? 안녕하세요 고객님 주문번호 M_F200528235365 맞으실까요? 해당 주문건 미결제 취소된 것으로 확인됩니다 주문번호 재확인하시어 언제 입금해주셨는지 확인해주시면 환불 도와드리겠습니다
답변완료	회원가입할인은 어디…	김복수	2020-06-05 12:49
지금회원가입시 30%할인라고 뜨는데 할인적용은 안되네요? 안녕하세요 고객님 30% 할인의 경우 전 상품 할인이 아니라 이미 할인중인 신상품+쿠폰 적용시 추가 할인되어 총 30% 할인입니다 결제단계에서 쿠폰 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	문의	권민선	2020-06-04 18:37
ar2192010 나이키잠바문의합니다 평소 100사이즈인데 이잠바는 정사이즈인가요?폴로처럼 크게나오나요? 배송은 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	테켈라 퓨론 반품	홍의석	2020-06-04 14:02
두건 다 반품 완료 되었나요?? 하나만 일단 확인 되어서요 안녕하세요 고객님 반품 보내신 주문건 F200522132318 은 현재 입고 확인중에 있습니다 빠르게 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	전체 구입 품목중 1개…	김동현	2020-06-04 13:06
어디로 보내야 하나요 안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 상품 교환/반품 - 5,000원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	반품문의	배상혁	2020-06-04 11:14
반품신청하고 물건도 보냈습니다. 문자 오늘 확인했는데 다시한번 문의드립니다. 352 0372 0773 13 농협 배상혁 반품비 처리해주세요~ 안녕하세요 고객님 기재해주신 계좌로 환불 접수했습니다! 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	교환관련	함석헌	2020-06-04 01:51
저 이거 진짜 한달 넘게 교환기다렸습니다... ㅠㅠ 택배기사님이 5월12일인가? 가져가셨어요 반품 택배로 조회해보니까 주문내역에 안나오고 교환/반품조회에 뜨네요 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품에 고객님 성함이 함석헌이 아니라 현으로 적혀 처리가 늦어진 듯 합니다. 불편드려 죄송합니다 다만 고객님 현재 교환 요청하신 상품 품절이라 반품으로만 진행 가능하십니다ㅠㅠ 배송비 미동봉으로 5000원 차감하여 환불되며 결제하신 카드로 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	불량	박준태	2020-06-03 23:23
축구화 바닥에 뽕빠짐확인 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	불량	박준태	2020-06-03 23:21
운동하다가 바닥에 뽕빠짐 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환	김민정	2020-06-03 19:59
6.2일 교환요청 6.3일 택배비(5.000)입금 교환신청했으니 기다리면 되는거죠? 빠른 교환원합니다. 안녕하세요 고객님 교환의 경우 고객님 보내주신 상품이 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	상품가격	최은미	2020-06-03 18:23
6/2일에 주문한 주니어 풋살화 각각 구매가격을 알고 싶어서요 할인적용해서 각225사이즈랑 240사이즈 각각 구매한 가격좀 알려주세요 안녕하세요 고객님 고객님 주문하신 나이키 주니어 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF(CJ1178703)55200원, 나이키 주니어 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT5736606) 48300원이셨으며 쿠폰적용으로 15525원 할인/적립금 1000원 사용하셔서 총 결제금액 86975원으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	결제 했는데 두번 결…	문재정	2020-06-03 18:07
풋살화 구매했는데 두번 결제 됬네요 83400원 두번 결제 됬어요 안녕하세요 고객님 고객님 구매내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 중복 결제된 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다

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