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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	결제 했는데 두번 결…	문재정	2020-06-03 18:05
풋살화 구매했는데 두번 결제 됬네요 83400원 두번 결제 됬어요 안녕하세요 고객님 고객님 구매내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 중복 결제된 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	제품 문의	안경준	2020-06-03 17:24
제가 비회원으로 리버풀 트래블 티 제품(nbne9b5031-00)을 구매했는데 제품 사진과 실제 제품 차이가 너무 심하네요... 제품 사진과 다르게 뉴발란스 로고와 팀 엠블럼이 너무 중앙에 몰려있어서 같은 제품 맞나 싶습니다 착용했을때 그런느낌이 더 심한데 뽑기운이 잘못돼서 이 제품만 그런건지 모르겠네요 반품이나 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량사유 간단히 기재하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	취소 신청 취소해주세…	문재정	2020-06-03 16:55
취소 신청 했는데 반대로 그대로 주문해주세요 취소신청을 취소합니다. 안녕하세요 고객님 유선으로 안내드렸으며 취소 철회해드렸습니다 감사합니다
답변완료	교환	woqhd7853@naver.com	2020-06-03 16:19
5월 28일 이재봉으로 5천원 입금하였습니다! 안녕하세요 고객님 해당 날짜 입금내역 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	사이즈문의	이장호	2020-06-03 13:37
리버풀 FC 프리 매치 게임 저지(501119) 이거 110이 해외xl사이즈인가요? 아님 국내xxl사이즈인가ㅏ요 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	품절상품이요	김윤경	2020-06-03 12:35
4개 상품 주문했는데 2개는 품절이라서 2개만 출고 한다했는데 그럼 결제는 어떻게 된건가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 AS W NK 플렉스 쇼트 2in1(831264016)-75 AS 우먼스 NK 플렉스 쇼트 2in1(831264429)-70 부분품절로 취소된 것으로 확인되며, 결제하신 카드 통해 1~5일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환문의	박성주	2020-06-03 09:49
안녕하세요, 이번에 반바지 2개와 축구 형광조끼 2개를 구입하였습니다. 이 중 축구 형광 조끼 사이즈 미스로 인해서 사이즈 교환을 요청하였습니다. 1. 그런데 교환 신청 시에 이번 주문에 해당하는 모든 상품이 교환 신청이 되버린 것 같은데요. 제대로 신청이 된건가요? 2. 사이즈를 기존에 m 사이즈를 구입한건데요, 사이즈를 XL 로 교환 부탁드립니다. 딱히 교환 사이즈를 기재하는 곳이 없어서 이곳에 남깁니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 신청해주신 내역 확인했습니다 택배 상자 안 교환/반품용지에 상품명/교환사이즈 적은 후 배송비 5000원과 같이 동봉하여 보내주시면 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	축구화 심의	김상한	2020-06-03 09:42
심의 맡겼는데 결과는 연락이 오나요 제가 연락을 드려야하나요? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환 및 반품 문의요	이정수	2020-06-03 09:12
안녕하세요. 네이버 페이로 티셔츠 2장을 구입했는데, 나이키AS M NK 저지 SS는 105 -> 100 으로 사이즈 교환하구요. 나이키f.c 룩업티는 반품하려구요. 반품 사유는 구입하려고 사진상으로 봤을때는 저지라고 생각했는데 그게 아니어서 반품하고 싶어요. 발송은 했구요. 선불로 택배 보냈고, 박스안에 2,500 원 동봉했습니다. n페이로 구입한거라 메뉴얼대로 n페이에서 일단 취소했는데, 확인차 다시 글 남깁니다. 사업 날로 번창하시고, 앞으로도 계속 구매할테니 좋은 물건 많이 올려주세요. 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인했습니다 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 입고 후 확인하여 교환반품 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소건 재구매	박정배	2020-06-03 00:06
배송지 오류인지알고 취소하고 재구매하려니 280사이즈가 품절로뜨는데 방법이 없을까요? 안녕하세요 고객님 취소건에 대한 전산 재반영은 오후 5~6시 이후 진행됩니다 감사합니다
답변완료	교환건 축구화	함석헌	2020-06-02 19:02
축구화 교환신청을 하여 제품 택배기사님이 가져가신지 2주넘도록 아무 연락이 없네요 280사이즈 배송해주세요~ 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문하신 성함 및 연락처, 주문번호 확인해주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	AS 신청 진행사항 공…	이해진	2020-06-02 17:47
5월에 아이 축구화를 사서 한 번 신었는데 스터드가 부러져 AS 신청을 하였습니다. 택배 발송한지 꽤 시간이 지났는데 물건을 잘 받았는지? AS가 가능한지 답변이 없으셔서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 재접수 요청	이상덕	2020-06-02 16:25
번거롭게 해드려 죄송합니다. 재회수가 되지 않아 반품 재요청 드립니다. 안녕하세요 고객님 우체국 택배로 재회수접수 도와드리겠습니다! 택배 기사님 3영업일 이내로 방문하실 예정입니다 감사합니다~
답변완료	as신청	김진휘	2020-06-02 14:47
축구화 보냈는데 혹시 도착했나요??? 안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 신청	이상덕	2020-06-02 14:44
PUMA ONE 1 IL LTH FG/AG(10492501) 해당 건 반품 진행되고 있지않습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 만약 택배기사님께서 상품을 아직 회수해가지 않으셨다면, 저희쪽으로 재문의주시면 재회수접수 잡아드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	문의드립니다	이보성	2020-06-02 14:29
혹시 적립금 양도라던지, 쿠폰양도가 가능한가요? 안녕하세요 고객님 적립금 및 쿠폰 양도 불가능한 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	문의	김재명	2020-06-02 14:23
나이키티엠포 280구매했는데요 길이가 쫌 길어서 275재구매해서 신어보고 하나 반품할수있을까요?? 280구매한지 일주일은 넘었는데 신지는 않았습니다 답변주세요 안녕하세요 고객님 택 제거하지 않으신 경우 수령 후 7일이 지나도 1회 교환반품은 가능하십니다 추후 교환반품 기간 지난 후에는 접수가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다 275 주문 및 수령하신 후, 사이즈 확인하시어 반품 접수해주시면 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	팬텀비전2 엘리트 ag	강명수	2020-06-02 13:37
팬텀비전2엘리트ag 270사이즈 재입고되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	문의드려요	이보성	2020-06-02 13:14
혹시 베이퍼는 쿠폰할인 안들어가나요?? 아니면 혹시 계획이 있으면 언제쯤 있는지 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	싸이즈교환요청	김민정	2020-06-02 12:42
나이키펜텀비젼2엘리트다이나믹 핏FG(CD4161606)270구입했는데 작아서 275로 교환원합니다.일단 주문내역에서 교환신청은 눌렀습니다. 동일상품으로 275 보내주시면 감사하겠습니다. 배송비는 어떻게 하죠? 답변이나 전화주시면 감사하겠습니다. 그리고 축구화를 다른 주소로 받아도 될까요? 아습게도 오늘 복귀라~~ 빠른답변부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다

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