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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	축구화1족 취소후 2족…	박지현	2020-05-30 16:13
축구화 1족 카드결제 하고 취소하고 다시 2족 재주문 했어요 확인부탁해요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 취소해주신 내역 확인했습니다 평일 기준 1~5일 이내 결제하신 카드로 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	재고 확인요청	박철민	2020-05-30 15:57
모렐리아2 as 터프화 290사이즈 품절인데 혹시 반품이나 재고 들어온거 없나요? 있으면 바로 구매할게요 010 5688 6721 연락 부탁드립니다~ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
확인중	반품건 두가지	홍의석	2020-05-30 13:02
금요일에 전화로 테켈라 접수했고 5월 30일에 웹사이트에서 퓨론 반품 신청했습니다. 박스가 두개라 총 만원 홍의석 이름으로 입금했구요. 확인 부탁드립니다. 기사님이 두개 한꺼번에 가져가시도록 조치부탁드립니다.
답변완료	교환	정인정	2020-05-30 12:09
저희축구팀감독님통해구입하고 입금했는데토요일이라전화문의가안되네요 온라인으로보니회원가입쿠폰도있어서 취소하고 다시구매하고싶습니다 양주씨티fc최현호..입금했는데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 현재 기재해주신 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 고객님 주문번호 확인해주시면 취소 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	22일에 주문한 뉴발란…	오경환	2020-05-30 03:00
22일에 주문한 뉴발란스 테켈라 프로제품 사이즈 교환이 가능한가요? 275구매하였는데 270이나 265로 교환하고자 합니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	김택주	2020-05-29 17:32
오배송으로 제품을 환불요청했습니다. 하지만 배송비 5천원이 제외된 금액이 환불된다는 내용을 메일로 받았습니다. 구매한 제품이 정상적으로 받지못한상태에서 환불신청을 한것인데, 왜 반품배송비가 나가는건가요? 확인후 등록된 연락처로 문자나 메일(churin9@naver.com)로 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 반송 보내주신 상품 확인 결과 불량이 발견되지 않아 차감 안내가 나간 듯 합니다. 불편드려 정말 죄송합니다 혹시 어떤 상품이 오배송이었는지 확인해주시면, 입출고 담당자님께 전달드려 차감된 배송비 환불 요청하겠습니다
답변완료	주문건	강우석	2020-05-29 13:31
제가 주문하고 결제한 상품 사이즈 있는거맞나요? 배송가능한제품 맞는거죠 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	테켈라 반품	홍의석	2020-05-29 12:04
전화로 접수했는데 된건가요?? 마이페이지 변화도없고 문자도 없어서요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200522130276 회수접수 완료했습니다 우체국 기사님 3일 이내로 방문하시어 상품 가져가실 예정이며 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	사이즈교환	정용	2020-05-29 10:43
티하고 팬츠중 팬츠만사이즈변경요 주문한내역이 없다고 나오네요 pc로 검색이 아니라 모바일 검색 입니다. 콜센터 에서도교환접수 안된다 비회원 구매했다는데 이름 전번 입력해도 주문서 조회 안됨 ㅜㅜ 어떨게 해야해요~? 안녕하세요 고객님 유선으로 안내 도와드렸습니다! 교환 신청 완료했으며 입고되는대로 리가 트레이닝 3/4 팬츠(65531503) 90 사이즈로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	전체 구입 품목중 1개…	김동현	2020-05-29 09:30
주문번호 F200522162845 플레이어 스키니 팬츠 블랙 110 사이즈를 105로 교환 요청 드려요 주문 배송에서 신청은 했는데 전체교환으로 되어 있어서 세부 내역 작성은 못했습니다. 그래서 추가로 글써서 올려요 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	일부 반품원합니다.(…	김혜인	2020-05-29 00:27
일부 반품원합니다.(95 10개 반품, 100 13개 반품) 총 23개 반품 요청 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	무통장 입금	김관우	2020-05-28 23:50
무통장 입금을 하려고 은행에 왔는데 가상계좌 업무가 종료되었다고 뜨는데요 ? 안녕하세요 고객님 은행별로 업무시간이 상이할 수 있는 점 양해 부탁드립니다 인터넷뱅킹으로 입금해주시거나 낮 중에 재결제 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈가 상세 사이즈…	김혜인	2020-05-28 23:42
단체로 59벌 주문했는데...실측 올려주신게 모두 한사이즈 업을 해야 됩니다...어떻게 해야 되나요 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송	김원조	2020-05-28 21:07
27일에 의정부우편집중국에 들어가서 하루가 지나도록 물건이 움직이지 않는데 확인좀 부탁드릴게요
답변완료	테켈라 반품하려는데	홍의석	2020-05-28 20:11
F200522130276 주문번호인데 반품신청하니까 이미 접수된 건이라고 안되네요 어떻게 해야하나요!? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 준비할때 사진이…	김태호	2020-05-28 19:24
제가 반품하려고 반품종이를 찍어두었던 사진도 있습니다 제가 이 종이에 써야할 목록에 작성 후 저 종이를 반 접어서 5000원을 껴넣고. 테이프로 안 빠지게 테이핑 후 보냈었는데요 환불처리 부탁드립니다. 저는 당연히 알아서 환불되겠지 하고 그냥 지내고 있었는데 환불 안되고 돈이 나가고 있었네요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 빠른 확인이 어렵습니다 구매해주신 연락처 확인해주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	확인 부탁드립니다	김태호	2020-05-28 19:18
제가 지금 주문내역 반품내역을 확인해보니 반품내역에 왜 안나오죠? 그리고 저는 분명히 반품을 해서 물건도 가지고 있지 않습니다. 그리고 심지어 반품할때 반품 종이에 작성하고 5000원까지 동봉하여 반품하였는데 이게 어떻게 처리가 된건가요? 확인 부탁드리고 환불처리 확실하게 부탁드립니다. 제가 물건을 보내서 물건을 가지고 있지 않은데 돈은 빠져나가고 있는 황당한 경우는 처음입니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 빠른 확인이 어렵습니다 구매해주신 연락처 확인해주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요 환불이 안…	김태호	2020-05-28 19:14
안녕하세요 제가 전에 국대 긴팔티를 구입 후 그대로 환불하였는데요. 제가 카드내역을 확인해보니 제 돈이 그냥 나가고 있었습니다? 제가 무이자 4개월로 결제했는데 싸카로 되어있어서 제 주문내역 가보니 맞더군요 이거 돈 어떻게 환불해주실건가요? 환불 진행 부탁드립니다. 좋은 하루 되세요. 안녕하세요 고객님 고객님 주문번호 M_F200401011182 확인되었습니다 환불 담당자님께 전달드려 반품 확인하여 환불 진행하겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	저 취소 전표는 어찌…	김용진	2020-05-28 19:12
연락주신다고 하시고는......답이 없으세요ㄷㄷㄷㄷㄷ 일단 카드사 지불하고 입금 처리해야하나요..곧 결제일인데......취소가 안되었어서요 안녕하세요 고객님 27일 유선 연락 드렸으나 부재중이셨습니다. 고객님 주문건 취소 완료되었으며 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	환불이요~	이태구	2020-05-28 19:09
죄송합니다~사이즈도안맞고 제가생각했던게 아니라 환불신청했습니다 택배비 동봉못했어요 차감하고 환불진행해주세요 수고하세요 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문예정이며 상품 입고 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다

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