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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	택배비 입금했습니다…	길혜란	2020-05-20 19:19
택배비 입금했습니다... 확인부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문하신 성함/연락처 재확인 부탁드립니다 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	택배 접수취소?	차주원	2020-05-20 19:04
접수까지 되었다가 접수 취소로 바뀌었는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 저희가 택배사가 아닌지라 자세한 배송현황까지 안내드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다 해당 우체국으로 연락하셔야 상세 확인이 가능할 듯 하며, 현재 운송장 조회시 정상적으로 배송처리 진행되는 중입니다 감사합니다
답변완료	반품신청	오승우	2020-05-20 18:14
반품을 신청하였는데 택배기사님이 언제오는지 돈은 언제 들어오는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 반품 신청시 택배기사님은 3영업일 이내 방문하십니다 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 끝나면 환불되며 1~5일 이내 확인 가능하십니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품신청건	최영진	2020-05-20 17:52
반품신청 해서 물건까지 보냈는데 혹시 그냥 다시 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 반품 보내신 상품 다시 발송 원하실 경우 왕복 배송비 5000원 발생합니다 상자 안에 배송비 동봉하셨을 경우 확인하여 반송해드리며, 동봉 못 하셨을 경우 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 로 입금해주시면 입고 확인 후 반송 도와드리겠습니다 레뷸라 3 JPN(P1GA196009) 반송 맞는지 확인하시어 1:1문의로 반송할지 여부 남겨주시면 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문 취소했는데 언제…	이애경	2020-05-20 17:48
환불계좌는 어디에 적나요?? 안녕하세요 고객님 카드결제 취소의 경우에는 카드로 자동 환불되며, 가상계좌 입금 주문건의 경우 1:1 문의 게시판으로 성함/연락처/계좌번호 남겨주시면 확인후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품진행 문의드립니…	장태식	2020-05-20 16:11
안녕하세요 안타깝고, 죄송하게도ㅠ 사이즈가 안맞아 19일 반품신청 했는데, 언제쯤 진행될까요? 회수전에 연락오나요? 택배비는 분실위험이 있을것같아 이체하려는데, 물건보내고 하면 되겠죠?! 안녕하세요 고객님 반품 신청해주셨을 경우 택배기사님은 평일 기준 2~3일 이내 연락 후 방문하십니다 입고 후 확인하여 빠르게 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품 처리 됐나요	전선욱	2020-05-20 15:22
축구화 직접 반품으로 보내서 도착했다고 알림왔는데 반품 처리 됐나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	미즈노 모렐리아2 jp…	김종호	2020-05-20 14:41
미즈노 모렐리아2 jpn (180102) 재입고 예정이 있나요? 다른 특가 제품들은 목록에서 다 사라졌는데 이 제품은 한달째 계속 떠 있어서 여쭤봅니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	교환	이은성	2020-05-20 14:25
이미 제품은 보냈고 도착했다고 떴습니다 등기번호7897109413090 입니다 반품비 이기준으로 입금했습니다 안녕하세요 고객님 전일 유선으로 안내도와드렸습니다 입고 확인하여 빠르게 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	퓨처랩 머큐리얼 쿠폰…	전기범	2020-05-20 13:41
머큐리얼 퓨처랩 버전(빨간색) 30퍼쿠폰이 기한 남앗던거같은데 지금보니 없어졋네요 행사끝난건가요? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	F200518182196 주문 …	최홍욱	2020-05-20 13:15
왼쪽 어퍼가 너무 찌그러져서 왔습니다 반품의 신청해놨는데 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품진행문의	이선재	2020-05-20 12:22
반품진행 문의 지난주에 했었는데 반품회수 진행되고 곧 될거라고 하셧는데 아직 환불이 안되서 다시 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품 금일 입고 완료된 것으로 확인됩니다 주재원님 성함으로 보내주셔서 확인이 늦어진 점 양해 부탁드립니다 2500원 차감하여 결제하신 카드로 취소 도와드렸으며 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환문의	전주헌	2020-05-20 12:20
M_F200517201741 주문번호로 주문했었던 사람인데요. AC밀란 스타디움 저지 (상의)만 사이즈 교환신청접수했는데 제가 택배사를 불러서 보내야하나요? 혹은 기다리면 상품을 접수해가시나요? (접수해가신다면 박스에넣어서 포장하고 박스에 물류창고 주소적어서 기다리면 되나요?) 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인되었으며 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정입니다 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달해주시면, 상품 입고 후 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 문의 입니다.	서해근	2020-05-20 11:11
주문한 푸마 원 265 제품이 사이즈가 맞지 않아 반품 신청을 했습니다. 반품에 관하여 우체국에서 별도로 회수가 오는지요? 아니면 제가 우체국가서 발송해도 되는지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 반품 신청해주신 내역 확인했습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하시어 회수해가실 예정이며, 일정이 맞지 않으시는 경우 우체국 혹은 다른 택배 선불로 직접 반송도 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	김억수	2020-05-20 10:51
사이즈교환 접수 되었는지요?? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 신청 접수되어있습니다! 교환/반품용지에 교환하실 상품명+사이즈 기재 후 5000원 동봉하여 보내주시면 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문취소	황종훈	2020-05-20 07:34
어제 트레이닝복 주문했다가 바로 취소했는데 발송되었네요? 왜 발송되는거죠? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200519205007 취소 완료로 확인됩니다. 등록된 운송장번호 확인되지 않습니다 1~5일 이내 결제하신 카드 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환요청입니…	정우진	2020-05-20 01:32
AC 밀란 3/4 팬츠 75627710 105사이즈에서 100사이즈로 교환요청합니다. 교환택배비 5000원 동봉했어요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인하여, AC 밀란 3/4 팬츠(75627710) 100사이즈로 교환 접수해두었습니다 입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환품 배송	신경훈	2020-05-19 23:10
교환품 언제 보내주시나요 2500원은 진작 입금 되었습니다 안녕하세요 고객님 발송이 지연되어 정말 죄송합니다 금일중으로 확인하여 교환상품 발송 후 운송장 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	언제쯤 배송이 되나요…	김근중	2020-05-19 20:17
F200518184575 주문번호는 이것입니당 당일배송이라고 들었는데 아직 출고가 안되어서요 안녕하세요 고객님. 김근중 님 18일 오후 6시 이후로 주문하신 건이 확인되고 있습니다. 싸카닷컴은 오후 3시 이전까지 들어온 주문서(+본사재고건)에 한하여 당일 출고 진행하고 있으며, 이번 주 월 ~ 화는 주문량이 많은 관계로 오전 9시 중으로 주문서 마감을 진행하였습니다. (*조기마감이 진행되는 경우 싸카닷컴 메인에 팝업창 안내를 드리고 있습니다) 고객님 주문서는 5월 19일 중으로 출고되어 현재 김근중 님 본인수령으로 확인되며, 고객님께서 수령하신 상품 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	장난해요?	장성원	2020-05-19 19:05
하루종일 뭐함? 문의를 한게 언제인데 대단하네 여기... 안녕하세요 고객님 문의가 많아 순차적으로 답변드리느라 확인이 늦은점 정말 죄송합니다 답변드렸으며 확인 후 사이즈 선택 부탁드립니다 감사합니다

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