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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	구매확인요	김진유	2020-05-18 16:57
5월 16일에 네이버 페이로 미즈노빈바지, 아스토레 스타킹 2개 결제했는데 구매내역및 배송이 안뜨네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 어제 출고되었으며 운송상번호 우체국 6026838019921입니다 감사합니다
답변완료	환불	박성흠	2020-05-18 16:20
환불 언제될까요? 5월12일 화요일 환불 문자와서 은행명 /계좌번호/ 예금주 /주문자 답장을 보냈고 5월15일 환불 문자가 와서 똑같이 답장을 했는데 아직도 환불이 안됬네요 안녕하세요 고객님 문자의 경우에는 발신전용번호라 답장 주셔도 확인이 어렵습니다 번거로우시겠지만 환불받으실 계좌번호/성함/연락처 게시판으로 기재 부탁드립니다 확인하여 고객님 주문건 환불 접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품부탁드령ㅅ	최영진	2020-05-18 15:30
다른제품구매로 인한 반품진행부탁드립니다. 반품접수는 하였습니다. 안녕하세요 고객님 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 반품하실 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 신청의 …	김장수	2020-05-18 15:09
르꼬끄 쿱 모델 275에서 280 사이즈로 사이즈 교환 신청하였고, 직원과 통화도 하였으며 왕복 택배비 계좌에 입금한지 일주일도 지난 것 같은데 물건이 안와서 글 남깁니다. 배송현황 좀 알려주세요. 그럼 바쁘실텐데 수고하세요. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈	박준호	2020-05-18 14:31
아디다스 축구화25mm인데 미즈노 사이즈같은가오 안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서는 아디다스 신발을 판매하지 않고 있습니다. 문의하시는 미즈노 상품이 어떤 상품인지 코드번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송조회	이현재	2020-05-18 14:01
송장번호확인은어디서하나요 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 발송 완료시 운송장번호 카카오 알림톡으로 발송해드립니다 감사합니다
확인중	구매후기 게시판 만들…	주석현	2020-05-18 13:55
구매후기 게시판이 있으면 좋을것 같습니다^^ 항상 애용하는 사이트인 만큼 후기도 보면서 구매하고 싶네요 입은 사람들의 반응이나 실착사진 등 구매욕을 더욱 증진하지 않을까 생각합니다 항상 좋은가격 좋은 제품 구매할수 있어 감사드립니다^^ 코로나19 조심하시고 모두 화이팅하시길 바라겠습니다 다시한번 감사드립니다^^
답변완료	교환신청	현석민	2020-05-18 13:53
교환신청한 풋살화 혹시 제가보낸건 입고된건지 다시 출고가 된 상태인지 알수있을가요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환	이은성	2020-05-18 13:44
M에서 L로 교환 부탁드립니다 반품비용 계좌 알려주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 교환하실 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	한도희	2020-05-18 13:27
제품코드 75629802 뉴캐슬 3RD 95사이즈가 유럽 S사이즈인지 M사이즈인지 알려주세요~ 안녕하세요 고객님 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다. 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김종훈	2020-05-18 12:39
김종훈으로 주문한건 언제 배송되는지 알수있나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환해서 보내…	전주헌	2020-05-18 12:16
주문번호 M_F200517201741 로 시킨사람인데요 푸마 상하의 100으로 시켰는데 글로벌 상품이라면 혹시 95로 사이즈 변경해서 배송해주실수 있으신가요??...죄송합니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 금일 문의주신 내용 확인하여 AC 밀란 홈 레프리카 쇼츠(75588902) 100-->> 95 사이즈변경하여 출고해드렸습니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	이장호	2020-05-18 12:09
현재 주문 내역이고 상의105가XL 하의100이L이 맞는거죠? 그리고 언제 배송출발하는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 주문하신 도르트문트 3/4 트레이닝 팬츠(75352112), 도르트문트 트레이닝 SS 저지(75576202) 둘다 100-L/105-XL 사이즈로 확인됩니다 주말 중에는 출고를 진행하지 않아, 금일 중 상품 확인하여 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송	김상현	2020-05-18 11:28
저번주 금요일에 주문햇는데 언제쯤도착예정인지 말씀해주세요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 우체국 통해 발송되며 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	출고	이현재	2020-05-18 11:21
오늘출고되나요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	사이즈문의입니다.	장승훈	2020-05-18 10:44
바지사이즈문의입니다 XXL를 입어야하는데 110사이즈가 XXL인가요? 글로벌사이즈면 105 주문하면 맞는건가요? 안녕하세요 고객님 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다. 상세이미지 확인하시어 한 사이즈 작게 사이즈 선택 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불 부탁드려요	김시연	2020-05-18 10:33
. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 취소신청은 되어있으나 환불받으실 계좌번호가 확인되지 않아 보류 상태입니다 계좌번호 카카오톡이나 게시판으로 기재해주시면 확인후 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불 언제될까요?	김혜현	2020-05-18 10:19
제가 5/4에 나이키 신발 2개를 샀고 그중에 여자 화이트 240 사이즈만 환불처리 하고 싶습니다. 잘 포장해서 보냈고, 반송장 번호는 우체국 70719-1841-2156 입니다. 부분반품인데 인터넷상에서는 부분반품신청이 안돼서 일단 전체반품 신청을 했어요. 제가 따로 부분반품배송비를 입금을 해야 환불처리가 진행되는걸까요? 미리 해야할것이 있다면 알려주세요. 환불처리가 언제 진행될지도 궁금합니다. 전화를 안받으셔서 여기 글 남깁니다 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 카카오톡으로 안내 도와드렸으며 상품 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 (착불+5,000원)…	전선욱	2020-05-18 10:17
신한 110422458158 전선욱 오늘 직접 반품 착불로 보내려고합니다. (싸카 계좌로 5,000원 전선욱으로 입금해놓은 상태입니다.) 이전 문의글에서 계좌남겨달라고하셔서 남깁니다. 안녕하세요 고객님 직접 반송보내실 경우 택배 선불 발송+2500원 입금 부탁드립니다 전선욱님 성함으로 5000원 입금 확인, 반송상품 입고완료 확인하여 2500원 다시 환불해드리겠습니다 택배 선불로 발송 부탁드립니다!
답변완료	운송장번호좀주세요 …	한은수	2020-05-18 09:25
부탁드랴요 안녕하세요 고객님 주문번호 M_F200515092266 맞으실까요? 운송장번호 우체국 6026838019759이며 자세한 흐름 조회 가능하십니다 감사합니다

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