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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문내역 확인이 되지…	박준수	2024-09-19 17:29
주문내역이 확인 가능하도록 조치 부탁드립니다. 주문확인이 안됩니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	택배를 보냈는데	이승준	2024-09-19 15:49
심의 볼려고 택배를 보냈는데 접수가 되었나요? 나이키 티엠포 레전드10 엘리트 AG프로, 이승준, 01049048446, 23-10-24일 구매 24-09-11 배송지로 도착 송장번호:364859290962 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
확인중	푸마윈터자켓	이광원	2024-09-19 15:08
푸마 AC밀란 윈터자켓 사이즈조견표 좀 부탁드릴게요.살측이면 더 좋고요 수고하세요
답변완료	[재문의] 주문배송 조…	김가람	2024-09-19 14:44
김가람/010-7366-3519/9.17 20시 구매(네이버페이) 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 네이버페이로 주문을한 주문건은 싸카닷컴 사이트에서 조회가 불가능 합니다. 네이버페이 주문 고객님께서는 네이버쇼핑 - 마이페이지 접속 하셔서 주문 현황을 확인 할수 있습니다 고객님 제품은 금일 출고 된걸로 확인 되어 집니다 추후 문의 사항이 있으시면 카카오톡 채널 싸카스포츠를 검색 하셔서 문의 주시면 더욱 빠르게 상담을 할수 있습니다 감사합니다
답변완료	AS 신청결과 문의	박형순	2024-09-19 14:30
안녕하세요, 지난번 문의로 AS신청(환불요청, 주문번호F24080710429351)을 하고 안내 받은대로 제품을 택배(GS편의점택배 364857985554)로 제품을 보내드렸습니다. 송장조회결과 배송완료로 확인이 되고 있습니다. 제품의 AS요청건에 대한 결과를 언제쯤 알 수 있을런지요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 9월 11일에 접수가 되었고 현재 판정중에 있습니다. 중간에 추석 연휴가 껴 있어서 9월말일 정도까지 시간 양해 부탁 드립니다. 판정이 나오면 연락 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문배송 조회가 안되…	김가람	2024-09-19 12:46
9월17일에 주문한 풋살화 배송조회가 되지않습니다 확인바랍니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품문의	성규훈	2024-09-19 11:26
연휴가 끝나고나서인지 전화연결이 안되네요.... 제가 그 아이디로 2번 주문을햇는데 가장 최근에 주문한거만 뜨고 그전에 주문한게 뜨지를 않는데 반품처리를 어떻게 진행해야되는건가요? 저번주에 반품관련 문의를해서 주문조회가 안나온다고 말씀드렷는데.. 주문번호가 조회만 된다고하시면.... 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	주문내역확인이 안되…	권혁성	2024-09-19 10:58
주문내역 확인이 안됩니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불 요청했는데, 환…	김한성	2024-09-19 10:18
김한성 01030607183 24/09/19 결제했습니다 안녕하세요 고객님 취소철회 도와드렸습니다 감사합니다
답변완료	주문번호 F240918222…	djdasky019	2024-09-19 09:13
결제오류가 난듯해보이는데 결제취소는 또 안되어있길래 문의드립니다. 결제시간 2024-09-18 22:28:39 방법 카드결제 이름 한화 or 유규 연락처 010-4747-6246 or 010-7183-3867 주소지 충북 진천군 덕산읍 대하로 194 ********* 안녕하세요 고객님 나이키 에어 줌 스트럭처 25(DJ7883009) 아이디 : djdasky019@naver.com 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다
답변완료	반품 관련 추가문의드…	임준혁	2024-09-19 00:21
현재 반품신청은 완료되었는데 텍을 잃어버렸습니다ㅠ 분리수거장과 폐지수거장을 몇시간 동안 모두 뒤졌는데 연휴기간동안 입주민들 분리수거가 몰려 도저히 찾을 수 없는 상황입니다 부득이 텍을 잃어버린 경우 양해해주시어 반품이 가능할지 문의드립니다 죄송합니다 안녕하세요 고객님 택제거 또는 브랜드 박스 폐기 하시면 반품 교환 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소 후 반…	이지훈	2024-09-18 22:40
안녕하세요! 몇일 전 교환신청 잘못 눌러서 취하 해달 라고 문의 남겼었는데요, 푸마 울트라 케이지 풋살화와 아우크스부르크 어웨이 총 두개의 제품을 구매했는데 울트라 케이지는 잘 맞는데 아우크스부르크 어웨이가 사이즈가 맞지 않아 아우크스 어웨이만 반품하고 싶은 데 혹시 부분 반품 가능할까요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	결제됐나요?	djdasky019	2024-09-18 22:33
카드 내역에는 찍히는데 주문페이지에는 주문완료로만 되어 있어서요. 에스크로 페이지가 한참동안 안넘어갔는데, 제대로 접수되었는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송	임태섭	2024-09-18 22:28
오늘 주문했는데 목요일 전까지는 배송이 가능한가요??? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문 취소해주세요	정재호	2024-09-18 22:05
주문번호 입니다. M_F24091800116713 빠른 처리부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소	오현승	2024-09-18 20:58
실수로 교환신청을 눌렀는데 교환신청 취소가 안되어서 교환신청 취소 후 배송부탁드립니다 주문번호 M_F24091719375029
답변완료	추석 연휴	김영대	2024-09-18 19:01
추석 연휴 최대 70프로 이벤트 한다고 계속 배너 올려두고 왜 아무것도 안하세요? 공지라도 다시하던 배너를 내리든 하셨어야죠 사람 계속 들어오게 하고 ㅋㅋㅋ“초대”하신다면서요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 현재 모든 제품이 할인중에 있습니다. 따로 할인 하는 상품이 아닌 전 상품이 해당되는 이벤트 입니다 감사합니다
답변완료	나이키 머큐리얼 슈퍼…	문민기	2024-09-18 15:54
FD0241600-270 이 모델로 시킬려고하는데 전용쌕도 같이 주는지 궁금합니다 빠른답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 > 환불로 변경	김승훈	2024-09-18 15:06
번거롭게 해드려서 죄송합니다. 교환신청을 했다가 변심으로 환불하고 싶습니다. 자동으로 처리될까요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 반품으로 메모 해 놓았으며 저희쪽으로 회수 되면 반품으로 처리 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요 유니폼 입…	김영우	2024-09-18 14:07
안녕하세요 혹시 24/25 첼시 어웨이 유니폼 (FN8786-839) 제품은 입고예정이 없는 걸까요? 홈이랑 써드만 있네유 🥹 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 현재 문의 주신 제품은 입고가 되지 않은 제품으로 확인 되어 집니다. 자세한 입고 사항은 확인해 봐야 알수 있을거 같습니다. 감사합니다

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