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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환	신순복	2020-05-15 13:23
제가 교환신청을 하고 배송이 넣어드려는데 교환할사이즈를 입력 안한거 갔네요 255사는데 260으로 가꿔주세요 안녕하세요 고객님 유선으로 안내 도와드렸습니다 고객님 반송 보내주신 상품 확인, 260사이즈 재고 있는 것으로 확인되며 금일중으로 빠르게 출고해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	레뷸라1v 두개 샀는데…	이영민	2020-05-15 13:03
하나는 재대로 왔는데 하나는 형광색은 레뷸라1인데 빨강색은 레뷸라2가왔어요 레뷸라1 255싸이즈있나요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다ㅠㅠ 출고중 착오가 있었던 듯 합니다 다만 현재 레뷸라 V1(187162) 레드 255 품절로 반품으로만 진행 가능할 듯 합니다 반품 원하실 시 마이페이지에서 반품 신청 후 저희쪽으로 반송 보내주시면 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요!	함현기	2020-05-15 11:55
안녕하세요~ 브랜드위크 푸마 반팔 주문햇는데 이상없이 오늘 출고 되는걸까요?^^ 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송기간	김상현	2020-05-15 11:48
어느정도걸려요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	입고될때까지 기다릴…	고은석	2020-05-15 11:36
환불 안받고 입고될때까지 기다릴게요 다른색상 이나 레뷸라2 v1도 상관없습니다 그냥 280 사이즈 들어오면 보내주세요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 구매하신 레뷸라 V1(187162) 현재 품절로 발송이 어렵습니다 반품이 언제 들어올지 확답드리기 어려워 환불로 진행되는 점 양해 부탁드립니다 환불받으실 계좌번호 확인 부탁드립니다~
답변완료	배송지 변경 요청드립…	고준혁	2020-05-15 11:01
F200515109348 주문건 앞서 구매했던 퓨마 넷핏 축구화랑 같이 총 3가지 제품 경기도 김포시 사우동 253-6 대양캐슬 가동 503호로 변경해서 발송 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 2건 모두 기재해주신 사우동 주소로 변경해드렸습니다! 금일 중 상품 확인하여 빠르게 출고해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	배송지 변경 요청 드…	김충환	2020-05-15 11:00
안녕하세요! 카카오채널로도 문의남겼습니다! 방금 주문한(주문번호 M_F200515101230) 푸마 퓨처 넷핏 2.1 low 배송지 잘못 기입되어 변경 요청드립니다 / 변경희망 주소지 : 경기 성남시 분당구 수내동 105-2번지 202호 김충환 010 5122 9321 여기로 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200515101230 주소지 기재해주신 수내동 주소로 변경해드렸습니다 금일 중 상품 확인하여 빠르게 출고해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	무통장	최태섭	2020-05-15 10:53
무통장 입금으로 상품 2개를 담았는데 1개만 살려고 변심하면 취소하고 다시 주문하는 법 밖에 없나요?? 안녕하세요 고객님 결제 이전이면 장바구니에서 상품 삭제 후 재구매해주시거나, 결제 누르신 상태라면 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불이 안된건가요?	이강현	2020-05-15 10:38
문의드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건이 많아, 문의하시려는 상품이 정확히 어떤 상품이신지 확인해주시면 안내 도와드리겠습니다ㅠㅠ 감사합니다
답변완료	교환문의	김지연	2020-05-15 09:56
축구화 사이즈 교환때매 교환신청했는데 박스안에 고객정보쓰는곳에 입금날짜를 못적어서 5/15일 김지연이름으로 5000원 입금했습니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(주말제외 평일 2~3일 소요) 후 발송됩니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 교환신청…	박준용	2020-05-15 09:41
안녕하세요~ 풋살화 사이즈 교환신청해서 수거해 가셨는데 아무 연락이 없어서요 어떻게 진행되고 있는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품	박윤선	2020-05-14 19:06
반품했는데 진행상황을 볼수없네요 재주문 하려는데 환불이 되는건가요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품결과	유정일	2020-05-14 17:31
아니. 이것들 보세요. 월욜 아침일찍 반품택배 보내놨는데 왜 아직까지 조치나 소식이 없는거죠? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품 문의합니다.	baekww	2020-05-14 17:03
제가 M NK 드라이 아카데미 19 후드 레인 자켓(AO1512451) 를 구매해서 받았는데 사이즈 때문에 반품 신청을 했습니다. 그런데 일주일 가까이 되었는데도 제품을 안 가져가서요. 언제 처리가 되는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	박사도	2020-05-14 16:48
안녕하세요. 미즈노 모나르시다2 네오 jpn 275 모델 구입하였습니다. 혹시 280사이즈로 교환 가능할까요? 280사이즈 중 교환 들어는 제품 있으면 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 상품 코드번호 알려주시면 자세한 재고 확인하여 안내 도와드리겠습니다~ 감사합니다
답변완료	다음 등급까지	김진우	2020-05-14 16:31
다음 등급 까지 얼마나 남았고 지금까지 얼마나 구매했는지 금액으로 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님 등급에 관련해서는 http://www.ssaka.com/board/bbs_list?board=1 회원 혜택 공지를 참고 부탁드립니다 마이페이지에서 고객님 구매내역 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	지금 주문하면 언제도…	김택수	2020-05-14 15:30
제주도 인데 지금 주문하면 화요일에 물건 받아볼수있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 2~3일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	환불문의요(물품 수거…	이민호	2020-05-14 15:14
물품은 수거 해 갔는데 언제 환불 해주나요? 주문 번호랑은 사진 첨부 해 놧어요~ 715-910065-39207 하나은행 이민호 앞으로 환불 해주세요~~ 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품 입고 완료되어 현재 환불 대기중입니다 기재해주신 하나은행 계좌로 환불 접수해두었으며 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환 언제배송되나요	최영준	2020-05-14 14:46
교환처리가 안되고있네요 안녕하세요 고객님 교환의 경우 보내주신 상품이 저희쪽에 도착입고 확인 작업(주말제외 평일 2~3일 소요) 후 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불문의	이정한	2020-05-14 14:28
고객센터가 영락을 받지않아 여기에 남겨요 제가 교환신청 했는데 환불하고 싶습니다 모나르시다 네오 셀렉트 제품만요 요청란에 제품명을 남기지 못해 글씁니다 박스속 종이에는 남겨놨습니다만 문제없는건가요? 안녕하세요 고객님 전일 유선으로 안내 도와드렸습니다 교환에서 반품으로 변경 접수했으며, 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다

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