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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	풋살화 주문건	최문규	2020-05-13 17:21
풋살화 CD4172106 250사이즈 있는거 맞나요 ?? 결제가 되길래 주문했는데 ,,, 재고 있으시면 빠른배송 부탁드립니다 그러나 단순 오류이면 빠르게 답변 주세요 주문취소 할게요 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문해주신 성함/연락처 재확인해주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품처리	손정우	2020-05-13 16:56
교환신청한 제품이 사이즈가 없어서 반품처리 된다고 알려주셨는데 환불처리가 안되고 있습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환 신청	박동성	2020-05-13 16:27
교환신청 하고 기사님이 회수해.가셨는데 도착 했는지 궁금합니다. 빨리 교환받고 싶어서요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	문의드려요	이보성	2020-05-13 16:17
주문번호 : M_F200503151965 물건 받아서 2번 착용했는데 찢어졌습니다 축구화를 몇번 착용한것도 아니고, 이제 겨우 두번째 착용했는데 , 찢어지니깐 너무 황당합니다 조치 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	금일 주문건은 언제 …	서용화	2020-05-13 15:13
금일 풋살화를 1개 주문했는데 혹시 금주내로 받아볼 수 있을까요? 금주에 꼭 신어야 해서요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	주문내역..확인및 배…	손훈희	2020-05-13 14:13
주문내역확인및 배송확인즘부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문번호 M_F200512134790으로 확인되며, 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 고객님 주문건은 금일 출고 후 운송장번호 발송해드릴 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문취소해주세요	함영웅	2020-05-13 13:18
실수로 교환신청눌렀는데 다시 반품요청이 안되네요 주문 취소해주세요 안녕하세요 고객님 요청하신대로 교환 주문건 반품으로 변경해드렸습니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다~
답변완료	사이즈 교환	신경훈	2020-05-13 13:01
사이즈 교환 신청했습니다. 택배비 2500원은 금일 송금 하였습니다. 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 입고 완료되어 새 상품 발송 준비중으로 확인됩니다 배송비 입금 확인하여 빠르게 새 상품 발송해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환 완료되 되었는지…	박승언	2020-05-13 12:03
교환요청했는데 완료 되었는지 궁금합니다~ 혹시 송장은 확인이 불가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품신청했는데 택배…	문종호	2020-05-13 10:49
안녕하세요. 나이키 psg 조던 탑을 구매해서 사이즈가 맞지 않아 반품신청했는데 택배기사님이 일주일이 다 되었는데도 안오세요~ 물품을 지난주 6일에 받았으니까 오늘이 7일째 되는 날입니다. 일주일 안에 반품 안하면 안된다면서요? 근데 왜 안오시냐구요ㅠㅠ 오늘 오후까지 안오시면 제가 사용하는 택배회사 이용합니다? 안녕하세요 고객님 반품은 수령 후 7일 이내에 반품 신청 눌러주시기만 하면 가능합니다 고객님 반품건 재회수접수해드렸으먀, 평일 기준 3일 이내로 방문하셔서 상품 가져가실 예정입니다 감사합니다~
답변완료	환불 취소문의	김도윤	2020-05-13 10:10
어제 온 드릴탑을 환불했는데 다시 환불을 취소하고싶습니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 반품 철회해드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면, 반품 철회한다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	반품요청	최연지	2020-05-13 09:58
부분교환요청->반품요청 드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인하여, 반품으로 변경해드렸습니다 입고 후 확인하여 5000원 차감 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	부분교환요청	최연지	2020-05-13 00:56
주문번호 F200508116483 요청란에 적지 못하였습니다.. 부분교환요청 P1GA190150(255) -> P1GA195025(260) 사이즈미스로 재고가 있는 제품으로 교환하고싶습니다. 안녕하세요 고객님 타상품교환이 불가한 관계로, 상품 입고 후 반품으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ 환불받으신 후 재구매해주셔야 할 듯 합니다. 불편드려 정말 죄송합니다 감사합니다
답변완료	제품 불량 교환문의	박재현	2020-05-12 22:35
앞코에 찍힘 자국이 있는데 무상교환 가능한가요? 앞코에 찍힘 자국이 있는데 무상교환 가능한가요? 앞코에 찍힘 자국이 있는데 무상교환 가능한가요? 공지사항 확인하기 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 및 어느 부분이 불량인지 간단히 메모, 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환문의	김종훈	2020-05-12 19:53
김종훈으로 부분교환 오늘 반송되었는데 빠른확인후 토요일까지 받을수있게 빠른교환부탁드립니다~^^ 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불요청했는데 택배…	이은희	2020-05-12 19:48
5일날 결제하고 후에 발에 안맞아서 환불요청했어요 5000원 넣고 박스 동봉포장해놨는데 택배기사님 왜 안오세요ㅜ 안녕하세요 고객님 택배 기사님은 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가십니다 만약 금일까지 회수 진행이 안 될 경우 게시판이나 카톡으로 재문의주시면 확인하여 재회수접수 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품접수	박윤선	2020-05-12 18:53
환블하고 사이즈 바꿔서 재구매 하려고 반품신청했는데 접수가 된건가요? 언제 수거해가시죠.. 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 경우 택배 기사님은 평일 기준 3일 이내 방문하십니다 3일 이내에도 수령이 되지 않을 경우, 카카오톡이나 게시판으로 다시 문의주시면 확인하여 재회수접수 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	김진수	2020-05-12 17:45
제가 모렐리아 2 프로 265를 인터넷에서 주문하고 받았는데 좀 작아서 그러는데 매장에 직접가서 신어보고 교환해도 되나요? 안녕하세요 고객님 인터넷 쇼핑몰 재고와 오프라인 매장 재고가 별개인지라, 온라인 구매건을 오프라인에서 교환반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다 온라인에서 상품 반품 환불 후 오프라인에서 재구매하시는 것을 추천드립니다 감사합니다
답변완료	축구화를 언제 산지 …	박성재	2020-05-12 17:14
축구화를 언제 산지 확인이 안됌 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함만으로는 동명이인 주문건이 있어 정확한 확인이 어렵습니다 주문하신 연락처 확인해주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불요청	김상우	2020-05-12 16:58
주문번호 M_F200506088324 우체국택배로 반품 발송하였는데 환불은 언제되나요? 빠른처리 바랍니다. 안녕하세요 고객님 고객님 반송 보내주신 상품 확인되어 환불 도와드렸습니다 결제하신 카드 통해 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다

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