싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청이요	신경옥	2020-05-22 08:06
주문제품 100사이즈로 교환요청드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 성함 주문건이 확인되지 않습니다 주문하신 성함/연락처 확인해주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	카드취소문자는 카드…	김용진	2020-05-22 01:01
5월16일에 대한민국에디션 베이퍼 구매했다가 취소했는데 구매승인문자는 왔는데 취소문자안오고 카드승인내역보니 결제취소가 안됐습니다. 이 경우는 카드사에 문의해야하나요?? 아님 싸카에서 취소를 안해준건가요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 현재 취소 완료로 확인됩니다 5월 18일 취소처리된 것으로 확인되며 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품했는데요	최성우	2020-05-22 00:19
제가 반품을 했는데 환불은 언제 되는건가요? 싸카 매장에서 또 검사를 하고 환불해주나요? 보통 몇일이 걸리나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	푸마 풋살화 하자	강지훈	2020-05-21 22:08
푸마 풋살화와서 운동장와서 신는데 찢어져있네요..... 텍뜯고 어쩔수없이 그냥 신습니다 실망이네요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 AS나 교환반품 원하실 경우 고객센터 031-591-1588로 재문의주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
확인중	입고여부	김건우	2020-05-21 19:14
브랜드 위크로 인해 정말좋은상품 싸게 잘사고있습니다 항상감사합니다 혹시 퓨마 축구화중 넷핏 제품은 저렴하게 판매안하시나요 ? 혹시하시는 기간이있는지알고싶습니다 넷핏너무사고싶어요 ㅠㅠ
답변완료	부분 반품 문의	김울림	2020-05-21 19:10
주문번호 F200515110360 제품 3개 중 1개(맨시티 트레이닝 저지(75579824), 29,500원) 부분반품 신청하고 싶습니다. 이경우 제가 선불로 해당 반품 제품 발송한 뒤에 제품 가격 29,500원 그대로 부분 환불 처리되는 것이 맞는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 선불로 부분 반품시 전액 환불됩니다 감사합니다
답변완료	반품신청	오승우	2020-05-21 18:43
반품신청을 했는데 기사님이 안오셔요 신청이 되어있는지 궁금합니다 아니면 기사님이 왔는데 제품이 없었던건지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 반품 신청 되어있는 것으로 확인됩니다 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정이며 금일까지 미방문시 재문의주시면 재회수접수 잡아드리겠습니다 감사합니다
답변완료	입고여부	최영진	2020-05-21 15:13
제품 입고 여부 부탁드립니다. 발송시 송장번호 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈문의	정종헌	2020-05-21 15:03
안녕하세요. 사이즈 문의 좀 할려구요. 제품번호가:10553102 사이즈가275는 재입고가 되는지요? 그리구 제품번호가:10561102 FG/AG로 되어있는데 확실히 어떤건지요?제가 인조잔디에서 신을려구합니다. 빠른 답변부탁 드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 천연잔디 환경에서는 FG/인조잔디에서는 AG, HG 추천드립니다 감사합니다:)
답변완료	주문취소	이애경	2020-05-21 13:00
연락처 01054689632 환불계좌 대구은행 508109809761 이상엽 이쪽으로 해주시면 감사하겟습니당~ 안녕하세요 고객님 주문자분 성함과 환불받으실 예금주명이 다를 경우 처리가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ 이애경님 성함 계좌번호 알려주시면 빠른 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품신청건	최영진	2020-05-21 10:16
반품신청했던거 다시 반송 부탁드립니다. 270 사이즈 였는데 275로 보내주실수 있나요? 택배비 5,000원 동봉 했습니다. 안녕하세요 고객님 레뷸라 3 JPN(P1GA196009) 275 재고 3켤레 확인되며, 반품 보내주신 상품 입고되는대로 확인하여 275로 교환해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	주문 취소 했어요	조수현	2020-05-21 09:23
주문 취소했어요 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 취소하신 내역을 확인했으나 환불받으실 계좌가 확인되지 않습니다 환불받으실 계좌 확인해주시면 환불 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 요구사항 변경	안재균	2020-05-21 00:27
제가 맨시티 트레이닝 유니폼 위아래로시켰는데 요구사항에 아래만 반품한다고 적었습니다만 위아래 모두 반품하는것이 좋을것같아서 문의 올립니다! 안녕하세요 고객님 전체 반품 원하신다면 두 상품 같이 보내주시면 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	제품 불량 심의 요청	임수호	2020-05-21 00:07
19일(수) 푸마 원 제품을 주문하여 20일(목) 오늘 물건을 받아 1쿼터 25분 경기를 뛰고 난 후 아래 사진과 같이 양쪽 축구화의 아웃솔과 어퍼 사이가 벌어졌습니다. 제품 불량이 의심되어 심의를 신청하고자 합니다. 이런 경우 A/S 신청을 해야하는게 맞는지 아니면 반품/교환 신청을 해야하는지 문의 드립니다. 오른쪽 축구화 왼쪽 축구화 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불 재접수 요청	임재훈	2020-05-20 22:30
환불 재접수 해주세요. 안녕하세요 고객님 우체국 재회수접수 완료했습니다 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다 감사합니다
답변완료	택배비 입금했습니다…	길혜란	2020-05-20 19:19
택배비 입금했습니다... 확인부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문하신 성함/연락처 재확인 부탁드립니다 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	택배 접수취소?	차주원	2020-05-20 19:04
접수까지 되었다가 접수 취소로 바뀌었는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 저희가 택배사가 아닌지라 자세한 배송현황까지 안내드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다 해당 우체국으로 연락하셔야 상세 확인이 가능할 듯 하며, 현재 운송장 조회시 정상적으로 배송처리 진행되는 중입니다 감사합니다
답변완료	반품신청	오승우	2020-05-20 18:14
반품을 신청하였는데 택배기사님이 언제오는지 돈은 언제 들어오는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 반품 신청시 택배기사님은 3영업일 이내 방문하십니다 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 끝나면 환불되며 1~5일 이내 확인 가능하십니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품신청건	최영진	2020-05-20 17:52
반품신청 해서 물건까지 보냈는데 혹시 그냥 다시 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 반품 보내신 상품 다시 발송 원하실 경우 왕복 배송비 5000원 발생합니다 상자 안에 배송비 동봉하셨을 경우 확인하여 반송해드리며, 동봉 못 하셨을 경우 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 로 입금해주시면 입고 확인 후 반송 도와드리겠습니다 레뷸라 3 JPN(P1GA196009) 반송 맞는지 확인하시어 1:1문의로 반송할지 여부 남겨주시면 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문 취소했는데 언제…	이애경	2020-05-20 17:48
환불계좌는 어디에 적나요?? 안녕하세요 고객님 카드결제 취소의 경우에는 카드로 자동 환불되며, 가상계좌 입금 주문건의 경우 1:1 문의 게시판으로 성함/연락처/계좌번호 남겨주시면 확인후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다

첫 페이지 이전 페이지 731 732 733 734 735 736 737 738 739 740 다음 페이지 마지막 페이지