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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송지 변경 부탁드립…	남주형	2020-05-19 10:18
주문번호 M_F200518195764 아래 주소로 배송지 변경 부탁드립니다. 서울특별시 관악구 국회단지 8길 15 403호 (우편번호 08714) 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 대전 주소에서 기재해주신 관악구 주소로 변경해드렸습니다 금일중 재고확인하여 출고 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	M_F200515122521 주문…	김용현	2020-05-19 09:59
M_F200515122521 주문건 취소했는데 언제 입금해주시나요 3333-04-4638349 카카오뱅크 김용현 이 계좌번호로 입금부탁드려요. 고객센터는 전화연결이 안되네요 안녕하세요 고객님 취소 요청하실때 계좌번호를 기재해주시지 않아 취소 보류중이었습니다 기재해주신 카카오뱅크 계좌로 환불 접수해두었으며 1~5일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	중복 결제 취소해주세…	김종호	2020-05-19 09:32
어제(18일) 오후 6시 21분과 22분에 59800원이 중복결제 됐습니다 실제 구매내역에는 하나만 떠 있는데 결제는 두번 됐습니다 확인하시고 취소해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 중복 결제된 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 중복결제 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	주문취소철회	조용진	2020-05-19 02:12
주문번호 M_F200518170808 주문 후 잘못허고 주문취소를 했는데 주문취소 철회 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 이미 취소완료인지라 현재는 변경이 어렵습니다 번거로우시겠지만 재주문 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청한지 1주일이…	최영준	2020-05-19 01:43
고객센터는 불통이고 언제보내실껀가요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품 처리 되었는지 …	김욱	2020-05-19 00:09
저번주 택배 회수해가셨습니다. 따로 반품비 동봉은 하지 않고, 계좌로 5천원 입금하였습니다. 안에 기재해달라는 반품신청서 작성해서 보냈습니다. 언제쯤 처리 되는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불문의	이정한	2020-05-18 23:40
반품신청한거 언제 환불금액 들어오는 지 알수있을까요? 오래걸리네요.. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환진행상황요청	길혜란	2020-05-18 23:04
교환을 요청드렸는데 택배비를 상자에 넣지 않았어요. 현재 어떻게 되고있는지. 제품이 없을 시 반품됐을때는지 진행상황을 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 고객님 교환 보내주신 상품 입고 완료되었으나 배송비 미확인으로 출고 보류중입니다 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	제품교환 관련 문의입…	정금찬	2020-05-18 22:55
제품 교환하려고 반송 시켰는데 홈페이지에서 취소하고 다시 구입하라고 했는데 취소 할 제품이 선택사항에 없네요 확인해주시고 전화주세요. 그리고 혹시나 교환제품 265로 교환이닌까 보내주시고 택배비 보내게 계좌번호보내주세요 안녕하세요 고객님 교환 신청하신 모나르시다 네오 살라 셀렉트 TF(Q1GB201204) 260에서 265로 접수해두었습니다 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
답변완료	파리 베이퍼 매치 쇼…	최성우	2020-05-18 22:54
제가 베이퍼 매치 쇼트를 시켰는데 사이즈가 95더 라구요 그래소 취소 하긴 했는데 85는 xs인가요? 우리나라 따지면 95는 xl인가요? 네이버에 찾아봤는데 달라서요 안녕하세요 고객님 문의주신 PSG M NK 베이퍼 매치 쇼트 HM(847205429) 95-XL/90-L/85-M으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	배송 및 결제 문의	류태현	2020-05-18 19:41
이번 싸카 브랜드위크에 푸마 원 축구화 제품들을 구입하였는데 AC밀란 120주년 트랙탑을 추가구매하고싶습니다. 상품 페이지에서 구매하게되면 5만원 이하라 배송비가 나오는데 이미 결제한 제품들과 합배송으로 주문하고싶은데 혹시 개인구매창으로 결제하여야할까요? 아니면 상품 페이지에서 구매후 배송비만 환불 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 구매 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다~
확인중	바쁘신데 자꾸 문의남…	전주헌	2020-05-18 18:00
M_F200517201741 주문자인데요 답변에 하의만 95로 보내셨다고 말씀하셔서 혹시 상의는 그러면 글로벌 사이즈가 아니여서 100사이즈 그대로 발송하신건지 궁금합니다! 만약에 글로벌 사이즈면 받은후에 상의만 교환신청해서 바꿀수 있나요??
답변완료	반품 반송지 변경 관…	백운중	2020-05-18 17:28
축구화 주문건을 반품 신청했는데, 반송지 주소를 변경했으면 합니다. 기존에 강원도 홍천으로 물건을 받았는데 반송지 주소는 충남 공주시 관골1길 31-8 삼환나우빌 101동 1101호 변경해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 반품신청이 이미 완료된 상태인지라 현재는 반송지 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다 우체국 혹은 타 택배 선불+2500원 동봉하여 직접 반송해주셔야 할 듯 합니다 감사합니다
답변완료	교환제품	허장호	2020-05-18 17:27
교환신청을 했는데 언제쯤 발송해주시나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
확인중	반품 문의	전선욱	2020-05-18 17:07
계속해서 문의 남겨드려 죄송합니다ㅜ 오늘 선불 반품 요청 하는 답변을 확인 못하고 우체국 통해서 착불 반품으로 넣었습니다. 착불비용 4,500원이었습닏 오천원 계좌로 입금한 것에서 그만큼 차감하고 배송비 와 물품 반환비용 합산해서 반품 처리 부탁드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변완료	구매확인요	김진유	2020-05-18 16:57
5월 16일에 네이버 페이로 미즈노빈바지, 아스토레 스타킹 2개 결제했는데 구매내역및 배송이 안뜨네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 어제 출고되었으며 운송상번호 우체국 6026838019921입니다 감사합니다
답변완료	환불	박성흠	2020-05-18 16:20
환불 언제될까요? 5월12일 화요일 환불 문자와서 은행명 /계좌번호/ 예금주 /주문자 답장을 보냈고 5월15일 환불 문자가 와서 똑같이 답장을 했는데 아직도 환불이 안됬네요 안녕하세요 고객님 문자의 경우에는 발신전용번호라 답장 주셔도 확인이 어렵습니다 번거로우시겠지만 환불받으실 계좌번호/성함/연락처 게시판으로 기재 부탁드립니다 확인하여 고객님 주문건 환불 접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품부탁드령ㅅ	최영진	2020-05-18 15:30
다른제품구매로 인한 반품진행부탁드립니다. 반품접수는 하였습니다. 안녕하세요 고객님 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 반품하실 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 신청의 …	김장수	2020-05-18 15:09
르꼬끄 쿱 모델 275에서 280 사이즈로 사이즈 교환 신청하였고, 직원과 통화도 하였으며 왕복 택배비 계좌에 입금한지 일주일도 지난 것 같은데 물건이 안와서 글 남깁니다. 배송현황 좀 알려주세요. 그럼 바쁘실텐데 수고하세요. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	사이즈	박준호	2020-05-18 14:31
아디다스 축구화25mm인데 미즈노 사이즈같은가오 안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서는 아디다스 신발을 판매하지 않고 있습니다. 문의하시는 미즈노 상품이 어떤 상품인지 코드번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다

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