싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	쿠폰사용문의	이승현	2020-05-08 02:11
이번에새로가입해서 쿠폰이 두개있는데 정기쿠폰 신규회원쿠폰. . .막상 결제하기할때 안뜨네요. 지금 결제는해놓은상태인데 어떻게 해야할까요 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	심의	조현우	2020-05-08 01:56
나이키에 심의보내고싶은데 어떻게 해야할까요 ? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	가격 문의드립니다	이준영	2020-05-08 01:35
안녕하세요 미즈노 모렐리아 tf P1GD181401 이 제품 온라인가격(118300원)과 매장가격이 똑같나요? 그리고 매장에서 긴급재난지원금 선불카드로 결제 가능한가요? 답변 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 오프라인과 온라인 재고가 별개인지라, 오프라인 문의는 동대문 본점 02-2274-0406으로 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	AG축구화도 많이 팔아…	김태훈	2020-05-08 01:33
인조잔디에서 축구하는 축구부 학생인데 AG축구화 많이팔아주세요 제거FG만신다가무릎나빠져서 AG신어야된다는데 저는 SSAKA가제일좋고 배송도빠르고 품질도좋고그래갖고 SSAKA 에서 만사는데 SSAKA에서 AG팔면많이살게요 되면부탁드립니다 전안되도 여기서 미즈노나 퓨마살게요 안녕하세요 고객님 언제나 싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다 신상품 추가될때마다 자주 입고하도록 하겠습니다 감사합니다~
답변완료	부분교환	박승언	2020-05-07 23:57
해당 주문에서 축구화와 바지를 교환 신청 하였습니다 그런데 바지의 경우 택을 제거해서 교환이 불가능 할것 같아 축구화만 교환 신청하려 합니다 축구화만 255사이즈로 교환을 요청 합니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인되었습니다 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 배송비 5000원 동봉하시어 상품 포장 및 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 255로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	치수교환신청	황민석	2020-05-07 23:50
안녕하세요 오늘 받은 페가수스 37(나이키 에어 줌 페가수스 37(BQ9646002)의 치수가 280인데 작아서 285로 교환 부탁드립니다. ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	저	김도균	2020-05-07 23:43
저 축구화 하나가 품절ㆍ딌다고했는데 그거 환불해주시고 나머지는 빠른배송부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200505191883 맞으실까요? 환불받으실 계좌번호 확인해주시면 빠른 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	축구화 275사이즈로 …	안지훈	2020-05-07 21:37
사이즈가 안맞아서 275사이즈로 교환해주세요 ~ 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인되었습니다 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 배송비 5000원 동봉하시어 상품 포장 및 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 275로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
확인중	사이즈 오배송	박종민	2020-05-07 21:31
팬텀 비전 프로 TF 265로 교환해서 보내달라고 했는데 270이 왔네요... 010-8532-4866
답변완료	환불요청	이은희	2020-05-07 21:17
발볼이 커서인지 신발이 안들어 가네요ㅜㅜ 아들이 축구화받고 좋아했는데.. 속상하네요 환불요청되나요 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	5%할인 쿠폰	sungwoo1124@naver.co	2020-05-07 20:01
모바일에서만 5%할인 쿠폰이 적용되고 pc에서는 적용되지 않습니다 원래 이런건가요?? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	품절	마준혁	2020-05-07 18:58
분명 싸이즈가 있었는데 주문 도중에 잘못된 게 있어서 다시 하려하니까 품절이라고 뜨네요 나이키 팬텀비전 엘리트 ag-pro 핑크,검정 270은 품절인건가요 ? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 현재 품절로 확인되며, 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	교환신청 잘 못 눌렀…	양보람	2020-05-07 18:06
잘못누른건데ㅠㅠ신청이되어버림 ㅜㅜ교환신청 취소해주세용 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인했습니다! 철회 도와드렸으며, 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	상품 누락	임영호	2020-05-07 17:09
오늘 택배 받았는데요 마지아볼이 없네요 신발하고 공하고 주문했는데 상자가 작아서 혹시나 했는데... 확인하시고 답변 부탁 드립니다 안녕하세요 고객님 우선 배송누락으로 불편드려 죄송합니다 첨부해주신 사진 확인했으며 출고부서로 전달드려 금일중으로 재출고 요청하겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문제	정태홍	2020-05-07 16:09
안녕하세요 배송이 어제 되었다고 문자오고 잘 오는 줄 알았는데 의정부우편집중국에 도착해서 소식도 없네요 보통 오늘 도착했어야 맞는데 말이죠 그래서 우체국에 전화로 문의해 본 결과 분실한거 같다고 싸카측에 연락해뒀다 하는데 이 쪽에서는 전화도 안받고 문제에 대한 연락이 안와서 문의 드립니다 주말에 입을려고 산건데 곤란하네요 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 우체국에서 상품 분실로 확인되어, 재발송 도와드렸습니다! 운송장번호는 우체국 6026838017856입니다 감사합니다~
답변완료	구입문의	오규봉	2020-05-07 15:57
기존 구매한 주니어 풋살화 사이즈가 커서 이건 내년에 신고 한치수 아래 구매하려고 합니다. 또 축구화도 1개더 구매하려고 장바구니에 담아놨네요. 근데 몇일사이에 기존 구매가격보다 올라서요.. 제가 아니면 쿠폰적용을 하지않은건지.. 사이즈문의로 전화연결 한시간 넘게 시도하다가 포기했습니다. 이글 보시면 연락부탁드려요.. 010-4845-9031 입니다. 안녕하세요 고객님 브랜드위크 세일 종료로 가격이 변동된 점 양해 부탁드립니다. 고객님들마다 발 모양/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 평소 신으시는 정사이즈 추천드립니다 감사합니다
답변완료	불량으로 교환요청이…	최영준	2020-05-07 15:45
불량으로 교환요청이요 안녕하세요 고객님 불량으로 불편드려 죄송합니다 교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 간단히 불량사항 메모 및 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	불량으로 교환요청이…	최영준	2020-05-07 15:44
발등부분도 이상하고 안쪽 가죽도 불랴이네요 안녕하세요 고객님 불량으로 불편드려 죄송합니다 교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 간단히 불량사항 메모 및 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	이은남	2020-05-07 15:38
3가지 주문후 1개가 품절이라는 문자받았어요.전화도 안받으시고ㅠ.2개는배송되고 품절된 1개는 환불로 처리되는거 맞나요? 카드결재했는데 부분취소 착오없이 처리해주시길 바랍니다. 안녕하세요 고객님 품절로 불편드려 죄송합니다 고객님 주문상품 중 품절된 상품 결제하신 카드로 부분취소되었으며, 평일 기준 3일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	판매자 중복발송으로…	김상우	2020-05-07 15:17
전화연결이 안되어 문의게시판에 남깁니다. 어제 오전에 주문취소 확인이 안되어 방금 똑같은 상품을 두개 받았습니다. 주문번호 M_F200506088324 이 상품은 우체국택배로 반품 으로 발송하겠습니다. 확인하시고 빠른 환불처리 바랍니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 반송 보내주신 상품 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 상품 도착 후 입고 확인 평일 2~3일 걸릴 수 있습니다 감사합니다

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