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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	나이키 카모 반바지 …	강지훈	2020-05-06 14:45
방금 주문했는데 80사이즈가 미디움 사이즈 맞나요? 허리 31인치입니다. 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문확인	정성민	2020-05-06 14:40
정성민으로 주문을 두건 했었습니다. 한건을 잘못해서 취소했는데 010 5688 9825로 문자로 취소한거 입금해줄테니 통장번호 문자로보내달라고 연락이왔습니다. 취소한건에 대해선 입금을안하고 다른한건에 대해서만 입금했는데 정상적으로 주문을한것인지 알고싶습니다. 위번호는 부모님 번호라 연락을하셔도 받지못합니다. Sungmin0204 카톡아이디입니다. 이쪽으로 연락부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 2건 중 미결제건은 취소 완료, 가상계좌 입금건은 전일 발송 완료로 확인됩니다 평일 기준 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	변세영	2020-05-06 14:01
키 184 몸무게 79 평소 105사이즈입음 제가 주문한 도르트문트 컵ss레프리카 105사이즈시켰는데 크게나왓다고들어서 걱정되네요ㅠㅠ 사이즈 크게나온건가요? 저한테 맞을까요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상품 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다. 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	이시헌	2020-05-06 13:43
주문했는데 금일발송되나여? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건은 금일 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문취소	백준호	2020-05-06 13:40
안녕하세요. 제가 파리생제르망 드릴탑을 구매했는데 사이즈를 잘못 구매한 것으로 착각해서 주문취소를 했습니다. 알고보니 맞게 주문한거더라구요 아직 주문취소 금액이 들어오지 않았는데 다시 구매로 바꿀수 없나요?? 아님 주문을 다시 해야되나여? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200506094228 취소 요청해주신 내역 확인되었습니다 확인하여 주문서 복원 후 익일 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	싸이즈	김한율	2020-05-06 12:50
255싸이즈 언제 나오나요? 안녕하세요 고객님 어떤 상품이신지 상품명/코드번호 기재 부탁드립니다 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	이거 가짜인가요?	이주형	2020-05-06 12:33
제가 싸게파는짝퉁을많이봤는데 이거짝퉁인가요? 짝퉁이다면 환불해주시고 진품이라고말하셔도확인해서 진품이아니다면 반품하겠습니다; 짝퉁이란소리가많네요 옷이랑 배송도 오늘지나면 2일이지나는데 송장출력과 결재완료밖에안됬다고뜨네요 2일안에 오셔야되요;; 그리고 원래살떄축구화가방주는데 안주면 이상한겁니다; 안녕하세요 고객님 싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사에서 제조한 정품이나, 시즌 상품이다 보니 품절시 재입고는 되지 않습니다. 고객님 주문하신 상품 5월 4일 우체국 6026838017419으로 출고되었으나 5일 공휴일로 처리가 다소 늦어진 듯 합니다. 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	금일 배송가능한가요…	김재석	2020-05-06 12:26
금일 배송 가능한가요?
답변완료	전체취소 부탁드립니…	정우열	2020-05-06 12:24
양말 하나가 품절로 배송되지 않아 부분환불로 진행한다는 내용으로 좀전에 통화했습니다. 그런데 주문했던 의류상품 '메달리스트 숏슬리브 2XL (891427)' 이 제품이 좀 이상합니다. 제가 기존에 갖고 있던 동일 제품보다 한 사이즈가 큰 제품임에도 불구하고 목 입구가 더 좁습니다. (회색XL가 제가 주문한 검정 2XL보다 1cm 더 큽니다. 회색XL는 딱 2번입었던 제품) 그리고 기장역시 러닝의류 특성상 앞/뒤가 다르지만 뒷기장은 동일하고 앞기장도 고작 1cm미만으로 차이납니다. 가슴폭 사이즈만 한치수차이 (대략2cm)가 나는 그런 이상한 불량 제품같습니다. 기존에 갖고 있던 동일제품은 18년도 여름에 나이키 공식홈페이지에서 구매한 상품이며 XL제품이라 한 치수크고 검정색을 찾고있는 와중에 싸카닷컴에서 좋은가격에 판매중이라 구매했는데 몹시 황당하네요. 어짜피 양말 하나가 오배송되었기에 무료반품으로 전체취소 신청하겠지만 이 의류는 싸카닷컴측에서 점검을 하고 나이키 쪽으로 불량건 반품으로 해도 될 정도라 생각되네요. 안녕하세요 고객님 우선 불량으로 불편드려 죄송합니다 반품 요청해주신 내역 확인하였으며 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 및 불량부분 간단히 기입 후 박스 안에 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	상품 문의	임지영	2020-05-06 12:11
나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG(AT8034606) 이 축구화 240 사이즈 재고가 언제쯤 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
확인중	반품신청	임재훈	2020-05-06 11:57
안녕하세요. 스터드쪽 접착상태 불량해서 환불신청 드립니다.
답변완료	배송관련문의	천예린	2020-05-06 11:41
언제 배송시작될까요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건은 금일 확인후 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	bq9647101	김효정	2020-05-06 11:38
요상품은 260은 없는거에요? 안녕하세요 고객님 문의주신 우먼스 나이키 에어 줌 페가수스 37(BQ9647101)는 255까지만 입고되는 것으로 확인됩니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	취소	황정호	2020-05-06 11:21
취소처리는 언제되는건가요? 물건은 반품했는데 취소처리도 안되어있고 주문내역에도 내역이 없네여 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	예상 배송일!!!	변세영	2020-05-06 10:59
유니폼 주문했는데 예상 도착일이 언제쯤 될까요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	F200504189943	최대한	2020-05-06 10:54
F200504189943 주문건 정상주문건이었는데 그냥 취소가 되어버린것같습니다 확인부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 우선 주문취소로 불편드려 죄송합니다 고객님 주문하신 나이키 스포츠웨어 윈드러너 우븐 시그널 후디 재킷(CJ4359084) 재고 부족으로 취소된 것으로 확인됩니다 결제하신 카드 통해 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	실수로 똑같은걸 두번…	김상우	2020-05-06 10:52
한개는 취소신청했는데 확인바랍니다. 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 주문번호 확인해주시면 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	양말 하나 안왔어요	정우열	2020-05-06 10:40
방금 택배 받았는데 양말 짧은 거 하나 안왔어요 진짜 귀찮게 하네요. 그리고 지난 문의글에 대한 답변 좀 부탁드립니다. 너무 씁쓸한 상황에 이렇게 오배송도 경험하니 좀 화가 납니다 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.ㅠㅠ 빠른시간내에 유선으로 상담 도와드리겠습니다.!
답변완료	환불 계좌 입력	차예찬	2020-05-06 10:29
주문 취소한 2건 환불받을 계좌 국민은행(차예찬) 938002-00-018306 입니다. 그리고 주문한 축구화 입금했는데 입금확인되었다고 카톡이 안와서요 입금확인 되었나요? 안녕하세요~! 싸카닷컴입니다. 내용확인하였습니다^^; 주문해주신 축구화 270 사이즈는 금일확인 후 출고예정에 있습니다~! 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송지 변경 요청드립…	김선	2020-05-06 10:15
고객센터 연락이 되지않아 문의 글 남깁니다. 파일에 첨부된 상품의 배송지를 변경하고자 합니다. 물품을 받을 주소(변경된 주소) : 경남 창원시 성산구 창원대로 1209번길 22, 프리빌리지2차 213동 1703호 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 주문량이 많아 고객센터연결이 지연되는점 많은 양해의말씀 드립니다.ㅠㅠ 내용확인하였습니다^^ 배송지 수정하여 출고하겠습니다~! 이용해주셔서 감사합니다.

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