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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소	황정호	2020-05-06 11:21
취소처리는 언제되는건가요? 물건은 반품했는데 취소처리도 안되어있고 주문내역에도 내역이 없네여 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	예상 배송일!!!	변세영	2020-05-06 10:59
유니폼 주문했는데 예상 도착일이 언제쯤 될까요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	F200504189943	최대한	2020-05-06 10:54
F200504189943 주문건 정상주문건이었는데 그냥 취소가 되어버린것같습니다 확인부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 우선 주문취소로 불편드려 죄송합니다 고객님 주문하신 나이키 스포츠웨어 윈드러너 우븐 시그널 후디 재킷(CJ4359084) 재고 부족으로 취소된 것으로 확인됩니다 결제하신 카드 통해 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	실수로 똑같은걸 두번…	김상우	2020-05-06 10:52
한개는 취소신청했는데 확인바랍니다. 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 주문번호 확인해주시면 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	양말 하나 안왔어요	정우열	2020-05-06 10:40
방금 택배 받았는데 양말 짧은 거 하나 안왔어요 진짜 귀찮게 하네요. 그리고 지난 문의글에 대한 답변 좀 부탁드립니다. 너무 씁쓸한 상황에 이렇게 오배송도 경험하니 좀 화가 납니다 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.ㅠㅠ 빠른시간내에 유선으로 상담 도와드리겠습니다.!
답변완료	환불 계좌 입력	차예찬	2020-05-06 10:29
주문 취소한 2건 환불받을 계좌 국민은행(차예찬) 938002-00-018306 입니다. 그리고 주문한 축구화 입금했는데 입금확인되었다고 카톡이 안와서요 입금확인 되었나요? 안녕하세요~! 싸카닷컴입니다. 내용확인하였습니다^^; 주문해주신 축구화 270 사이즈는 금일확인 후 출고예정에 있습니다~! 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송지 변경 요청드립…	김선	2020-05-06 10:15
고객센터 연락이 되지않아 문의 글 남깁니다. 파일에 첨부된 상품의 배송지를 변경하고자 합니다. 물품을 받을 주소(변경된 주소) : 경남 창원시 성산구 창원대로 1209번길 22, 프리빌리지2차 213동 1703호 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 주문량이 많아 고객센터연결이 지연되는점 많은 양해의말씀 드립니다.ㅠㅠ 내용확인하였습니다^^ 배송지 수정하여 출고하겠습니다~! 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	택배조회	이보성	2020-05-06 10:13
M_F200503151965 택배 조회가 안됩니다 3일날 결제했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 배송이 지연되어 양해의 말씀드립니다.ㅠㅠ 주문량증가로 인해 택배사로 이관하는 작업이 지연되었습니다. 운송장 조회는 금일 오후부터 확인가능하실거에요^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	F200503215790	최대한	2020-05-06 09:46
주문번호 F200503215790 해당건 오류로 인해 주문이 잘못된것같은데 혹시 해당수량 주문이 가능하다면 오류주문 취소 후 재주문 하고싶습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님 해당상품 품절로 확인되어 출고가 어려울것 같습니다.ㅠ 다시한번 확인후 환불진행으로 도와드리겠습니다.
답변완료	풋살화 입고예정 문의…	박준혁	2020-05-06 09:13
모나르시다 살라 엘리트는 언제 입고 되나요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 문의주신 상품은 아직 입고 예정이 없는 것으로 확인됩니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	취소 신청	김봉규	2020-05-06 08:50
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 MDS 275 사이즈를 무통장계좌로 해서 돈을 넣었는데 취소하고싶어서 취소 신청했는데 환불 계좌 남깁니다. 3511036903583 농협 김봉규 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200504013785 취소 요청 확인했습니다! 평일 기준 1~5일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	결제 문의	신현준	2020-05-06 08:38
결제한거 취소 신청한거 취소 부탁드립니다. 제품 구매하려구요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200505098795 취소 요청해주신 내역 확인하였으며, 철회 접수해두었습니다 금일중으로 상품 출고 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	쿠폰 관련 및 재고,사…	류태현	2020-05-06 05:13
제품 구매시 쿠폰 선택이 되지 않는데 기준이 따로 있는건가요? 5월 10%쿠폰 및 회원가입 5% 쿠폰 모두 적용이 되지 않네요. 그리고 나이키 슈퍼플라이7 엘리트 tf모델은 275사이즈 재고가 없을까요? 아디다스 엑스 19.1 tf 270 사이즈를 신고있는데 나이키 머큐리얼 베이퍼13 아카데미 tf 모델 275사이즈 신어도 괜찮을까요? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 상품 코드번호 재확인하시어 알려주시면 재고 확인 도와드리겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	취소신청	차예찬	2020-05-06 03:30
상품주문 취소신청했는데 아직 계좌에 돈이 안들어와서 문의 드렸습니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 2개 취소요청해주신 내역 확인했습니다 평일 기준 1~5일 이내로 환불될 예정이며, 환불받으실 계좌번호 게시판으로 기재 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	신경훈	2020-05-05 21:35
목요일에 발송 가는하시나요? 금요일까진 받아보고싶어서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님의 주문건은 상품확인 후 금일출고 예정에 있습니다. 금주중으로 받아보실 수 있으실거에요^^ 이용해주셔서 감사합니다!
답변완료	영수증출력문의	안로수아	2020-05-05 20:19
카드결제 하고나서 영수증 출력창이 있었던 것 같은데 일단 확인을 눌렀거든요. 혹시 신용카드 결제내역을 출력하는 방법이 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 카드로 결제하신경우 출력대신 저희가 메일로 보내드릴수 있습니다.! 원하시면 문의글 답변한번 부탁드립니다^^
답변완료	쿠폰 관련 문의 드립…	배다성	2020-05-05 17:41
처음 가입한 회원은 쿠폰 사용 못하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 행사상품의 경우에는 쿠폰적용이 불가한점 고객님의 많은 양해와 이해부탁드립니다.^^; 이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료	지난 달 문의드린 주…	태영	2020-05-05 17:06
지난 달 사이즈교환 요청드렸는데 아직 물건이 안왔습니다 배송 상태 확인 부탁드립니다 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님 업무지연이 되어 먼저 사과의말씀 드립니다. 죄송합니다.ㅠㅠ 주문서 확인하여 요청하신 100사이즈는 금일 출고도와드리겠습니다. 주문량이 많은 관계로 명일 또는 모레까지 수령하실수 있으리라 판단됩니다. 이용해주셔서 감사합니다!
답변완료	반품문의	이충현	2020-05-05 15:30
이 제품 반품신청했는데 취소시켜주세요 제가 직접가서 붙일게요 택배 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 보내주시는 물건 확인후 반품작업 도와드리겠습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고	전성호	2020-05-05 15:00
혹시 푸마퓨처5.1넷핏mg 재입고는 안되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 해당상품은 재입고 계획이 없습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.!

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