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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송관련 질문	전호준	2020-05-05 11:31
제가 일요일 오후에 주문해서 바로 입금했는데 언제올까요? 등기번호는6026838016751 입니다. 등기번호는 뜨는데 배송이 아직 안된건가요? 조회가 안되네요. 언제쯤 받아볼 수 있는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 고객님의 주문하신상품은 우체국에서 현재 집하중이며, 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	정행숙	2020-05-05 10:29
2020-05-02 \| 주문번호 M_F200502007128 배송이 왜 안되나요? 송장번호만 있고 이동이 없네요. 어린이날 선물로 사준건데 ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	쿠폰 사용	make	2020-05-05 01:12
5월 정기쿠폰, 신규회원가입 쿠폰 있는데 적용을 어떻게 해야하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다^^ 브랜드위크관련 제품에 대해서는 쿠폰사용이 불가하며, 타상품(할인적용이안되는)의경우 사용이 가능한점 고객님의 양해와 이해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료	비회원 구매 취소요청…	김동석	2020-05-05 00:23
안녕하세요 저는 예전부터 싸카 회원이었는데요, 오늘 푸마 쇼츠 제품을 구매완료하고보니 비회원인 상태로 구입을 하였더라구요, 그런데 쿠폰사용이나 회원등급 향상 때문에 회원 상태로 재구매를 하고 싶습니다. 이런 경우에는 비회원 구입 건을 취소해주고 제가 다시 회원 상태로 구입을 해야할 것 같아서요. 그래서 비회원 상태의 구매 건을 취소 부탁드립니다. 안녕하세요. 고객님 해당상품 취소요청해드렸습니다. 카드승인취소의 경우 1~3일이 소요되십니다.! 이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료	입금문의드려요	김명수	2020-05-04 23:51
입금이안되는건왜그런거죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 주문건 확인하여 금일 상품확인, 검수후 출고예정에 있습니다.^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	임준형	2020-05-04 22:57
네이버 패이로 결제 했는데 아직도 배송준비중이네요 언제쯤 배송 완료되너요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불1건과 배송	김진우	2020-05-04 22:14
환불신청한거 환불해주세요 환불계좌: 신한 110484005744김진우 그리고 5월4일 9시이전 주문은 4일에 보내는거 아니였나요?? 아직 2건이 운송장번호가 안나옵니다ㅠㅠ 제발 빨리좀 부탁드릴게요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 주문하신건이 많아서 어떤주문건인지 확인하기가 어렵습니다.^^; 취소건에대한 환불은 금일 요청해드렸으며, 영업일기준 1~5일 이내로 확인가능하십니다. 추가로 주문해주신건들에 대해서는 상품확인, 검수후 금일출고예정에 있다는 답변드립니다^^! 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	김영길	2020-05-04 21:16
오늘 새벽 입금 완료했는데 배송 언제쯤 받아볼 수 있나요？ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈변경 부탁 드립…	강동희	2020-05-04 18:52
아직 배송전 인데 주문을 275로 주문 했는데 280으로 변경 가능 할까요? 변경 가능하면 280으로 부탁 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님! 2건다 280으로 변경요청이신가요? 주문건이 2개이신걸로 확인되십니다.! 글 남겨주세요^^
답변완료	취소	이두희	2020-05-04 18:11
다시주문하려고 주문취소를했는데 카드사에 전화해보니깐 여기사이트에서 승인취소를 해야 다시들어온다고하는데 승인취소가 된건가요 ?M_F200502178805 건입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 취소요청해주신건에 대해서 승인취소로 정상처리해드렸습니다.! 카드사 취소의 경우 영업일기준 1~3일이내로 확인가능하세요^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	취소신청 2개 햇는데	조찬우	2020-05-04 17:39
처리 된건가요 카드 취소문자가 안와서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 취소요청해주신건에 대해서 승인취소로 정상처리해드렸습니다.! 카드사 취소의 경우 영업일기준 1~3일이내로 확인가능하세요^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문확인 및 배송문의…	노기용	2020-05-04 17:35
주문은 된 거 같은데, 그 이후의 상황이 어찌되고 있는 지 궁금하네요 ㅜ 긴 연휴로 인한 배송지연 공지사항을 읽긴 했는데, 좀 헷갈려서요 ㅜ 배송 상황이 어떻게 되고 있는 지 궁금합니다 ! 고생하십니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	조기영	2020-05-04 17:19
안녕하세요, 판매자님.^^ 카드완료 되었는데, 주문내역에는 입금하실 금액 1500원으로 확인이 되네요...ㅠ.ㅠ 어떻게 해야 하나요...ㅠ.ㅠ?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님 주문건 35,800원으로 결제확인하여, 금일 상품출고예정에 있습니다. 해당내용 캡쳐해서 남겨주시면 친절한 답변드리도록 하겠습니다^^; 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	남기현	2020-05-04 17:13
상의 옷 하나 시켰는데 언제쯤 받아볼수있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	최승우	2020-05-04 17:00
제가 머큐리얼 베이퍼 13 환불요청하고 리액트 팬텀비전 2프로 다이나믹 핏 주문했는데 환불 요청은 진행되고있는지랑 새로주문한 팬텀비전2는 언제 배송시작되는지 궁금합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 교환요청해주신상품은 아직 저희쪽에서 확인이되지않아 작업이 지연이되고 있습니다!ㅠㅠ 행사간 작업량이 많아 지연이 되고 있는점 고객님의 넓은마음으로 양해부탁드립니다! 새로 주문해주신건에 대해서는 늦어도 금요일까지 수령하실수 있으리라 판단됩니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주소를 잘못써서 주문…	강동희	2020-05-04 16:18
주소를 잘못 입력하여 주문취소하고 다시 구매 할려고 하니 사이즈가 없네요ㅠㅠ 혹시 구매 가능한가여? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 해당상품 확인해보니 수량품절로 인해 재구매가 어려우신걸로 확인됩니다.ㅠ 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 오늘도 좋은하루 되십시요!
답변완료	팬텀 비전2 사이즈 변…	박종민	2020-05-04 16:14
오후에 통화로 변경 해주신다고 했는데 확인부탁드립니다. 010-8532-4866 안녕하세요 고객님 요청하신 265사이즈로 변경하여 출고될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의	이정서	2020-05-04 15:41
안녕하세요 4.29일에 사이즈 변경하려고 주문취소했었는데 환불은 어떻게 처리되나요? 주문번호: F200429206442 안녕하세요 고객님 취소하신건 KCP사 취소 완료되었습니다. 카드사에 따라 환불기간 1~5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	예금주명	장준수	2020-05-04 15:38
무통장 입금을 할려고하는데 예금주명이 안나와있는데 혹시 한국사이버계좌인가요? 안녕하세요 고객님 가상계좌 한국사이버 맞습니다. 감사합니다.
답변완료	주문내역이 안나와요…	조기영	2020-05-04 15:32
안녕하세요, 판매자님. 5월4일 15:25분에 kb카드 35,800원 결제 완료 카드승인까지 되었는데 구매내역이 나오지 않아요...ㅠ.ㅠ (주문/구매자명: 조기영)입니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 먼지 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문하신건 복원되었구요 현재 브랜드 위크 행사로 인한 주문 폭주로 배송일정 최대 5일 이상 소요될 예정입니다. 감사합니다.

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